Fri fragt over et bestemt beløb

Du kan tilbyde fri fragt til kunder, der handler over et bestemt beløb. Det er en af de mest effektive metoder til at øge den gennemsnitlige ordreværdi, fordi mange kunder lægger lidt ekstra i kurven for at nå grænsen.

Sådan virker fri fragt i Shoporama

Når kundens kurv overstiger det beløb du har sat på leveringslandet, bliver alle landets fragtmetoder gratis ved checkout. Har en fragtmetode sin egen grænse i feltet Fri fragt over, følger den metode sin egen grænse i stedet for landets. Du kan undtage enkelte fragtmetoder ved at markere dem som Aldrig gratis fragt, så de altid koster, uanset hvor stor ordren er. Det er typisk relevant for ekspresslevering eller andre tillægsydelser.

Fordi grænsen sidder på landet, kan du have helt forskellige niveauer for fx Danmark, Sverige, og Tyskland uden at oprette duplikerede fragtmetoder.

Sådan opsætter du fri fragt

1. Gå til Levering → Lande i venstremenuen
2. Klik på det land, du vil tilbyde fri fragt i (fx Danmark)
3. Find feltet Fri fragt over i kortet "Fragt"
4. Indtast beløbet i butikkens valuta (fx 499)
5. Klik Gem

Beløbet vises også som en kolonne på landeoversigten under Levering → Lande, så du hurtigt kan se hvilke lande der har fri fragt slået til. Lad feltet stå tomt, hvis det pågældende land ikke skal have fri fragt.

Tæller moms med i grænsen?

Ja. Grænsen sammenlignes med det, kunden betaler for varerne efter rabatter. For almindelige kunder er det inklusive moms, også selvom du har indtastet dine produktpriser uden moms. Fragten tæller ikke med. Indtast derfor grænsen inklusive moms. Betaler en erhvervskunde med momsnummer uden moms, sammenlignes grænsen med beløbet uden moms.

Tæller tilkøb med i grænsen?

Som standard ja. Sælger du tilkøb i kurven via en tilkøbsprofil, for eksempel gaveindpakning eller hilsenkort, tæller de med i kurvens beløb som alle andre varer. Har du fri fragt over 460 kr., og har kunden varer for 449 kr., giver en gaveindpakning til 25 kr. derfor fri fragt.

Vil du undgå, at kunden når fri fragt alene på grund af et tilkøb, så gå til Levering → Fragtpriser, sæt flueben i Tilkøb tæller ikke med i grænsen for fri fragt i kortet "Tilkøb og fri fragt", og klik Gem nederst på siden. Kortet vises kun, når shoppen har tilkøb. Herefter trækkes tilkøbene fra med den pris, de står til i kurven, før rabatkoder, når kurven sammenlignes med grænsen. I eksemplet tæller kun de 449 kr., så kunden betaler fragt. Kunden betaler stadig for tilkøbet, og kurvens total er uændret.

Indstillingen gælder hele butikken, i alle lande og for alle fragtmetoder, og beskeden om fri fragt i de indbyggede temaer følger med. Den gælder ikke minimumsbeløbet på en rabatkode med gratis fragt. Varer, du viser som tilkøb på produktsiden, tæller som almindelige varer. Læs mere i Tilkøb i kurv og checkout.

Forskellige beløb pr. land

Fordi grænsen sættes pr. land, kan du fx have:

• Danmark: Fri fragt over 499 kr.
• Sverige: Fri fragt over 600 kr.
• Tyskland: Fri fragt over 600 kr.
• Norge: Fri fragt over 800 kr.

Beløbene indtastes i butikkens valuta, her danske kroner. Har du sat et land op med egen valuta, regnes grænsen automatisk om til landets valuta i kurven.

Det giver dig mulighed for at tage højde for, at fragten typisk koster mere til udlandet, så grænsen kan være højere der.

Undtag en bestemt fragtmetode

Vil du have, at en bestemt fragtmetode (fx ekspresslevering) aldrig bliver gratis, så ordreværdien er uden betydning, kan du sætte flueben i Aldrig gratis fragt på den enkelte fragtmetode. Det gør du under Levering → Fragtmetoder, ved at åbne fragtmetoden og finde checkboxen i Indstillinger-kortet.

Varer der aldrig giver fri fragt

Du kan også undtage enkelte varer. Sætter du Aldrig fri fragt på et produkt i kortet Generelt, giver kurven aldrig fri fragt over beløbsgrænsen, så længe varen ligger i den. Rabatkoder med gratis fragt og gratis fragt til medlemmer i loyalitetsprogrammet virker dog stadig.

Vis fri fragt-besked i temaet

Montana og MontanaB2B viser automatisk en bjælke i den lille kurv, der glider frem fra siden, når kundens land har en grænse. Den skriver "Kun X fra gratis fragt!", og når grænsen er nået, "Du har opnået gratis fragt!".

