Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Lojalitetsprogram

Komplett guide til Shoporamas lojalitetsprogram - oppsett av poengsystem, opptjening, innløsning og kundekommunikasjon.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporamas lojalitetsprogram gir kundene dine mulighet til å tjene poeng når de handler i nettbutikken din. Poengene kan senere brukes som betaling på nye bestillinger.

Slik fungerer det

Kunder som oppretter en profil i nettbutikken din, kan tjene poeng for hvert kjøp. Du styrer reglene i administrasjonen under Innstillinger → Lojalitetsprogram:

InnstillingerLojalitetsprogram: Beskrivelse
Poeng per valutaenhetHvor mange poeng kunden får per DKK brukt
VentetidAntall dager fra tildeling til poengene kan brukes
RegistreringsbonusAntall poeng ved registrering i lojalitetsprogrammet
Poeng per DKKHvor mange poeng som tilsvarer 1 DKK ved betaling
Minimum bestillingsbeløpMinste bestillingsbeløp for å bruke poeng
MaksimumsbeløpMaksimumsbeløp som kan betales med poeng
UtløpstidOm poengene utløper etter X måneder
Rabatterte varerOm poeng kan brukes på rabatterte produkter
KategorierBegrens poengene til visse kategorier

Kunden får poengene sine når bestillingen er fullført.

Tematilpasning (for utviklere)

Temaet ditt må ha kode for å vise poeng og motta poengbetalinger. Standardtemaene (Delaware, DelawareDK osv.) har dette inkludert fra starten av. Hvis du bygger ditt eget tema, kan du bruke følgende:

Vis brukerens poeng:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}> Dine poeng: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":":"."}> <{/if}>

Sjekk om brukeren har aktive poeng:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}> Du har <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":":"."}> poeng. <{/if}>

Inndatafelt for betaling av poeng (i basket.html):

<input type="number" name="use_points" placeholder="Hvor mange poeng vil du bruke?" value="<{$use_points}>" min="0" max="<{$customer->getPointsAvailable()}>" />

Vis opptjeningsregler:

Du tjener <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}> poeng for hver 1 <{$webshop->getCurrency()}> du handler for.

Når du betaler med poeng, er <{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}> poeng lik 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Vis opptjente poeng på bestillingen:

Du tjener <{$earns|number_format:0:",":"."}> poeng på denne bestillingen.

Side med poenghistorikk

Legg til filen user-points.html i temaet ditt, der brukeren kan se poengene sine:

<table> <tr> <th>Dato</th> <th>Bestilling</th> <th>Status</th> <th>Poeng</th> <th>Utløper</th> <th>Venter til</th> </tr> <{foreach $my_points as $point}> <tr> <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td> <{{if $order = $point->getOrder()}> <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>"> <{$order->getWebshopOrderId()|escape}> </a> </a> <{/if}> </td> <td> <{{if $point->getStatus() == "approved"}>Godkjent <{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Pending <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Revoked <{elseif $point->getStatus() == "expired"}> Utløpt <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Utløpt <{else}><{$point->getStatus()|escape}> <{/if}> </td> <td><{$point->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td> <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td> <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> </tr> <{/foreach}> </table>

Har du noen spørsmål? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Ekskluder produkter fra lojalitetsprogrammet

Du kan ekskludere bestemte produkter fra opptjening og bruk av poeng. Dette er nyttig for produkter med svært lav margin, gavekort eller andre produkter som ikke bør inkluderes i lojalitetsprogrammet.

  1. Åpne produktet du vil ekskludere.
  2. Under produktinnstillingene finner du feltet Ekskluder fra lojalitetsprogrammet.
  3. Aktiver feltet, og lagre produktet.

Ekskluderte produkter gir ikke poeng ved kjøp, og kundene kan ikke bruke poeng til å betale for dem.