Vægtpriser: fragt der afhænger af vægt

Sælger du både lette småting og tunge varer, passer én fast fragtpris sjældent til begge dele. Med vægtpriser lader du fragten stige i takt med, hvor tung kundens kurv er, så du hverken taber penge på de tunge ordrer eller skræmmer kunderne væk fra de lette.

Sådan læser Shoporama et vægtinterval

Det vigtigste at forstå er, at et vægtinterval er en nedre grænse. Et interval på 2.000 gram betyder "fra og med 2 kg". Shoporama finder det højeste interval med en pris, som kurven er nået op på, og bruger prisen derfra.

• Kurven vejer mindre end det laveste interval, eller der er ingen pris i intervallerne op til kurvens vægt: den almindelige pris fra Levering → Fragtpriser bruges.
• Kurven rammer eller overstiger et interval med en pris: den pris bruges i stedet.
• Kurven ligger mellem to intervaller: prisen fra intervallet nedenfor bruges. En kurv på 1.500 gram bruger 1.000-gram-prisen. Står intervallet nedenfor tomt, bruges det næste udfyldte interval under det.
• Kurven ligger over det højeste interval: prisen på det højeste udfyldte interval bruges. Der lægges ikke noget oveni.

Trin 1: Giv dine produkter en vægt

Vægtpriser kan kun virke, hvis produkterne har en vægt. Den angives altid i hele gram, så 1 kg skrives som 1000.

1. Gå til Produkter → Alle produkter og klik på produktet
2. Åbn kortet Generelt
3. Udfyld feltet Evt. vægt i gram til fragt med varens forsendelsesvægt, altså vægten som den ligger i pakken, og klik Gem

Skal du sætte vægt på mange varer, er der to genveje. Med masseredigering markerer du på produktoversigten de varer, der vejer det samme, klikker Masseredigering i bjælken, der dukker op nederst, udfylder feltet Vægt (gram, til fragt), og klikker Udfør nu. Eller du laver en import under Produkter → Import/eksport, hvor du knytter en kolonne i filen til feltet Vægt (til fragt). Se guiden til CSV-import.

Trin 2: Opret dine vægtintervaller

1. Gå til Levering → Vægtpriser
2. Skriv et tal i gram i feltet Skriv vægt i gram... under overskriften Intervaller, og tryk Enter eller klik Tilføj. Tallet lægger sig som et lille mærkat i feltet, fx "1.000 g"
3. Gentag for hvert interval. Du fjerner et interval igen med krydset på mærkatet
4. Klik Gem intervaller

Intervallerne sorteres automatisk fra lavest til højest, og det samme tal kan kun oprettes én gang. Fire til seks trin dækker de fleste shops. Hvert nyt interval giver nemlig et prisfelt mere pr. land og fragtmetode. Læg dine trin, hvor din fragtleverandørs egne priser springer.

Trin 3: Sæt priserne pr. land og fragtmetode

Når du har gemt mindst ét interval, dukker en pristabel op under overskriften Priser uden moms. Tabellen har en række pr. land og en kolonne pr. fragtmetode, og i hver celle får du et prisfelt pr. interval, mærket fx "1.000 gram:". Felterne starter tomme. Udfyld dem for de kombinationer af land og fragtmetode, hvor prisen skal stige med vægten, og klik Gem. Et felt, du lader stå tomt, bruger prisen fra intervallet før, eller den almindelige fragtpris, hvis der ikke er udfyldt noget før. Det står også lige over tabellen.

Priserne skrives altid uden moms, også hvis dine produktpriser vises med moms. Ved checkout lægges leveringslandets momssats automatisk oveni, medmindre du har sat flueben i Fragten er momsfritaget på fragtmetoden. Felter med 0 får en gul baggrund, så du hurtigt kan se dem, for 0 er en gyldig pris og betyder gratis fragt i det vægtinterval. Tomme felter får ingen farve.