I DelawareDK slår du beskeden til under Design → Temaindstillinger i gruppen Fragt med Aktiver besked om gratis fragt (i Delaware hedder den Enable Free Shipping Notice i gruppen Shipping). Den skriver "Du mangler X for gratis fragt." i kurven, på produktsiden, i den lille kurv, og på leveringstrinnet. Både bjælken og beskeden regner med den grænse, kassen bruger: kundens leveringsland, eller dit standardland, før kunden har valgt land, og fragtmetodens egen grænse, når kunden har valgt en fragtmetode. De siger først, at fri fragt er nået, når kurven er over beløbet.

Har du slået Tilkøb tæller ikke med i grænsen for fri fragt til, regner beskeden i alle fire temaer også uden tilkøbene. Bruger du et andet tema eller en tilpasset udgave af et af de indbyggede, skal en udvikler tilføje beskeden.

Sådan tester du opsætningen

1. Læg produkter i kurven til under grænsen og gå til checkout. Tjek at fragten har en pris.
2. Læg flere produkter i, så kurven kommer over grænsen. Tjek at fragten nu står til 0 kr.
3. Hvis du har markeret en fragtmetode med Aldrig gratis fragt, så tjek at den stadig koster.
4. Husk at vælge det land i checkout, du tester for. Grænsen er pr. land.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg "Fri fragt over" i admin?

Feltet ligger på det enkelte land. Gå i venstremenuen til Levering → Lande, klik på landet, og find feltet Fri fragt over i kortet Fragt. Vil du give en enkelt fragtmetode sin egen grænse, finder du et felt med samme navn på fragtmetoden under Levering → Fragtmetoder i kortet Indstillinger. Står det tomt, bruges landets grænse.

Hvad sker der, hvis kunden bruger en rabatkode der bringer ordren under grænsen?

Almindelige rabatkoder og kampagnerabatter trækkes fra, før kurven sammenlignes med grænsen. Bringer rabatten kurven under grænsen, betaler kunden almindelig fragt. Gavekort og andre rabatkoder med "Medregn ikke i fri fragt-grænsen" tæller ikke med, så de kan ikke koste kunden den fri fragt. Bruger kunden point fra loyalitetsprogrammet, trækkes pointenes værdi fra, før grænsen tjekkes.

Tæller gaveindpakning og andre tilkøb med i grænsen?

Ja, som standard. Du kan slå det fra med Tilkøb tæller ikke med i grænsen for fri fragt under Levering → Fragtpriser, se Tilkøb i kurv og checkout.

Kan jeg lave fri fragt på almindelig levering, men ikke på pakkeshop eller ekspres?

Ja. Landets beløbsgrænse gælder for alle landets fragtmetoder, men du kan markere bestemte fragtmetoder med Aldrig gratis fragt under Levering → Fragtmetoder. Så bliver de aldrig 0 kr., uanset ordrestørrelse. Skal en metode bare have en højere grænse, kan du i stedet skrive den i feltet Fri fragt over på metoden.

Skal jeg sætte den samme grænse for alle lande?

Nej. Du kan og bør sætte den individuelt. Fragtomkostninger og kundeadfærd varierer fra land til land, og udlandet kræver typisk en højere grænse end hjemmemarkedet.

Hvordan tester jeg, om opsætningen virker, før kunderne ser det?

Læg varer i kurven i din egen butik, vælg det land, du tester, og tjek fragten med en kurv under grænsen og en over. Trinene står i afsnittet "Sådan tester du opsætningen" ovenfor.

Kan jeg vise en "Du mangler X kr. til fri fragt"-besked?

Ja. De indbyggede temaer har den allerede. Montana og MontanaB2B viser bjælken i den lille kurv af sig selv, og i DelawareDK slår du beskeden til med Aktiver besked om gratis fragt under Design → Temaindstillinger i gruppen Fragt (i Delaware hedder den Enable Free Shipping Notice i gruppen Shipping). Det er en effektiv konverteringsbooster, fordi kunden får en helt konkret motivation til at lægge mere i kurven. Bruger du et andet tema eller en tilpasset udgave af et af de indbyggede, skal en udvikler tilføje beskeden.

Påvirker fri fragt min indtjening?

Det afhænger af dine fragtomkostninger og hvor højt grænsen er sat. De fleste shops oplever, at den øgede ordrestørrelse mere end opvejer den fragt, butikken selv betaler. Test gerne forskellige niveauer over et par uger og hold øje med både konvertering og dækningsbidrag.

Hvordan ser regnskabet ud, når jeg giver fri fragt?

Fragtprisen står som 0 kr. på ordren og bogføres derfor heller ikke som fragtindtægt. Du dækker selv fragten over varernes pris. I økonomisystemet vil du se en lavere fragtindtægt og samtidig højere ordreværdi pr. ordre.

Kan jeg slå fri fragt fra igen?

Ja. Gå tilbage til landet under Levering → Lande, ryd feltet Fri fragt over, og gem. Har du også skrevet en grænse i Fri fragt over på en fragtmetode, skal du rydde den dér også. Så er der ingen beløbsgrænse længere, og kunden betaler altid den almindelige fragtpris.

Se også: Opret en ny fragtmulighed, Fragtpriser pr. land, og Lande og valuta.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.