Generelle innstillinger for nettbutikken

Siden «Generelt» er den mest brukte innstillingssiden i Shoporama. Her bestemmer du hva butikken din skal hete, hvilken valuta og merverdiavgift den skal beregne i, hvilke e-poster som sendes automatisk, hvilke produktfeeder som er åpne for eksterne, og hvordan søkefunksjonen fungerer. Mange av de andre sidene i administrasjonspanelet bygger videre på valgene du tar her.

Siden er lang, så denne veiledningen går gjennom den avsnitt for avsnitt i samme rekkefølge som i administrasjonspanelet. Bruk den som oppslagsverk.

Innhold

• Slik finner du siden
• Generelt: navn, språk, merverdiavgift og B2B
• Til bruk i temaet ditt
• Bestillinger
• Faktura
• SMS-innstillinger
• Feeds
• E-post
• Egen SMTP og Heysender
• Økonomi- og lagersystem
• Retursenter
• ChatGPT og Morningscore SEO
• Søk
• Relaterte produkter og dashbord
• Hva bør du prioritere først?
• For deg som er teknisk anlagt
• Ofte stilte spørsmål

Slik finner du siden

Menyen: Konto, Nettbutikk, Generelt. Siden består av 16 kort, og på høyre side finnes en meny kalt Oversikt, som følger med når du ruller. Klikk på et punkt for å hoppe direkte ned til fanen: Generelt, Tema, Bestillinger, Faktura, SMS, Feeds, E-post, SMTP, Heysender, Økonomi- og lagersystem, Retursenter, ChatGPT, Morningscore SEO, Søk, Relaterte produkter og Dashboard.

De tre lagre-knappene

• «Lagre » lagrer og sender deg tilbake til administrasjonssiden.
• «Lagre og fortsett å redigere» lagrer og holder deg på siden. Det er også det tastatursnarveien Cmd+S (Ctrl+S på Windows) gjør.
• «Lagre og tøm cache» lagrer, tømmer cachen ekstra grundig og holder deg på siden.

Butikkens cache tømmes hver gang du lagrer. Forskjellen med «Lagre og tilbakestill cache» er at den også tilbakestiller de beregnede lagertallene, slik at de bygges helt på nytt. Det er denne knappen du skal bruke hvis lagertall eller priser i butikken henger fast i gamle data. Se også artikkelen om å tømme cachen.

Generelt: navn, språk, merverdiavgift og B2B

• Navn på nettbutikken. Vises i administrasjonspanelet og brukes som standard i e-poster, feeds og ordrebekreftelser.
• Forsidekategori. Den kategorien som vises på forsiden av nettbutikken din.
• Standard betalingsgateway. Brukes ved nye bestillinger, men kan overstyres per fraktalternativ.
• Smarty-versjon. Malmotoren som temaet ditt kjører på. Hvis temaet selv angir sin versjon, er feltet låst, og det står «Styrt av temaet » under det.
• Språk. Bestemmer blant annet datoformat, månedsnavn og standardtekster i butikken.
• Land. Brukes til beregning av merverdiavgift og standardinnstillinger for frakt.
• Aktiver besøksstatistikk. Registrerer besøk, slik at du kan se trafikkstatistikk i dashbordet. Dette er Shoporamas egen måling.

Prisene på produktene i admin er inkl. moms

Dette ene avkrysset avgjør om prisene du legger inn på produktene skal forstås som med eller uten moms. Sett det før du oppretter produktene dine. Hvis du endrer dette i etterkant, endrer du faktisk betydningen av alle tallene som allerede ligger i systemet. B2B-butikker legger vanligvis inn priser uten moms, mens butikker som selger til privatpersoner legger inn priser med moms. Se «Vis priser inkl. moms» i backend.

