Opprett en kreditnota
Guide til hvordan du oppretter en kreditnota i Shoporama når du mottar returer eller trenger å refundere en bestilling.
Når du mottar returer eller trenger å refundere en ordre, kan du opprette en kreditnota direkte i Shoporama. Kreditnotaen dokumenterer refusjonen til bruk i regnskapet.
Slik oppretter du en kreditnota
- Gå til Bestillinger og åpne den aktuelle bestillingen
- Klikk på Opprett kreditnota
- Velg produktene som skal krediteres, og angi antall
- Legg til eventuell fraktrefusjon
- Klikk på Lagre
Full eller delvis kreditering
- Full kreditnota - krediterer alle produkter og frakt på bestillingen
- Delvis kredit nota - krediterer kun utvalgte produkter eller et endret beløp
E-conomic
Hvis du har E-conomic-integrasjon, kan kreditnotaen automatisk bokføres i E-conomic.
Selve refusjonen
Kreditnotaen i Shoporama er et regnskapsdokument. Selve tilbakebetalingen til kunden gjøres via betalingsgatewayen din (QuickPay, ePay osv.).
Tips om hvordan du håndterer returer
Se også Administrer returer for hele returprosessen, inkludert restlager.
Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Billys faktureringsintegrasjon
Guide til hvordan du konfigurerer Billy's Billing i Shoporama. Overfør automatisk bestillinger til kontoene dine, synkroniser produkter og bokfør...
Feilsøking av E-conomic-integrasjon
Guide til feilsøking av E-conomic-integrasjonen i Shoporama. Løs problemer med synkronisering, manglende bestillinger og feil bokføring.
Håndter retur
Guide til Shoporamas retursenter - håndter returer, opprett kreditnotaer og håndter returforespørsler fra kunder.