Zusatzkauf

Was sind Zusatzprodukte?

Zusatzprodukte sind die Artikel, die ein Online-Shop in einem kleinen Feld auf der Produktseite vorschlägt, typischerweise direkt unter dem Kaufbutton. Der Kunde setzt ein Häkchen bei den gewünschten Zusatzprodukten, und sowohl der Hauptartikel als auch die Zusatzprodukte werden in einem Schritt in den Warenkorb gelegt. In den Shoporama-Themes trägt das Feld die Überschrift „In den Warenkorb legen“.

Zusatzkäufe sind eine Form des Cross-Selling. Die Zusatzartikel werden genau dort angezeigt, wo der Kunde gerade dabei ist, seine Kaufentscheidung zu treffen, und der Kunde muss weder die Produktseite verlassen noch selbst nach dem Artikel suchen. Im Gegensatz zu Produktempfehlungen, die automatisch auf der Grundlage des Kundenverhaltens ermittelt werden, wählen Sie selbst aus, welche Artikel in der Box angezeigt werden.

So funktionieren Zusatzkäufe in Shoporama

Du gibst die Zusatzartikel anhand der Produkt-IDs in einem Feld beim Hauptprodukt an. Wenn das Produkt selbst das Feld nicht ausgefüllt hat, sucht das System in der Hauptkategorie des Produkts und anschließend in den übergeordneten Kategorien weiter. Du kannst also dasselbe Zubehör an einer einzigen Stelle für eine ganze Produktgruppe festlegen, anstatt jedes Produkt einzeln anzupassen.

• Jedes Zusatzprodukt wird zu einer eigenen Bestellzeile mit eigenem Preis und eigener Artikelnummer und ist nicht Teil des Preises des Hauptartikels.
• Das Zusatzprodukt wird als 1 Stück in den Warenkorb gelegt . Der Kunde kann die Menge anschließend im Warenkorb erhöhen.
• Produkte, die offline sind, werden nicht als Zusatzartikel angezeigt, auch wenn ihre ID im Feld steht.
• Zusatzprodukte werden nur auf der jeweiligen Produktseite angezeigt, nicht in Produktlisten oder Kategorieansichten.

Zusatzartikel mit Varianten

Verfügt das Zusatzprodukt über Varianten wie Farbe oder Größe, klappt ein Auswahlmenü auf, sobald der Kunde das Häkchen setzt. Der Kunde wählt seine Variante aus, ohne die Produktseite zu verlassen, und die ausgewählte Variante wird mit einer eigenen Artikelnummer in die Bestellung aufgenommen. Gibt es nur einen möglichen Wert, wird dieser automatisch ausgewählt.

Die Auswahl erfordert, dass das Variantenfeld als Liste von Werten eingerichtet ist, also als gewöhnliche Farb- oder Größenauswahl. Ist das Variantenfeld stattdessen ein Freitextfeld, eine Zahl oder ein Ja/Nein-Feld, kann der Artikel nicht über die Zusatzbestellbox in den Warenkorb gelegt werden.

Zusatzkauf, Kombipaket oder Upselling?

Die vier Begriffe erfüllen jeweils eine eigene Funktion:

• Zusatzartikel sind von Ihnen selbst ausgewählte Artikel, die auf der Produktseite angezeigt werden. Jeder Artikel hat seinen eigenen Preis und seine eigene Zeile.
• Ein Kombipaket ist ein Produkt, das mehrere Artikel enthält und zu einem Gesamtpreis verkauft wird.
• Umsatzsteigerung nach dem Kauf ist das Angebot, das der Kunde auf der Bestätigungsseite sieht, also nachdem die Zahlung abgeschlossen ist.
• Produktempfehlungen wählen die Artikel automatisch anhand des tatsächlichen Verhaltens Ihrer Kunden aus.

Zusatzkäufe sind eine Theme-Funktion

Die Zusatzkauf-Box ist keine Einstellung, die überall funktioniert. Sie muss in das Theme integriert sein, mit dem der Webshop betrieben wird. In den eigenen Themes von Shoporama ist sie in Delaware, DelawareDK, Montana und MontanaB2B enthalten. Wenn Sie ein maßgeschneidertes Theme verwenden, muss Ihr Theme-Entwickler die Box auf der Produktseite hinzufügen, bevor das Feld mit den Zusatzkauf-IDs eine Wirkung entfaltet.