Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Theme Guide

Sælg billetter: datoer, pladser, og check-in ved døren

Sælg smagninger, kurser, koncerter, og rejser på faste datoer i din webshop: læg datoer med pladser ind på varen, lad kunden vælge dato på produktsiden, og tjek gæsterne ind med telefonen ved døren.

  • approx. 10 min. reading time
  • Look it up whenever you need to

Det lærer du

  • At slå Billetter til på en produktprofil og lave billettyper som Voksen og Barn.
  • At oprette en billetvare og lægge datoer ind, én ad gangen eller som en hel serie.
  • At se datovælgeren i butikken og lave en testbestilling, så du ser det samme som kunden.
  • At følge salget under Ordrer → Billetter og åbne deltagerlisten for en dato.
  • At scanne billetterne ved døren med telefonens kamera eller en stregkodescanner.

Hvad er billetter i Shoporama?

En billetvare er en almindelig vare i din webshop, bare med datoer i stedet for lager. Hver dato har et antal pladser. Kunden vælger dato på produktsiden, og hver deltager får sin egen billet med en QR-kode. Billetter og varer kan ligge i samme kurv, og ordren er en almindelig ordre i admin, betalt gennem din egen betalingsløsning.

Lageret bruges ikke, så en billetvare går aldrig automatisk offline. Den kommer heller ikke med i Google Shopping og de andre faste produktfeeds. Er du ny i produktprofiler, så tag lektionen Produktprofiler og varianter først.

Kommer du fra en billetportal?

Billetterne sælges i din egen webshop, og pengene kommer ind som dine andre ordrer. Der er intet særskilt gebyr pr. solgt billet. Til gengæld er der ingen markedsplads, hvor nye kunder finder dit arrangement, og ingen pladskort med nummererede sæder.

1. Slå Billetter til på en profil

  1. Gå til Webshop → Produktprofiler. Skriv et navn i feltet Ny profil navn... under listen, fx "Arrangementer", og klik på Opret profil. Du lander på siden, hvor du redigerer profilen.
  2. Sæt flueben i Billetter. En billetprofil kan ikke samtidig være Udlejning, Tilkøbsprofil, eller Finansielle produkter, men den kan godt have Delbetaling (depositum og restbetaling).
  3. Vil du have billettyper, så klik på Tilføj ny attribut, kald den fx "Billettype", og sæt flueben i Variant. Skriv værdierne i feltet Tilføj værdi her og tryk enter, fx Voksen og Barn, og tryk Enter efter hver.
  4. Skal typerne koste forskelligt, så fold attributten ud med pilen i højre side, og sæt flueben i Individuel pris pr. variant.
  5. Tryk Gem og luk.
Redigering af en produktprofil under Webshop, Produktprofiler. Fluebenet Billetter er slået til og markeret med 1. Under det er Delbetaling (depositum og restbetaling) slået til med Depositum Fast beløb pr. stk., 2000, Link sendes 70 dage før, Betalingsfrist 14 dage og Påmindelse 3 dage før frist. Under Attributter er attributten Billettype markeret med 2, med fluebenet Variant, værdierne Voksen og Barn og fluebenet Individuel pris pr. variant. Nederst står knapperne Gem og luk og Gem og rediger videre.
Webshop → Produktprofiler. En profil til en rejse med Billetter, delbetaling, og to billettyper med hver sin pris.
  1. Billetter. Gør alle varer i profilen til billetvarer med datoer og pladser.
  2. Billettype. En variant med værdierne Voksen og Barn. Alle typer deler datoens pladser, så 20 pladser aldrig bliver til flere end 20 billetter.

Typisk faldgrube

Uden fluebenet Individuel pris pr. variant koster alle billettyper det samme, nemlig varens pris. Har du lavet Voksen og Barn, og koster en børnebillet lige så meget som en voksenbillet i butikken, så sæt fluebenet på attributten, og skriv priserne i kortet Profil-indstillinger på varen.