Minimumsordreværdi for B2B

Et minimumsbeløp som kunden må handle for før bestillingen kan gjennomføres. Beløpet beregnes ekskl. moms og kun på varene, ikke frakten. En kundegruppe kan ha sin egen verdi som overstyrer butikkens. Et tomt felt betyr ingen grense. Små bestillinger koster ofte mer å pakke og sende enn de innbringer, så dette er et effektivt verktøy i en B2B-butikk.

Valider momsnummer mot VIES

Hvis du selger til en bedrift i et annet EU-land, kan du selge uten merverdiavgift dersom kunden har et gyldig merverdiavgiftsnummer. Hvis du aktiverer denne funksjonen, sjekkes nummeret mot EUs VIES-tjeneste, og merverdiavgiften fjernes kun dersom nummeret faktisk er gyldig. Hvis nummeret er ugyldig, eller hvis VIES ikke kan nås, blir lokal merverdiavgift belastet. Hvis du lar funksjonen være deaktivert, fungerer nettbutikken som før. Detaljene finnes i «Reverse charge» og «VIES-validering».

Til bruk i temaet ditt

• Resultater per kategorioversikt. Hvor mange produkter som vises per side i kategorioversiktene. Et høyt tall gir færre klikk, men tyngre sider.
• Send feilmeldinger fra temaet ditt til adressene nedenfor. Oppstår det en feil i temaet, sendes meldingen hit. Skille flere adresser med komma. En rimelig forsikring: du oppdager feilen før kundene ringer.

Bestillinger

Sidens største kort. Her styrer du nummerserier, e-posttekster, lager og hvordan kassen fungerer.

Nummer, valuta og e-posttekster

• Neste ordrenummer. Nummeret den neste bestillingen får. Du kan ikke bruke et nummer som allerede er tatt: hvis du prøver det, beholdes det gamle. Bruker du QuickPay, må tallet være minst 1000.
• Valuta. Koden som brukes i bestillinger, feeds og priser, f.eks. DKK, SEK, EUR eller NOK.
• Emne på ordrebekreftelse/faktura og emne for ordreforsendelse. Begge feltene forstår #ID# for ordrenummeret og #SHOP# for butikkens navn. Et tomt felt betyr at emnet hentes fra e-postmalen i temaet ditt.
• Avsender på e-poster. Skrives som navn pluss adresse, f.eks. Butikken <ordre@butik.dk>.
• BCC i e-posten «Ordre sendt». En eller flere skjulte mottakere, atskilt med komma. E-posten sendes kun én gang per ordre.
• Last opp fil til invoice.html. To faste filer som legges ved ordrebekreftelsen, f.eks. salgsbetingelser eller en returseddel. Maksimal filstørrelse står oppgitt på siden.

Vekt og fraktkostnad

• Standard emballasjevekt (gram). Hvis esken, innholdet og teipen veier 120 gram, skriver du 120. Tallet legges til varenes vekt når forsendelsesvekten beregnes. Viktig hvis du bruker vektbasert frakt.
• Standard fraktkostnad ekskl. mva. på forsendelser. Brukes utelukkende til den veiledende fortjenesten på en ordre: totalpris minus mva. minus denne fraktkostnaden minus innkjøpspris.

Lager og varsler

• Tillat som standard at lagerbeholdningen kan bli negativ. Gjør det mulig å selge, selv om lagerbeholdningen står på 0. Kan også angis per produkt.
• Motta varsel via e-post når det kommer en ny ordre? pluss Send ordremelding til. Sett hake og skriv inn adressene, atskilt med komma, så får du varsel hver gang det kommer inn en ordre.
• Skal produktene automatisk settes som utsolgt når de ikke er på lager? Produkter settes automatisk som utsolgt når lagerbeholdningen når 0.
• Skal produktene automatisk settes tilgjengelig igjen når de kommer på lager? Produktene blir automatisk tilgjengelige igjen når du fyller opp lageret.

