Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Länder und Währungen

Anleitung zum Einrichten von Ländern, Mehrwertsteuersätzen, Mehrwertsteuerzonen, Versandoptionen und Währungen in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Læsetid: ca. 5 minutter
Schopejer

Die Ländereinstellungen in Shoporama legen fest, in welche Länder Sie verkaufen und welche Mehrwertsteuer- und Versandregeln für jedes Land gelten. Hier konfigurieren Sie auch die Mehrwertsteuerzonen für den B2B- und B2C-Verkauf.

Übersicht über Ihre Länder

Sie finden Ihre Länder unter „Versand“ → „Länder“. Die Übersicht zeigt alle von Ihnen angelegten Länder mit folgenden Angaben:

  • Name – Der Name des Landes, wie er in Ihrem Shop angezeigt wird
  • B2B-Mehrwertsteuer – Der Mehrwertsteuersatz für Geschäftskunden
  • B2C-Mehrwertsteuer – Der Mehrwertsteuersatz für Privatkunden
  • Standardland — Ob das Land als Standardland festgelegt ist
  • Kostenloser Versand ab — Der Betrag, ab dem der Versand kostenlos ist
  • Versandoptionen — Welche Versandmethoden für das Land verfügbar sind

Sie können die Reihenfolge der Länder ändern, indem Sie die Gewichtung anpassen und auf „Gewichtung speichern“ klicken. Die Reihenfolge bestimmt, wie die Länder an der Kasse angezeigt werden.

Lande-oversigten med Danmark og Tyskland, kolonner for B2B-moms, B2C-moms, default, og fragtmuligheder samt knapperne Opret nyt land og Gem vægt
Unter „Lieferung“ finden Sie die Länderübersicht mit den B2B- und B2C-Mehrwertsteuersätzen, dem Standardland, dem Schwellenwert für kostenlosen Versand und den verfügbaren Versandoptionen für jedes Land. Die Reihenfolge wird über das Feld „Gewichtung“ angepasst, gefolgt von „Gewichtung speichern“.

Ein neues Land anlegen

  1. Gehe zu „Versand“ → „Länder“
  2. Klicke auf „Neues Land erstellen
  3. Geben Sie einen Namen ein (z. B. „Deutschland“ oder „Schweden“)
  4. Wähle den richtigen Ländercode aus (z. B. DE für Deutschland, SE für Schweden)
  5. Geben Sie gegebenenfalls einen Schwellenwert für kostenlosen Versand an
  6. Klicken Sie auf „Speichern“

Ein Land bearbeiten

Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol neben einem Land, um die Bearbeitungsseite zu öffnen. Hier können Sie alle Einstellungen für das jeweilige Land konfigurieren.

Mehrwertsteuersätze (B2B und B2C)

Für jedes Land können Sie separate Mehrwertsteuersätze für B2B (Geschäftskunden) und B2C (Privatkunden) festlegen. So haben Sie die volle Kontrolle über die Mehrwertsteuerberechnung pro Land:

  • B2B-Mehrwertsteuer – Der Mehrwertsteuersatz für Geschäftskunden. Setze ihn auf 0 % für Länder, in denen du keine Mehrwertsteuer auf B2B-Verkäufe erhebst (z. B. EU-Länder mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
  • B2C-Mehrwertsteuer – Der Mehrwertsteuersatz für Privatkunden. In Dänemark beträgt er in der Regel 25 %

Mehrwertsteuerzonen

Zusätzlich zu den Mehrwertsteuersätzen kannst du für jedes Land eine Mehrwertsteuerzone für B2B bzw. B2C auswählen. Die Mehrwertsteuerzone bestimmt, wie die Mehrwertsteuer berechnet wird:

  • Heimatland — Standard-Mehrwertsteuerberechnung für Ihr eigenes Land
  • EU – Mehrwertsteuerregeln für Verkäufe innerhalb der EU
  • Rest der Welt — Mehrwertsteuerregeln für Verkäufe außerhalb der EU

Kostenloser Versand

Sie können pro Land einen Schwellenwert für den kostenlosen Versand festlegen. Wenn die Bestellung eines Kunden diesen Betrag übersteigt, erhält er automatisch kostenlosen Versand. Lassen Sie das Feld leer, wenn Sie für das betreffende Land keinen kostenlosen Versand anbieten.

Versandoptionen pro Land

Für jedes Land können Sie auswählen, welche Versandarten verfügbar sein sollen. Wählen Sie „Alle“, um alle von Ihnen eingerichteten Versandarten anzubieten, oder wählen Sie bestimmte Versandarten für das jeweilige Land aus. So können Sie beispielsweise GLS in Dänemark und DHL in Deutschland anbieten.

Du kannst auch eine Standardversandart für das Land auswählen, die an der Kasse automatisch voreingestellt ist.

Standardland

Markieren Sie ein Land als Standardland, um es zur Standardauswahl an der Kasse zu machen. Wenn ein Kunde Ihren Shop besucht, werden Preise und Versandkosten basierend auf dem Standardland angezeigt, bis der Kunde gegebenenfalls ein anderes Land auswählt.

Währung

Die Währung für Ihren Webshop wird separat in den allgemeinen Einstellungen festgelegt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Währung in Ihrem Shop einstellen“. Sie können mehrere Währungen aktivieren, damit Kunden die Preise in ihrer bevorzugten Währung sehen können.

Typische Konfiguration

Ein dänischer Webshop, der nach Dänemark und Schweden verkauft, verfügt typischerweise über folgende Einstellungen:

  • Dänemark – B2C-Mehrwertsteuer 25 %, B2B-Mehrwertsteuer 25 % (oder 0 % bei Reverse-Charge-Verfahren), Mehrwertsteuerzone: Heimatland, Standardland
  • Schweden – B2C-Mehrwertsteuer 25 %, B2B-Mehrwertsteuer 0 %, Mehrwertsteuerzone B2C: EU, Mehrwertsteuerzone B2B: EU

Tipp

Wenn Sie sich bezüglich der Mehrwertsteuersätze und -zonen für bestimmte Länder unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Steuerberater zu wenden. Die Mehrwertsteuerregelungen variieren von Land zu Land und hängen vom Umsatz und der Registrierung Ihres Unternehmens ab.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.