2. Opret varen, og læg datoer ind

  1. Gå til Produkter → Alle produkter, og klik på Opret produkt. Vælg din billetprofil under Profil, skriv navnet, fx "Kaffesmagning", og klik på Opret produkt.
  2. Skriv pris og beskrivelse som på dine andre varer. Har billettyperne hver sin pris, skriver du dem i kortet Profil-indstillinger.
  3. Find kortet Billetter og datoer. Vælg under Deltageroplysninger, om du kun skal bruge køberen, Navn pr. deltager, eller Navn og fødselsdag pr. deltager. Skal du vide mere om hver deltager, fx firma eller allergier, så klik på Tilføj fx e-mail, firma eller allergier ved Spørg også om, sæt flueben ved felterne, og vælg, om de er Påkrævet. Skriv adressen i Sted. Den står på billetten, i mails, og i kalenderfilen.
  4. Klik på Tilføj dato for en enkelt dato. Udfyld Start, gerne Slut, og antal Pladser.
  5. Eller klik på Gentag… for en serie. Skriv Første start, Varighed (timer), Hver 1 uge, Antal gange, og Pladser pr. dato, og klik på Tilføj datoer. Du kan lave højst 200 ad gangen.
  6. Tryk Gem og rediger videre. Datoerne gemmes først, når du gemmer varen.
Kortet Billetter og datoer på en kafferejse med Deltageroplysninger sat til Navn og fødselsdag pr. deltager, linjen Spørg også om: kun navnet med linket Tilføj fx e-mail, firma eller allergier, Sted Huila, Colombia, et udfyldt Vilkår-felt og under Mails fluebenet Send en påmindelse 48 timer før, mens Send billetter med QR-kode er slået fra. Under Datoer er knapperne Tilføj dato og Gentag markeret med 1 og 2. Listen har fire afgange med dato, betegnelse som Uge 52 og flytider, solgt, tillæg og status. Afgangen i uge 19 med tillægget +1.500,00 er åbnet med Ret, og felterne med Start, Slut, Salgsstop, Status, Betegnelse, Pladser, Minimum, Tillæg pr. billet og Info er markeret med 3.
Kortet Billetter og datoer. En rejse med fire afgange, flytider i infofeltet, og et tillæg på afgangen i højsæsonen.
  1. Tilføj dato. Lægger en ny dato i listen med felterne åbne, så du kan udfylde den.
  2. Gentag…. Laver en hel serie, fx hver fredag i 10 uger.
  3. Felterne under Ret. Hver dato står på én linje, og Ret åbner felterne. Pladser er antal billetter, der kan sælges til datoen, og tom betyder ubegrænset. Minimum er det mindste antal deltagere. Når salget slutter inden for 7 dage, og minimum ikke er nået, får datoen mærket Under minimum i oversigten. Den aflyses ikke af sig selv.

De andre felter under Ret:

  • Betegnelse og Info, fx flytider står ved datoen i datovælgeren, fx "Uge 52" og flytiderne.
  • Tillæg pr. billet lægges oven i prisen for netop den dato, fx 1.500 kr. på en afgang i højsæsonen. Det kan også være negativt.
  • Salgsstop er, hvornår salget lukker. Tom betyder ved start.
  • Status er Åben, Lukket, eller Aflyst. En dato med solgte billetter kan lukkes eller aflyses, men ikke slettes.

Under Mails er Send billetter med QR-kode, når ordren er betalt og Send en påmindelse 48 timer før slået til. Sælger du rejser, kan du fjerne fluebenet ved QR-koden. Så får kunden en bookingbekræftelse med datoen og deltagerne i stedet. Skriv afbestillingsregler og lignende i Vilkår.

3. Se datovælgeren, og lav en testbestilling

  1. Klik på Vis i shop øverst på varen. Produktsiden åbner i et nyt faneblad. Varen skal være online.
  2. Se datovælgeren. Den viser alle kommende datoer med pris og ledige pladser. Med fem eller færre pladser tilbage står der fx "Kun 3 pladser tilbage". Har varen kun én åben dato, er den valgt på forhånd.
  3. Vælg en dato og evt. en billettype, og læg billetten i kurven. Datoen står på linjen i kurven.
  4. Gå til kassen. Har du valgt navn pr. deltager, står boksen Deltagere på trinnet med dine oplysninger, med et felt pr. billet. Mangler et navn, kommer du ikke videre, før det er udfyldt.
  5. Gennemfør købet. Billetmailen sendes, når ordren er betalt. Betaler du med fx faktura eller bankoverførsel, kommer den først, når du markerer ordren som betalt i admin.
  6. Åbn mailen, eller klik på Se dine billetter på tak-siden. Billetsiden viser QR-koderne og har knapperne Hent alle som PDF, Udskriv (A4) og Tilføj til kalender.