Kasseprosessen

• Hopp over «Godkjenn ordre»? Kunden går direkte fra adresse til betaling, og vilkårene vises på adressesiden i stedet. Færre trinn gir som regel færre avbrudd.
• Samme leverings- og fakturaadresse? Kunden blir ikke bedt om å oppgi en separat leveringsadresse. Dette er praktisk hvis du nesten aldri sender til en annen adresse.
• Skal EAN-bestillinger gå gjennom vanlig betalingsprosess? Normalt behandles en bestilling med EAN-nummer som en offentlig faktura og hopper over betalingen. Med avkryssing skal den gå gjennom den vanlige betalingsprosessen.
• Når kunden har lagt en vare i handlekurven, skal de gå til. Velg mellom Produktet, Handlekurven, Tilleggssalg eller Tilbake til forrige side. Tilleggssalg viser relaterte varer, mens Tilbake til forrige side holder kunden i gang med å bla gjennom.
• «Hold handlekurven åpen til bestillingen er betalt?», også kalt «åpen handlekurv». Dette krever ofte en tilpasning i temaet, og administratoren vil advare deg når du merker av for dette. Sjekk alltid at betalingen fortsatt fungerer etterpå. Se «Åpen og lukket handlekurv».

Faktura

• Neste fakturanummer. Nummeret tildeles når bestillingen endrer status til «sendt», eller når det opprettes en kreditnota. Hvis feltet er tomt, tildeles det ingen fakturanummer i det hele tatt.
• Legg automatisk ved faktura og kreditnota som PDF i e-poster. Legger automatisk ved en PDF-fil til ordrebekreftelser og relaterte e-poster. Regnskapsførere foretrekker dette, fordi vedlegget da ligger som en ekte fil i innboksen.
• Tekst til PDF-fakturaen. Fri tekst nederst på fakturaen, maks. 1000 tegn. Bruk den f.eks. til returinformasjon.
• Betalingsbetingelser for PDF-fakturaen. F.eks. «Netto 8 dager» eller «Betales ved levering».

SMS-innstillinger

Har du en konto hos cpsms, kan du sende SMS til kundene når pakken sendes. Du fyller ut brukernavn, passord og et avsender navn på maks. 11 tegn. I standardmeldingen kan du bruke [URL] og [NAME], som blir til henholdsvis en lenke til bestillingen og kundens navn. Hvis du merker av for «Send SMS når bestillingen merkes som sendt», får du automatisk tilbud om å sende meldingen når du merker bestillinger som sendt. Bestillingsbekreftelser via SMS konfigureres under de enkelte fraktalternativene.

Feeds

Et feed er en fil med alle varene dine, som en samarbeidspartner henter automatisk. Kortet samler de innebygde feedene og har en snarvei til «Egne feeds», der du kan lage dine egne.

Feed-nøkler

Feedene dine ligger på faste adresser og kan derfor hentes av alle som gjetter dem. Hvis du merker av for «Aktiver feed-nøkler», får hvert feed sin egen hemmelige nøkkel, som blir en del av adressen. Uten den riktige nøkkelen får man ikke tak i filen. Du kan opprette nøklene én etter én eller trykke på «Generer alle nøkler», og tabellen viser den ferdige adressen med et kopieringsikon.

To ting er verdt å vite: Feeder uten nøkkel forblir fritt tilgjengelige, og feedene du ikke har aktivert, vises i gråtoner i tabellen. Husk å oppdatere adressen hos mottakeren hvis du endrer en nøkkel, ellers slutter importen deres å fungere.

Google Shopping og produktanmeldelser

Slå på «Aktiver Google Shopping-feed», så vises adressen til feedet under innstillingene. Du kan finjustere:

• Merk de mest solgte produktene som bestselgere. Angi et antall. Beregnes ut fra ikke-kansellerte bestillinger de siste 24 månedene, uavhengig av varianter.
• Inkluder kun produkter der fortjenesten er størst. Beregnes ut fra innkjøpsprisen på produktet, ikke på variantnivå, og beløpet er ekskl. mva. Brukes for å unngå å annonsere for varer som ikke kan bære annonsekostnadene.
• Inkluder produkter som ikke er på lager. Som standard hoppes utsolgte varer over.
• Aktiver land- og språkfeeder. Vises kun hvis du har mer enn én nettbutikk på kontoen. Merk at SKU-nummeret da brukes som ID, og at feeden må være aktivert i de andre butikkene også.