Et konkret eksempel

Intervallerne 1.000, 2.000, 5.000, og 10.000 gram koster 29, 39, 59, og 89 kr. uden moms, og den almindelige fragtpris til Danmark er 20 kr. uden moms. Med 25 % moms ser kunden:

• 500 gram: under laveste interval, så den almindelige pris bruges. 25,00 kr.
• 1.000 og 1.500 gram: første interval. 36,25 kr.
• 2.000 gram: andet interval. 48,75 kr.
• 25.000 gram: over det højeste interval, så øverste trin bruges. 111,25 kr.

Samspillet med resten af fragtopsætningen

Fragtmetoder

Kolonnerne i vægttabellen er dine fragtmetoder fra Levering → Fragtmetoder. Har du ingen endnu, så start der: se guiden til at oprette en ny fragtmulighed. Bemærk, at kolonnen Vægt på den oversigt ikke har noget med kilo at gøre. Den styrer kun visningsrækkefølgen.

På den enkelte fragtmetode kan du sætte en Maks. vægt i gram, fx 20000 for 20 kg, så metoden ikke kan vælges til tungere kurve. Fluebenet Vis metoden alligevel når kurven er for tung afgør, om den forsvinder helt eller står tilbage som utilgængelig. De indbyggede temaer understøtter det. Et specialbygget tema skal være kodet til det.

Fragtpriser

Priserne under Levering → Fragtpriser er din grundpris pr. land og fragtmetode. Den bruges, når kurven vejer mindre end dit laveste interval, når du slet ikke har oprettet vægtintervaller, og når vægtfelterne for landet og fragtmetoden står tomme op til kurvens vægt. Har kurven først nået op i et interval med en pris, er det vægtprisen, der gælder, uanset hvad grundprisen er.

Fri fragt og rabatkoder

Fri fragt vinder over vægtprisen. Kommer ordren over grænsen i Fri fragt over, bliver fragten 0 kr. uanset vægten, og det samme gælder en rabatkode med fri fragt. Vil du undtage en tung leverance, sætter du flueben i Aldrig gratis fragt på fragtmetoden. Læs mere i artiklen om fri fragt over et bestemt beløb.

Fast fragtpris på et produkt

Har et produkt sin egen pris i feltet Fragt uden moms (eller Fragt med moms), konkurrerer den med vægtprisen. Valget øverst på Fragtpriser afgør hvordan: Højeste pris vinder bruger den højeste af de to, og Produkt-fragt vinder altid bruger produktets pris, når alle varer i kurven har en fast fragtpris.

Hvad sker der, hvis et produkt mangler vægt?

Et produkt uden vægt tæller som 0 gram. Det er den enkeltfejl, der oftest får vægtpriser til at se ud, som om de ikke virker, og den giver to symptomer:

• Ingen af varerne i kurven har vægt: kurven vejer 0, vægtpriserne springes over, og kunden får den almindelige fragtpris. Uden fejlbesked.
• Kun nogle af varerne har vægt: kurven vejer for lidt, og kunden lander i et for billigt interval. Det er den dyreste af de to fejl, for du betaler selv forskellen på hver ordre.

Gør derfor vægten til en fast del af rutinen, når du opretter nye varer. Du finder hullerne ved at eksportere produkterne til CSV og sortere på vægtkolonnen, og på den enkelte ordre kan du se den beregnede vægt under Vægt.

Feltet Default emballagevægt (gram) under Webshop → Generelt, i kortet Ordrer, lægges til ordrens samlede vægt, så pakkelabels bliver mere retvisende. Emballagevægten tæller derimod ikke med, når kurven vælger vægtinterval, så læg dine intervaller efter varernes egen vægt.

Sådan tester du opsætningen

1. Læg en vare i kurven, der vejer mindre end dit laveste interval. Fragten skal være din almindelige pris.
2. Læg flere varer i, så kurven passerer intervallerne ét efter ét, og tjek at prisen stiger som forventet.
3. Skift leveringsland og gentag. Husk, at hvert land har sin egen række i tabellen. Står landets felter tomme, får kunden den almindelige fragtpris for landet. Står de på 0, er fragten gratis. Læs mere i artiklen om lande og valuta.
4. Læg til sidst en vare uden vægt i kurven og tjek, at resultatet stadig giver mening.

