Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

PDF-Rechnung bei Bestellungen

Erfahren Sie, wie Sie automatische PDF-Rechnungen für Bestellungen in Ihrem Shoporama-Onlineshop aktivieren und anpassen können.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Shoporama kan automatisk generere PDF-fakturaer for dine ordrer og sende dem til kunderne sammen med ordrebekræftelsen. Du kan tilpasse fakturaens indhold med egne betalingsbetingelser og bundtekst.

Aktivér PDF-faktura

Du aktiverer PDF-fakturaer under din webshops indstillinger i admin. Når funktionen er slået til, genererer Shoporama automatisk en PDF-faktura når en ordre markeres som afsendt. Fakturaen vedhæftes automatisk til den mail kunden modtager.

Rediger ordre 549 i Shoporama admin med status Sendt, betalingsmetode, leveringsmetode, kundens email, pris, moms, og total
Ordredetaljer for en afsendt ordre i admin. PDF-fakturaen genereres automatisk, når ordren skifter status til Sendt, og vedhæftes mailen til kunden.

Tilpas fakturaens indhold

Du kan tilpasse to tekstfelter på fakturaen:

  • Betalingsbetingelser — Tekst om betalingsbetingelser der vises på fakturaen (fx "Betaling: Netto 8 dage")
  • Bundtekst — Yderligere tekst der vises i bunden af fakturaen (fx CVR-nummer, bankoplysninger eller andre relevante informationer)

Hvornår genereres fakturaen?

PDF-fakturaen genereres automatisk når ordren skifter status til "Afsendt". Fakturaen vedhæftes den mail kunden modtager om at ordren er afsendt. Fakturaen indeholder:

  • Ordrenummer og dato
  • Kundens faktureringsadresse
  • Leveringsadresse (hvis den afviger)
  • Alle ordrelinjer med varenummer, navn, antal og pris
  • Moms og totalbeløb
  • Dine betalingsbetingelser og bundtekst

Vedhæft ekstra filer

Ud over PDF-fakturaen kan du vedhæfte op til to ekstra filer til fakturamails. Det kan fx være handelsbetingelser, returformularer eller andre relevante dokumenter.

Kreditnotaer

Når du opretter en kreditnota på en ordre, genereres der også automatisk en PDF-kreditnota. Denne sendes til kunden på samme måde som den originale faktura.

Tip

Husk at udfylde betalingsbetingelser og bundtekst med dine virksomhedsoplysninger (CVR, bankkonto m.m.), så fakturaen lever op til bogføringslovens krav.