Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Anleitung zur Anpassung des Inhalts der automatischen E-Mails, die Ihr Shoporama-Webshop versendet, entweder über den Administrator oder über Themenvorlagen.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer automatisierten E-Mails zu ändern: über die allgemeinen Einstellungen des Shops (einfach) oder durch Bearbeitung der Themenvorlagen (erfordert Entwickler).

Methode 1: Über die Shop-Einstellungen (empfohlen)

  1. Gehen Sie zu Konto → Shop → Allgemein im linken Menü (/webshop/edit page)
  2. Suchen Sie den Abschnitt E-Mail-Einstellungen
  3. Hier können Sie die Betreffzeile und den zusätzlichen Text für Ihre Transaktions-E-Mails ändern
  4. Klicken Sie auf Speichern

Die E-Mail-Einstellungen sind Teil der allgemeinen Shop-Einstellungen und nicht ein separater Menüpunkt. Siehe Einstellungen für Transaktions-E-Mails für weitere Details.

Methode 2: Themenvorlagen bearbeiten (fortgeschritten)

Um die volle Kontrolle über das E-Mail-Layout und den Inhalt zu haben, können Sie die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Thema bearbeiten:

  1. Suchen Sie die E-Mail-Vorlagen im Ordner templates/mails/ Ihres Themas.
  2. Bearbeiten Sie sie über SFTP oder den Theme-Editor
  3. Verwenden Sie Smarty-Variablen für dynamische Inhalte

Sehen Sie die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Theme und welche Vorlagen für welche E-Mails verwendet werden.

Was können Sie anpassen?

  • Betreffzeile - was der Kunde in seinem Posteingang sieht
  • Zusätzlicher Text - personalisierte Nachricht in der E-Mail
  • Layout - über Themenvorlagen (erweitert)
  • Anhänge - Dateien anhängen

Tipp zur Anpassung

Sie können E-Mails auch auf der Grundlage der Versandart anpassen, z. B. Versandinformationen für die Lieferung, aber Abholinformationen für den Kauf im Geschäft anzeigen.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.