Schützen Sie Ihren Online-Shop vor Kartenbetrug mit dem Betrugsfilter von QuickPay

Betrüger testen Karten in Ihrem Webshop

Ein wachsendes Problem für dänische Webshops ist, dass Betrüger aus dem Ausland gestohlene Kartennummern verwenden, um zu testen, ob die Karten noch funktionieren. Sie nehmen in der Regel kleine Zahlungen in zufälligen Webshops vor - und Ihr Shop könnte einer davon sein. Obwohl die Zahlungen oft rückgängig gemacht werden, kann dies Probleme mit Ihrem Acquirer verursachen und im schlimmsten Fall zu zusätzlichen Gebühren führen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie das meiste davon mit ein paar einfachen Regeln im Betrugsfilter von QuickPay verhindern können - ein kostenloses Tool, das in allen QuickPay-Konten enthalten ist.

Wo kann ich den Betrugsfilter finden?

Melden Sie sich beim QuickPay Manager an und gehen Sie im linken Menü zu Einstellungen → Betrugsfilter. Hier können Sie einen oder mehrere Regelsätze erstellen, die verdächtige Zahlungen automatisch behandeln.

QuickPay-Empfehlung: Sperren Sie Karten aus Ländern, in die Sie nicht verkaufen

Wir haben den QuickPay-Support direkt nach der besten Strategie gefragt. Ihre Empfehlung ist klar: Sperren Sie Zahlungen von Karten, die in Ländern ausgestellt wurden, in die Sie normalerweise ohnehin nicht verkaufen.

Wenn Ihre betrügerischen Zahlungen beispielsweise in der Regel von Karten aus den USA stammen, können Sie einen Regelsatz erstellen, der alle Zahlungen von US-Karten blockiert:

Klicken Sie zum Vergrößern. Beispiel von QuickPay: Ein Regelsatz, der alle Zahlungen von in den USA ausgestellten Karten blockiert.

Wenn Sie nur an dänische Kunden verkaufen, sollten Sie in Erwägung ziehen, alle Länder außer Dänemark zu sperren - oder außer den nordischen Ländern, wenn Sie auch an Schweden und Norwegen verkaufen.

Alternative: Verlangt 3-D Secure für ausländische Karten

Wenn Sie Zahlungen nicht vollständig sperren möchten, gibt es eine gute Alternative: Verlangen Sie 3-D Secure (MitID, Verified by Visa, Mastercard SecureCode) für alle nicht in Dänemark ausgestellten Karten.

Klicken Sie zum Vergrößern. Ein Regelwerk, das 3-D Secure für alle außerhalb Dänemarks ausgegebenen Karten vorschreibt.

Mit dieser Regelung können ausländische Kunden weiterhin bezahlen, müssen aber ihre Identität nachweisen. Betrüger haben in der Regel keinen Zugriff auf das Telefon oder die NemID des Karteninhabers, so dass die meisten Betrugsversuche hier unterbunden werden.

Shoporama's schwarze Liste

Zusätzlich zum QuickPay-Betrugsfilter verfügt Shoporama über eine eingebaute Blacklist-Funktion, die Ihnen eine weitere Schutzebene bietet. Mit der Blacklist können Sie bestimmte Kunden auf Basis von E-Mail, Telefonnummer oder IP-Adresse sperren.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie bereits Betrugsversuche erlebt haben und sicherstellen wollen, dass dieselben Personen es nicht noch einmal versuchen können. Wenn ein blockierter Kunde versucht, einen Kauf abzuschließen, wird er unauffällig zum Warenkorb zurückgeschickt - ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass er auf der schwarzen Liste steht.

Sie finden die Sperrliste unter Bestellungen → Sperrliste in Ihrer Shoporama-Verwaltung. Lesen Sie mehr in unserem Leitfaden zur Blacklist-Funktion.

Die vier Bedingungen, die Sie verwenden können

Jeder Satz von Regeln besteht aus Bedingungen. QuickPay bietet Ihnen vier davon zur Auswahl:

• Betrugsscore - Eine Punktzahl von 0-100 basierend auf der Analyse von QuickPay. Berücksichtigt werden Betrag, Kartenaktivität, Transaktionshäufigkeit und Vergleich mit bekannten Betrugsmustern. Hinweis: Zahlungen über ca. 2.200 DKK (300 EUR) erhalten automatisch eine Bewertung von 100.
• Betrag - Der Betrag der Transaktion.
• Kartenland - Das Land, in dem die Zahlungskarte ausgestellt wurde.
• IP-Land - Das Land, in dem der Karteninhaber ansässig ist (basierend auf der IP-Adresse).

Die vier Aktionen

Wenn eine Zahlung Ihren Bedingungen entspricht, können Sie wählen zwischen:

• Blockieren der Zahlung - Ablehnen der Transaktion. Am wirksamsten gegen Betrug aus Ländern, in die Sie nicht verkaufen.
• 3-D Secure verlangen - Der Kunde muss seine Identität verifizieren. Gutes Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Kundenerlebnis.
• Als möglichen Betrug kennzeichnen - Die Zahlung wird durchgeführt, aber zur Überprüfung gekennzeichnet. Nützlich für die Überwachung.
• Keine Aktion - Deaktiviert den Regelsatz vorübergehend.

Erste Schritte in zwei Minuten

1. Melden Sie sich bei QuickPay Manager an
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Betrugsfilter
3. Erstellen Sie einen neuen Regelsatz und wählen Sie Ihre Bedingungen aus
4. Wählen Sie die passende Aktion für Ihre Situation
5. Speichern - und Ihr Geschäft ist sofort besser geschützt

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.