Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Kasse

Der Checkout ist der Teil des Kaufprozesses, in dem der Kunde seine Bestellung aufgibt. Dies umfasst in der Regel die Eingabe von Adressdaten, die Auswahl einer Versandart, die Auswahl einer Zahlungsmethode und schließlich die Bestätigung der Bestellung.

Was ist der Checkout?

Der Checkout (auch „Kasse“ genannt) umfasst die letzten Schritte eines Online-Kaufs, vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung. Ein gut gestalteter Checkout-Prozess ist entscheidend für die Konversionsrate, da viele Kunden ihren Warenkorb verlassen, wenn der Prozess zu umständlich ist.

Typische Schritte beim Checkout

  • Warenkorb – Übersicht über die ausgewählten Produkte
  • Kundendaten – Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Versand – Auswahl der Versandart
  • Zahlung – Auswahl der Zahlungsart und Zahlungsabwicklung
  • Bestätigung – Quittung und Bestellbestätigung

Optimierung

Ein kürzerer Bestellvorgang mit weniger Eingabefeldern und deutlich erkennbaren Schaltflächen führt in der Regel zu einer höheren Konversionsrate. Gastkäufe (ohne Kontoerstellung), automatisches Ausfüllen von Formularen und ein mobilfreundliches Design sind allesamt Faktoren, die das Einkaufserlebnis verbessern.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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