Nu følger lageret med mellem Customers 1st og webshoppen

Forestil dig en lille butik med kaffe og køkkenudstyr i en provinsby. Kassen kører på Customers 1st, og webshoppen kører på Shoporama. En lørdag sælger de den sidste kaffekværn over disken, og mandag morgen ligger der en webordre på den samme kværn. Så skal der skrives til kunden, at varen alligevel ikke er på lager. For at undgå det retter de lageret på webshoppen efter hver travl dag, og når der kommer varer hjem, tæller de dem ind to steder.

Det arbejde kan Shoporama nu tage over. Med den nye, gratis Customers 1st-app findes varerne i både kassen og webshoppen, og lageret følger med begge veje.

Et salg i kassen trækker lageret på webshoppen

Når kværnen bliver solgt i kassen, trækker appen den på webshoppen, typisk inden for sekunder til et par minutter. Bliver den solgt på webshoppen, trækker appen den i kassen. Appen sender ændringen, altså én solgt, og ikke et nyt lagertal. Bliver samme vare solgt i butikken og på nettet på samme tid, tæller begge salg derfor med. Vi har prøvet det: 5 på lager, ét salg i kassen og ét på nettet samtidig, og bagefter stod der 3 i begge systemer.

Varerne findes begge steder

Varer med samme varenummer bliver koblet. Mangler en vare i Customers 1st, opretter appen den der med navn, varenummer, stregkode, pris, kostpris, og lager. Det sker ved den første synkronisering, og for nye varer, når du gemmer dem i Shoporama. Mangler den i webshoppen, opretter appen den som en vare uden varianter og offline, så kunderne ikke ser den, før du har givet den billeder, beskrivelse, og kategori og sat den online. Gavekort, tilgodebeviser, og depositum fra kassen bliver ikke oprettet i webshoppen.

Har du lige fået Customers 1st, og er kassen tom, kommer webshoppens varer over ved den første synkronisering, med lageret fra butikkens lagerlokation som startlager. I vores test tog 96 varer 20 sekunder.

Varenummeret binder det sammen

Appen kobler kun på varenummer (SKU), ikke på stregkode, så varenummeret i Shoporama skal være det samme som i Customers 1st. Har en vare varianter, fx et forklæde i tre størrelser, skal hver variant have sit eget varenummer. I Customers 1st bliver hver variant en vare for sig med variantens værdi som Størrelse, fx Blå t-shirt - Large. Customers 1st tillader højst 25 tegn i varenummeret på nye varer.

Varer uden varenummer kommer ikke med. Hvor mange det er, og eksempler på dem, står i statusboksen Forbindelse i appens indstillinger, sammen med butikken, lagerlokationen, og hvor mange varer der synkroniseres.

Returer og varemodtagelse følger også med

Det er ikke kun salg, der følger med. Modtager du varer, eller tæller du op i kassen, bliver lageret på webshoppen rettet. Retter du lageret på butikkens lokation i Shoporama, eller laver du en lagerpostering på den, følger det med til kassen. Returnerer en kunde en webordre, og registrerer du returneringen eller krediterer ordren i Shoporama, kommer varen også tilbage på lager i kassen. Registrér den kun ét sted, ellers tæller den to gange.

Om natten bliver tallene tjekket

Om natten sammenligner appen lageret i begge systemer. Ændringer, der ikke er nået frem i løbet af dagen, bliver sendt, og er tallene stadig forskellige, retter appen dem efter det system, du har valgt under Lageret styres af. Standard er Kassen (Customers 1st). Natten finder også nye varer, der ikke er kommet med. Så bliver en fejl ikke liggende.

Sådan sætter du det op

1. Sørg for, at varerne har samme varenummer i Shoporama og Customers 1st.
2. Opret en API-bruger i Customers 1st, og kopiér nøglen.
3. Gå til Integrationer → Apps i Shoporama, og klik Installer på Customers 1st. Så åbner appens indstillinger.
4. Indsæt nøglen, vælg butikkens lagerlokation, og klik Gem.

Den første synkronisering starter inden for ca. 5 minutter og kører i baggrunden. Hele vejledningen står i Opsæt Customers 1st-integration.

Det følger ikke med

• Kassens salg bliver ikke til ordrer i Shoporama, og webordrer bliver ikke til salg i Customers 1st.
• Kunder, gavekort, tilgodebeviser, og loyalitetspoint bliver i hvert sit system.
• Navn og pris følger kun med, når varen bliver oprettet, og beskrivelser, billeder, og kategorier følger aldrig med.
• Sletter du en vare i det ene system, bliver den stående i det andet.
• I dag kobler appen én webshop til én butik i Customers 1st.
• Webordrer trækker fra standardlokationen, så vælg den som butikkens lokation, hvis webshoppen sælger fra butikkens lager. Læs mere om lagerlokationer.
• Er Shoporama-integrationen i Customers 1st også slået til, så slå den fra i Customers 1st, ellers trækkes lageret to gange.

Hvad koster det?

Appen er gratis. Den bruger Shoporamas API, og dens kald til Shoporama tæller ikke med i de API-kald, der er inkluderet i dit abonnement, så de koster ikke ekstra. Appen kan bruge op til 20.000 kald i døgnet. Et salg i kassen bruger 1-2 kald. Kan du ikke se fanen API i Customers 1st, så spørg Customers 1st, om den er med i jeres abonnement.

Kom i gang

Du finder appen under Integrationer → Apps i Shoporama. Vil du vide mere, før du går i gang, så læs Webshop med Customers 1st, eller se, hvad appen gør og ikke gør, på Customers 1st-integration. Har du varer med varianter, så se også Produktprofiler og varianter. Brug for hjælp? Skriv til support@shoporama.dk.