Opprett en kreditnota
Guide til hvordan du oppretter en kreditnota i Shoporama når du mottar returer eller trenger å refundere en bestilling.
Når du modtager returvarer eller skal refundere en ordre, kan du oprette en kreditnota direkte i Shoporama. Kreditnotaen dokumenterer refunderingen til brug i bogføringen.
Sådan opretter du en kreditnota
- Gå til Ordrer og åbn den pågældende ordre
- Klik på Gem og opret returvarer
- Vælg de produkter der krediteres og angiv antal
- Tilføj eventuel fragtrefundering
- Klik Gem og opret kreditnota
Hel eller delvis kreditering
- Hel kreditnota — krediterer alle produkter og fragt på ordren
- Delvis kreditnota — krediterer kun udvalgte produkter eller et ændret beløb
E-conomic
Har du E-conomic-integration, kan kreditnotaen automatisk bogføres i E-conomic.
Selve refunderingen
Kreditnotaen i Shoporama er et bogføringsdokument. Selve tilbagebetalingen til kunden sker via din betalingsgateway (QuickPay, ePay osv.).
Tip
Se også håndtér returvarer for den fulde returproces inkl. lageropretning.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Billys faktureringsintegrasjon
Guide til hvordan du konfigurerer Billy's Billing i Shoporama. Overfør automatisk bestillinger til kontoene dine, synkroniser produkter og bokfør...
Feilsøking av E-conomic-integrasjon
Guide til feilsøking av e-conomic-appen i Shoporama. Løs synkroniseringsproblemer, mislykkede overføringer og feil bokføring.
Håndter retur
Guide til Shoporamas retursenter - håndter returer, opprett kreditnotaer og håndter returforespørsler fra kunder.