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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen als CSV exportieren

Anleitung zum Exportieren von Bestelldaten als CSV aus Shoporama, mit der Möglichkeit, nach Bestellnummer oder Datumsbereich zu filtern.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können Ihre Bestellungen als CSV-Datei zur Verwendung in Tabellenkalkulationen, Buchhaltungsprogrammen oder anderen Systemen exportieren. Der Export enthält alle Auftragsdetails, einschließlich Kundeninformationen, Produkte, Preise und Versandinformationen.

Bestellungen exportieren

  1. Gehen Sie zu Bestellungen > Exportieren
  2. Wählen Sie die Exportmethode:
    • Nach Auftragsnummer - Geben Sie die Auftragsnummer von und bis an
    • Nach Datum - Wählen Sie einen Datumsbereich
  3. Klicken Sie auf CSV herunterladen

Bei vielen Bestellungen kann der Export einige Augenblicke dauern. Während die Datei erstellt wird, zeigt das System eine Statusleiste an.

Felder im Export

Die CSV-Datei enthält z. B:

  • Auftragsdaten - Auftragsnummer, Status, Datum, Rechnungsnummer
  • Preise - Preis ohne MwSt., Gesamtpreis, MwSt., Versandkosten
  • Kunde - E-Mail, Telefon, Kundenfelder
  • Rechnungsadresse - Name, Firma, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land
  • Lieferadresse - Gleiches Format wie die Rechnungsadresse
  • Zahlung - Zahlungsmethode, Transaktions-ID, Kartentyp
  • Versand - Versandart, Rabattcode, Aktionsrabatt
  • Etiketten - Bestellungsetiketten, falls vorhanden
  • Gewinn - Gewinnberechnung (wenn Selbstkostenpreis eingestellt ist)

Export von Umweltdaten

Es gibt auch einen separaten Export für Umweltdaten, der die Verpackungsinformationen der Produkte (Papier, Kunststoff, Metall, Glas, Holz), die WEEE-Kategorie, Batterieinformationen und EPR-Registrierungsnummern enthält. Dieser Export ist für Unternehmen relevant, die Umweltdaten melden müssen.