Datovælgeren og boksen Deltagere findes i temaerne Montana, MontanaB2B, Delaware, og DelawareDK. Bruger din shop et andet tema, står der en gul advarsel på profilen.

4. Følg salget, og åbn deltagerlisten

  1. Gå til Ordrer → Billetter. Menupunktet dukker op, når du har en profil med Billetter slået til.
  2. Læs rækkerne. Hver række er en dato med Solgt ud af pladserne, Tjekket ind, Venteliste, og Status. Filtrer på produkt eller periode øverst.
  3. Klik på Deltagere ud for en dato. Her står hver deltager med billettype, kode, ordre, og eventuelle tilkøb på ordren.
Oversigten Billetter med knapperne Scan billetter og Hjælp, filtrene Produkt, Fra, Til og Vis tidligere datoer, valget 25 pr. side og en tabel med kolonnerne Dato, Produkt, Solgt, Tjekket ind, Venteliste og Status. Rækkerne er fredagene for Kaffesmagning: Etiopien og Kenya med fx 2 / 12 solgt og Minimum 6, og Odense Coffee Day 2026 med 3 / 500. På den første række er mærket Til salg markeret med 1, og ved siden af står mærket Under minimum. Knappen Deltagere i samme række er markeret med 2.
Ordrer → Billetter. Den første fredag har solgt 2 af 12 pladser, og minimum på 6 er ikke nået, så den har også mærket Under minimum.
  1. Statusmærket. Til salg, Udsolgt, Lukket for salg, Aflyst, Overbooket, eller Under minimum.
  2. Deltagere. Åbner deltagerlisten for datoen.

På deltagerlisten kan du søge på navn, kode, ordre, eller mail, tjekke en deltager ind med Tjek ind, og fortryde med Fortryd. Knapperne øverst er Udskriv, Excel (CSV), Skriv til alle, og Ret datoen. Står der folk på ventelisten, ser du dem også her. Nederst i oversigten bestemmer du under Slet deltageroplysninger, hvor længe navne og fødselsdage gemmes efter datoen. Standard er 12 måneder.

5. Scan billetterne ved døren

  1. Log ind i admin på telefonen, og gå til Ordrer → Scan billetter. Du kan også klikke på scanner-ikonet ud for datoen i oversigten.
  2. Vælg datoen i rullemenuen øverst. Ved siden af står Ankommet med antal tjekket ind ud af solgte.
  3. Scan billetten. Klik på Brug kameraet, og tillad kameraet, når browseren spørger. Har du en stregkodescanner til USB eller Bluetooth, virker den med det samme. Du kan også skrive en kode, et navn, eller et ordrenummer i feltet.
  4. Læs farven. Grøn er Velkommen. Orange betyder, at billetten allerede er tjekket ind, eller at restbeløbet ikke er betalt. Rød betyder fx en billet til en anden dato, en ordre, der ikke er betalt, en aflyst dato, en annulleret billet, eller en ukendt kode. Mangler restbeløbet, er datoen forkert, er ordren ikke betalt, eller er datoen aflyst, kan du stadig trykke Tjek ind alligevel. Dørpersonale kan kun gøre det, når restbeløbet mangler.
  5. Klik på Dørtilstand, når dørene åbner. Scanneren fylder hele skærmen uden menuen. Du kommer tilbage med Afslut dørtilstand.
Siden Scan billetter med rullemenuen, hvor søn. 06.12.2026 kl. 18:00 Odense Coffee Day 2026 er valgt, og tælleren Ankommet 0 / 3. Resultatfeltet viser Klar til at scanne. Under feltet Scan, eller skriv kode, navn eller ordrenummer står knapperne Brug kameraet og Deltagerliste. Øverst til højre står knapperne Dørtilstand og Billetter. Rullemenuen er markeret med 1, Brug kameraet med 2 og Dørtilstand med 3.
Ordrer → Scan billetter. Scanneren er klar, og ingen af de tre gæster er kommet endnu.
  1. Dato. Vælg aftenens dato, så scanneren kan se, om en billet gælder en anden dag.
  2. Brug kameraet. Scanner QR-koden med telefonens kamera. Siden skal være åbnet med https, og du skal tillade kameraet.
  3. Dørtilstand. Viser scanneren i fuld skærm uden menuen. Du kan lægge den på telefonens hjemmeskærm.