Google-produktanmeldelser sender dine godkjente anmeldelser til Google, slik at stjernene kan vises på Shopping-annonsene dine. Feeden følger Googles Product Reviews-format og fungerer uavhengig av tema. Adressen sendes inn i Google Merchant Center under «Product reviews». Google krever minst 50 anmeldelser på tvers av produktene dine før stjernene vises.

Kelkoo, Pricerunner, Klaviyo og Tradetracker

De fire feedene aktiveres hver for seg, og adressen vises under avkryssingsfeltet. Kelkoo bruker dine egne kategorier, men dette kan overstyres per produkt med tilleggsfeltet «merchant-category». Pricerunner styres på tilsvarende måte med «pricerunner-category», «pricerunner-description» (maks. 30 ord) og «pricerunner-condition» (new, refurbished eller used). Det finnes dessuten en avkryssingsboks for å ekskludere utsolgte varer, samt en «Skjul i Pricerunner-feed»-funksjon for det enkelte produkt.

Partner-Ads

Partner-Ads er et tilknyttet nettverk der andre nettsteder henviser kunder til deg mot provisjon. Du kan aktivere både feedet og sporingen, og under sporingen fyller du ut program-ID, nøkkel, programtype (Salg eller Lead) og land (Danmark, Sverige eller Norge). Med «Avbestill automatisk avbestilte bestillinger i Partner-Ads» og «Avbestill automatisk returnerte bestillinger i Partner-Ads» unngår du å betale provisjon for salg som aldri ble noe av. Hvis du aktiverer «Bruk differensierte satsgrupper », angir du satsene under dine merkevarer, og «Standard satsgruppe» brukes for alt annet.

Merk at Partner-Ads-sporing setter to informasjonskapsler med en varighet på 40 dager: partner-ID og et klikk-ID. Når bestillingen gjennomføres, sendes disse videre til Partner-Ads sammen med bestillingsnummer og beløp. Dette må fremgå av din informasjonskapselpolicy.

Til slutt finner du avkryssingsruten «Skjul lagerstatus i ajax-feeds» her. Den skjuler lagerbeholdningen i de ajax-baserte produktfeeds som temaets filtrering bruker, slik at konkurrenter ikke kan se hvor mange enheter du har på lager.

E-post

Her konfigurerer du de automatiske e-postene. De fleste styres av et antall timer: 24 er et døgn, 168 er en uke og 336 er 14 dager. Et tomt felt betyr at e-posten ikke sendes.

• E-post etter kjøp. Sendes et antall timer etter kjøpet. Brukes vanligvis til å be om en anmeldelse eller foreslå tilbehør.
• E-post ved inaktiv handlekurv. Sendes til kunder som la noe i handlekurven uten å fullføre kjøpet. Husk å innhente samtykke fra kunden før du sender markedsføring.
• E-post ved ubetalt ordre. En betalingspåminnelse til kunder som ikke har betalt.
• E-post ved avbestilling. En avkryssingsboks. Når denne er aktivert, sendes både en kvittering til kunden og en melding til deg selv når du avbestiller. Denne funksjonen er deaktivert som standard, slik at automatiske avbestillinger ikke sender ut uventede e-poster. Kvitteringen til kunden krever e-postmalen order_cancelled.html, som finnes i alle Shoporamas innebygde temaer.
• E-post ved lagerstatus. Skriv inn et tall, så får du en e-post når et produkt eller en variant når ned til eller under dette nivået. E-posten sendes til standardbrukeren.
• Produktanmeldelser. Sender kunden en lenke for å anmelde de kjøpte varene. Telles i timer fra bestillingen ble merket som sendt.
• Standardbruker. Mottar system-e-poster fra Shoporama, blant annet lagervarsler og ordrevarsler.

