Null Suchvorgänge und Suchanalysen

Shoporama protokolliert alle Suchanfragen in Ihrem Online-Shop, so dass Sie sehen können, wonach Ihre Kunden suchen - und ob sie es finden. Besonders nützlich ist die Übersicht der Nullsuchen: Suchen, die keine Ergebnisse brachten. Sie hilft Ihnen, Lücken in Ihrem Sortiment oder fehlende Schlüsselwörter für Ihre Produkte zu entdecken.

Das Dashboard

Auf Ihrem Dashboard sehen Sie eine Karte "Leere Suchen", die die Anzahl der Suchen ohne Ergebnisse in den letzten 30 Tagen anzeigt. Klicken Sie auf die Karte, um direkt zur detaillierten Suchanalyse zu gelangen.

Die Suchanalyse

Die detaillierte Suchanalyse finden Sie unter Einstellungen → Suchvorgänge. Hier können Sie sehen:

• Suchbegriffe - Wonach Kunden gesucht haben
• Ergebnisse - Wie viele Produkte die Suche ergeben hat
• Anzahl der Suchen - Wie oft wurde das gleiche Stichwort verwendet
• Letzte Suche - Wann wurde das Stichwort zuletzt verwendet?

Filtern von

Sie können die Suchergebnisse auf mehrere Arten filtern:

• Zeitraum - Wählen Sie einen Zeitraum aus: 7, 14, 30, 90, 180 oder 360 Tage
• Nur Nullsuchen - Nur Suchen anzeigen, die keine Ergebnisse geliefert haben
• Sortieren - Sortieren nach Zeit, Stichwort, Anzahl der Ergebnisse oder Anzahl der Suchen

Optimieren Sie auf der Grundlage von Suchdaten

Null-Suchen zeigen Ihnen genau, was Kunden suchen, aber nicht finden können. Nutzen Sie diese Daten, um:

• Hinzufügen von Schlüsselwörtern zu Produkten - Wenn Kunden nach einem Wort suchen, das Sie nicht im Produkttext verwendet haben, können Sie es hinzufügen
• Hinzufügen von Schlüsselwörtern zu Kategorien - Machen Sie Kategorien über alternative Schlüsselwörter auffindbar
• fehlende Produkte zu identifizieren - Wenn viele Kunden nach einem Produkt suchen, das Sie nicht im Sortiment haben, kann es sich lohnen, es in das Sortiment aufzunehmen

Sie können Null-Schlüsselwörter direkt zu Produkten, Kategorien oder Seiten aus der Suchanalyse hinzufügen.

Automatische Bereinigung

Leere Suchanfragen werden nach 90 Tagen automatisch entfernt, so dass die Liste immer auf dem neuesten Stand ist. Sie können auch bestimmte Keywords manuell löschen oder alle Nullsuchen auf einmal entfernen.