Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen als CSV exportieren

Anleitung zum Exportieren von Bestelldaten als CSV aus Shoporama, mit der Möglichkeit, nach Bestellnummer oder Datumsbereich zu filtern.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Du kan eksportere dine ordrer som CSV-fil til brug i regneark, regnskabsprogrammer eller andre systemer. Eksporten indeholder alle ordredetaljer inkl. kundeoplysninger, produkter, priser og forsendelsesinfo.

Eksportér ordrer

  1. Gå til Ordrer > Ordreeksport
  2. Vælg eksportmetode:
    • Efter ordrenummer – Angiv fra- og til-ordrenummer
    • Efter dato – Vælg en datoperiode
  3. Klik Download CSV

Ved mange ordrer kan eksporten tage et øjeblik. Systemet viser en statusbar, mens filen genereres.

Ordreeksportsiden med felter for fra- og til-ordrenummer, datointerval og knapper til Download CSV, Download miljødata, og Download anonym fil.
Ordreeksporten i Shoporama-admin. Du kan afgrænse eksporten på fra- og til-ordrenummer eller på et datointerval og hente resultatet som CSV, miljødata, eller en anonym fil.

Felter i eksporten

CSV-filen indeholder bl.a.:

  • Ordredata – Ordrenummer, status, dato, fakturanummer
  • Priser – Pris ekskl. moms, totalpris, moms, fragtkostnad
  • Kunde – E-mail, telefon, kundefelter
  • Faktureringsadresse – Navn, firma, adresse, postnummer, by, land
  • Leveringsadresse – Samme format som faktureringsadresse
  • Betaling – Betalingsmetode, transaktions-ID, korttype
  • Fragt – Fragtmetode, rabatkode, kampagnerabat
  • Labels – Eventuelle ordrelabels
  • Avance – Overskudsberegning (hvis kostpris er sat)

Miljødata-eksport

Der er også en separat eksport for miljødata, som indeholder produkternes emballageinformationer (papir, plast, metal, glas, træ), WEEE-kategori, batterioplysninger og EPR-registreringsnumre. Denne eksport er relevant for virksomheder, der skal rapportere miljødata.