Hvis du vil ha full oversikt over hva butikken sender ut automatisk, kan du se «Hvilke e-poster sender Shoporama til kundene mine?».

Egen SMTP og Heysender

Disse to kortene handler om hvilken e-postserver e-postene dine sendes fra. Dette har direkte betydning for om ordrebekreftelsene havner i innboksen eller i spamfilteret.

Med«Egen SMTP» kan du bruke din egen e-postserver. Du fyller inn server, port, brukernavn og passord. Porten er vanligvis 587 (TLS) eller 465 (SSL), og du får opplysningene fra den som drifter e-posttjenesten din.

Heysender er et dansk system for transaksjons-e-post. Det øker leveringssikkerheten og bidrar til å oppfylle krav fra blant annet e-mærket. Når du aktiverer det, viser siden TXT-oppføringen du må opprette på domenet ditt, samt en linje du må legge til i SPF-konfigurasjonen. Hvis du bytter domene senere, må konfigurasjonen gjøres på nytt. Hvis Heysender er aktivert, brukes Heysender, selv om SMTP-feltene er fylt ut.

Økonomi- og lagersystem

• Dansk e-Logistik. Hvis du har en avtale med Dansk e-Logistik, legger du inn nøkkelen her, slik at bestillinger og forsendelser synkroniseres. Har du flere butikker, vises det et ekstra avkryssingsfelt der du kan merke av at akkurat denne butikken ikke skal synkronisere produkter og lager.
• Automatisk lagerstatus. Hvis du angir en adresse med en fil i formatet SKU-nummer;antall;lokasjons-tag, hentes den én gang i timen, og lageret oppdateres. Linjer med et ukjent SKU-nummer hoppes over.
• Automatisk annullering av ordre. Skriv inn et antall minutter, så blir ordrer som er lagt inn, men ikke betalt, annullerte. Minimum er 30 minutter, og et tomt felt betyr at det ikke skjer noen annullering. Se Automatisk annullering av ubetalte ordrer.

Retursenter

Retursenteret er selvbetjeningen der kunden selv oppretter returen sin. Her aktiverer du det og fastsetter reglene:

• Aktiver retursenteret. Hvis du bruker et egenutviklet tema, må du selv sørge for implementeringen.
• Fraktpris med et «Momsfri»-avkryssingsfelt. Hvis prisen er tom, brukes prisen fra fraktmetoden.
• Fraktalternativ for returer. Velg en fast metode, eller la det stå på Ingen – kunden velger selv.
• Legg automatisk returnerte varer på lager, og under det : «Legg først varen på lager når returen er merket som mottatt». Det siste sikrer at varen ikke ser ut til å være på hyllen mens den er på vei tilbake, og krever at det første alternativet er aktivert.
• Bruk beregnet enhetspris i stedet for opprinnelig enhetspris. Den beregnede prisen fordeler eventuelle rabatter på alle produktene i bestillingen, slik at kunden får tilbake det beløpet som faktisk ble betalt for varen. Prisen er veiledende.

ChatGPT og Morningscore SEO

Under ChatGPT kan du legge inn din egen API-nøkkel. Som utgangspunkt bruker du Shoporamas, så feltet er kun relevant hvis du ønsker å kjøre AI-funksjonene på din egen konto. Morningscore SEO er et SEO-verktøy. Sett en hake for å aktivere integrasjonen, hvoretter det vises en knapp for selve konfigurasjonen. Hvis du slår den av igjen, slettes dataene som er hentet inn.

