Buchen Sie einen Anruf

Füllen Sie das Formular aus und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen stattdessen eine E-Mail.

Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Anleitung zur Anpassung des Inhalts der automatischen E-Mails, die Ihr Shoporama-Webshop versendet, entweder über den Administrator oder über Themenvorlagen.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer automatisierten E-Mails zu ändern: über die Admin-Einstellungen (einfach) oder durch Bearbeitung der Theme-Vorlagen (erfordert Entwickler).

Methode 1: Über die Verwaltung (empfohlen)

  1. Klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke
  2. Gehen Sie zu Einstellungen → Mails
  3. Hier können Sie die Betreffzeile und den Zusatztext für Ihre E-Mails ändern
  4. Klicken Sie auf Speichern

Siehe Einstellungen für Transaktions-E-Mails für weitere Details.

Methode 2: Themenvorlagen bearbeiten (fortgeschritten)

Um die volle Kontrolle über das Layout und den Inhalt Ihrer E-Mails zu haben, können Sie die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Thema bearbeiten:

  1. Suchen Sie die E-Mail-Vorlagen im Ordner templates/mails/ Ihres Themas.
  2. Bearbeiten Sie sie über SFTP oder den Theme-Editor
  3. Verwenden Sie Smarty-Variablen für dynamische Inhalte

Sehen Sie die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Theme und welche Vorlagen für welche E-Mails verwendet werden.

Was können Sie anpassen?

  • Betreffzeile - was der Kunde in seinem Posteingang sieht
  • Zusätzlicher Text - personalisierte Nachricht in der E-Mail
  • Layout - über Themenvorlagen (erweitert)
  • Anhänge - Dateien anhängen

Tipp für Anpassungen

Sie können E-Mails auch auf der Grundlage der Versandart anpassen - z. B. Versandinformationen für die Lieferung, aber Abholinformationen für Einkäufe im Geschäft anzeigen.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.