Den samme billet kan kun tjekkes ind én gang, også når flere scanner på samme tid. Scanner du én fra en gruppe, kan du tjekke resten af ordren ind med Tjek resten af ordren ind. Har du scannet den forkerte, så tryk Fortryd check-in.

Skal andre stå i døren, så giv dem deres egen bruger med rollen Dørpersonale under Firma → Brugere med Opret ny bruger. De kan kun scanne billetter, se deltagerlisten, og slå billetter op. De ser ingen ordrer og kan ikke eksportere noget, og når de logger ind, lander de direkte på scanneren. Læs mere i artiklen om at scanne billetter.

Gør det nu

Lav en profil med Billetter slået til, opret en vare med to datoer, og køb en billet i din egen butik. Scan den bagefter med telefonen under Ordrer → Scan billetter, og annullér testordren, så pladsen bliver ledig igen.

Åbn Produktprofiler →

Hele funktionen er beskrevet i artiklen Billetter, og depositum til rejser og kurser i artiklen om delbetaling.

Ofte stillede spørgsmål

Koster det noget ekstra pr. solgt billet?

Nej, der er intet særskilt gebyr pr. billet. Billetterne er almindelige ordrer i din butik, så dit abonnement og gebyrerne hos din betalingsløsning er de samme som for dine andre ordrer.

Hvordan aflyser jeg en dato og giver deltagerne besked?

Åbn datoen under Ordrer → Billetter, find boksen Aflys datoen nederst, og tryk Aflys og giv deltagerne besked. Alle deltagere får en mail, og billetterne giver ikke længere adgang. Sætter du kun status til Aflyst i tabellen på varen, får ingen besked. Pengene refunderes ikke automatisk, så kreditér ordrerne bagefter.

Kan jeg tage et depositum på rejser og kurser?

Ja. Sæt også flueben i Delbetaling (depositum og restbetaling) på profilen, og vælg fx udgangspunktet Rejse. Så betaler kunden 2.000 kr. pr. person ved bestillingen, og resten opkræves med et betalingslink 70 dage før datoen. Bestiller kunden senere end det, betales det hele med det samme. Læs mere i artiklen om delbetaling.

Virker billetterne i mit eget tema?

Datovælgeren og deltagerfelterne findes kun i Montana, MontanaB2B, Delaware, og DelawareDK. I et andet tema kan en vare med kun én dato stadig købes, men kunden kan ikke vælge mellem flere datoer. Bruger du dit eget tema, så skriv til support@shoporama.dk.

Hvad gør jeg, hvis internettet forsvinder ved døren?

Scanneren kræver internet og har ingen offline-tilstand. Print deltagerlisten med Udskriv, før dørene åbner, og sæt kryds på papiret. Bagefter kan du tjekke deltagerne ind på listen i admin, så tallene passer.

Har kunden fortrydelsesret på en billet?

Ikke på en ydelse, der er knyttet til en bestemt dato. Første gang du gemmer en billetvare, sætter Shoporama derfor fortrydelsesretten til Ydelse på en bestemt dato, fx billet, kursus eller overnatning, hvis Fortrydelsesret står til almindelig fortrydelsesret. Kunden ser det på produktsiden. Du kan selv ændre det på varen.

Would you like to go into more detail?

The support articles explain each feature in detail.

Shoporama Akademi · Theme Guide · Latest edition: www.shoporama.dk/akademi/saelg-billetter · Printed 15.11.2026