Søk

Søkefeltet er ofte utgangspunktet for kjøpsklare kunder, så det lønner seg å bruke ti minutter her:

• Tillat at butikken vises i Shoporamas globale søk. Butikken din vises i Shoporamas globale søk.
• Jokertegn-søk. Søker etter ord som starter med søkeordet, i stedet for bare hele ord.
• Presise søk. Deaktiverer at søket prøver å finne treff på lignende ord, for eksempel ved skrivefeil. Bruk dette hvis du får for mange irrelevante treff.
• Søk i alle felt (inkl. SKU). I tillegg til navn, beskrivelse og søkefelt inkluderes også leverandør, listebeskrivelse og metabeskrivelse.
• Søk i navn, SKU-nummer og GTIN. Begrenser søket og er raskere enn å søke i alle felter.
• Søk i statiske sider. Inkluderer innhold fra sider som «Om oss» og «Vilkår» i resultatene.
• Vis produkter på lager først. Varer på lager vises øverst, utsolgte nederst. En liten endring med god effekt på konverteringen.
• Inkluder kategorinavn i søket. Produkter blir også matchet etter navnene på kategoriene deres. Dette er nyttig hvis kategoriene er forfattere, merker eller serier. Derimot vil generiske kategorier som «Tilbud» og «Nyheter» da også vise alt innholdet sitt. Krever en ny indeksering før endringen trer i kraft.

Det finnes mye mer om emnet i artikkelen om søkefunksjonen.

Relaterte produkter og oversikten

Hvis du for eksempel skriver 8 i «Hvor mange produkter skal vises som minimum», og et produkt bare har 2 relaterte varer, finner Shoporama selv de siste 6. I «Hent de relaterte produktene fra» velger du kilden: Samme merke, Samme kategorier eller Hva andre kunder har kjøpt. Hvis du lar antall-feltet stå tomt, brukes ikke funksjonen. Hvis det ikke finnes noen varer fra merket eller i kategorien, eller ingen kjøpshistorikk å basere seg på, kan ikke Shoporama fylle opp. Derfor viser en helt ny butikk ofte færre relaterte varer enn en veletablert butikk.

Det siste fanet er Dashboard med avkryssingsruten «Ikke vis statistikk på mitt dashboard». Dette slår av statistikk og grafer på forsiden av admin-panelet. I store butikker med mange bestillinger kan dette gjøre at admin-panelet lastes inn raskere.

Hva bør du sette opp først?

Er du ny, og virker siden unødvendig lang, så gå gjennom den i denne rekkefølgen:

1. Navn, språk, land, valuta og «Prisene på produktene i administrasjonspanelet er inkl. mva.» Dette er grunnlaget, og det er vanskelig å endre i etterkant.
2. Avsender på e-poster og emnelinjer, slik at kundene kan se hvem som skriver til dem.
3. Bestillingsvarsel til deg selv, slik at du oppdager de første bestillingene med en gang.
4. Standard betalingsgateway og kategori på forsiden.
5. Søkefunksjonen, spesielt «Vis produkter på lager først».
6. Feeds og de automatiske e-postene. Dem kan du trygt komme tilbake til når butikken er i gang.

For deg som er teknisk anlagt

• Hvis temaet selv angir sin Smarty-versjon i innstillingene, er rullegardinmenyen låst, og temaets valg går foran ditt.
• Feed-nøkler legges til som suffiks i filnavnet, f.eks. /google-shopping-DIN-NOEGLE.xml. Hvis det er angitt en nøkkel på en feed, avvises forespørsler uten nøkkel.
• Emnefeltene for ordrebekreftelse og forsendelse overstyrer emnet som e-postmalen selv angir. Hvis du vil styre emnet fra temaet, må feltene være tomme.

Ofte stilte spørsmål

Jeg har rettet noe, men kan ikke se endringen i butikken

Trykk på «Lagre» og «Tøm cache» nederst på siden. Cachen tømmes riktignok hver gang du lagrer, men denne knappen nullstiller også de beregnede lagertallene, slik at alt bygges opp på nytt. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve i et privat nettleservindu, for nettleseren din kan også ha en gammel versjon lagret.

Kan jeg endre ordrenummeret slik at det starter på nytt hvert år?