Til dig der er teknisk

• Vægt gemmes som et heltal i gram pr. produkt. Ingen decimaler, så 0,5 kg skrives som 500.
• Vægten sidder på produktet, ikke på den enkelte variant, så alle varianter af samme produkt deler vægt. Skal fragten være præcis for varianter med meget forskellig vægt, skal de oprettes som selvstændige produkter.
• I produkt-API'et hedder feltet shipping_weight og angives i gram, så vægte kan opdateres fra dit ERP- eller PIM-system.
• Vægtpriserne skriver du i butikkens valuta. Handler kunden i et land under Webshop → Lande med en anden valuta, regnes de om med landets kurs.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg veje alle mine varer, før jeg kan gå i gang?

Du skal have en vægt på de varer, der skal indgå i beregningen, men den behøver ikke være millimeterpræcis. De fleste bruger en almindelig pakkevægt og runder op til nærmeste 10 eller 50 gram, så du ikke selv kommer til at betale forskellen.

Hvorfor sker der ingenting, når jeg har sat vægtpriser op?

Den typiske årsag er, at produkterne i testkurven ikke har en vægt, så kurven vejer 0 gram og falder tilbage til den almindelige fragtpris. Tjek også, at både intervallerne og pristabellen er gemt, og at prisfelterne for netop det land og den fragtmetode, du tester med, faktisk har et beløb i sig. Står felterne tomme, bruges den almindelige fragtpris.

Kan jeg have forskellige vægtpriser til Danmark og udlandet?

Ja. Pristabellen har en række pr. land, så hvert land kan have sin egen pristrappe. Selve intervallerne er derimod fælles for hele shoppen. Vil du have ekstra trin til udlandet, opretter du dem og lader felterne stå tomme i de lande, hvor trinnet ikke skal koste ekstra. Så bruges prisen fra trinnet nedenfor. Skriv ikke 0, for 0 betyder gratis fragt.

Hvordan opdaterer jeg vægten på 800 produkter?

Brug masseredigeringen nederst på produktoversigten til grupper af varer, der vejer det samme, eller importér en CSV-fil under Produkter → Import/eksport og knyt en kolonne i filen til feltet Vægt (til fragt). Har du et ERP-system, kan vægten også sendes ind via produkt-API'et.

Skal jeg bogføre fragten anderledes, når prisen afhænger af vægt?

Nej. Fragten står som en almindelig fragtlinje på ordren med den moms, leveringslandet giver, præcis som en fast fragtpris. Vægten ændrer kun måden, beløbet beregnes på.

Hvad hvis kunden både rammer et vægtinterval og grænsen for fri fragt?

Fri fragt vinder, og kunden betaler 0 kr. i fragt. Vil du sikre, at en bestemt metode aldrig bliver gratis, sætter du flueben i Aldrig gratis fragt på fragtmetoden.

Kan jeg bruge vægtpriser sammen med maks. vægt på en fragtmetode?

Ja, og det er en god kombination. Vægtpriserne står for prisen, og maks. vægten sørger for, at kunden ikke kan vælge en pakkeshopleverance til noget, der aldrig kommer ind ad døren. Sæt maks. vægten til det, dit fragtfirma reelt tager imod, fx 20000 gram.

Gælder vægtpriser også for abonnementsordrer?

Hvis kurven kun indeholder abonnementsvarer, bruges abonnementsprisen fra Fragtpriser i stedet for vægtprisen, når der er udfyldt en. Blander kunden abonnement og almindelige varer, beregnes fragten som på en almindelig ordre, og vægtprisen kan komme i spil.

Er du i tvivl om, hvordan din fragtopsætning bør skrues sammen, så skriv til support@shoporama.dk. Fortæl gerne, hvilke vægte dine varer typisk har, og hvad du betaler til dit fragtfirma.