Du kan angi «Neste ordrenummer» til hva du vil, så lenge nummeret ikke allerede er i bruk i butikken. Hvis du prøver å bruke et opptatt nummer, skjer det ingenting, og det gamle nummeret forblir det samme. Hvis du vil starte på nytt hvert år, er det vanlig å legge inn årstallet i serien, f.eks. 260001. Hvis du bruker QuickPay, må nummeret være minst 1000.

Hvorfor får ikke regnskapsføreren min fakturanumre på ordrene?

Fordi feltet «Neste fakturanummer» er tomt. Uten et startnummer tildeles det ingen fakturanumre. Hvis du skriver inn et tall, får ordrene et nummer når statusen endres til «sendt», eller når du oppretter en kreditnota. Du kan gjerne også krysse av for «PDF-faktura», slik at vedlegget følger med i e-posten.

Hva er forskjellen mellom «Søk i alle felt» og «Søk i navn, SKU-nummer og GTIN»?

«Søk i alle felt» utvider søket til blant annet leverandør, listebeskrivelse og metabeskrivelse, slik at du får flere treff. «Søk i navn, SKU-nummer og GTIN» gjør det motsatte og begrenser søket, noe som er raskere og mer presist. Hvis du har mange tekniske varenumre, er det siste alternativet ofte det beste.

Hvordan vet jeg om feedene mine er beskyttet?

Slå på «Aktiver feed-nøkler» og se i tabellen. Der det står en nøkkel, inngår den i adressen, og feedet kan kun hentes med den nøyaktige adressen. Er feltet tomt, er feedet fritt tilgjengelig. Trykk på kopieringsikonet for å få den ferdige adressen du skal dele videre.

Jeg har satt en minimumsverdi for bestillingen, men kundene kjøper fortsatt for mindre

Sjekk to ting. Beløpet beregnes ekskl. mva. og uten frakt, så en handlekurv på 500 kr. inkl. mva. teller bare som 400 kr. Og en kundegruppe kan ha sin egen minimumsbestillingsverdi, som overstyrer butikkens. Kunden kan altså være i en gruppe med en lavere grense.

Hvorfor stemmer ikke den viste fortjenesten på ordrene mine?

Fortjenesten er veiledende og beregnes som totalpris minus moms minus standard fraktkostnad ekskl. moms på forsendelser minus innkjøpspris. Hvis feltet er tomt, regnes frakten som 0, og fortjenesten ser for høy ut. Skriv inn et realistisk gjennomsnitt uten moms, så blir tallet nærmere virkeligheten.

Skal jeg bruke egen SMTP eller Heysender?

Heysender er det enkleste valget for de fleste, fordi det er utviklet for transaksjons-e-post og kun krever en TXT-post og en linje i SPF-en din. Egen SMTP er fornuftig hvis du har spesielle krav eller allerede har en e-postserver du vil bruke. Hvis du har aktivert Heysender, vil den uansett bli brukt.

Hva skjer hvis jeg aktiverer «Hold handlekurven åpen til bestillingen er betalt»?

Da forblir varene i handlekurven til betalingen faktisk er gjennomført, i stedet for at handlekurven tømmes ved bestilling. Dette krever vanligvis en tilpasning i temaet, og administratoren vil gi deg en advarsel når du merker av for dette. Test alltid en ekte bestilling etterpå, og slå av funksjonen igjen hvis betalingssiden ikke fungerer som den skal.

Vi er flere som skal endre innstillingene. Kan vi overskrive hverandre?

Ja. Siden lagrer alle feltene samtidig, så hvis to personer har siden åpen samtidig, er det den som lagrer sist som vinner. Avtal hvem som skal endre innstillingene, eller last inn siden på nytt rett før du lagrer. Hvis du er i tvil om en innstilling, bør du skrive til support@shoporama.dk i stedet for å gjette: moms, valuta og åpen handlekurv har konsekvenser for ordrene som allerede ligger i systemet.