Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Lektion 14 / 14

Styr shoppen med AI: forbind Claude til din shop

Forbind Claude til din Shoporama-shop, og få hjælp til produkttekster, nye produkter, og svar på dine spørgsmål. Du bestemmer selv, hvad Claude må, og kan se alt, den har gjort.

  • ca. 10 min. læsning
  • For nye shopejere
Kursushæfte med alle lektioner
  1. 1. Rundtur i admin: find rundt i Shoporama
  2. 2. Vælg tema og forstå temaindstillinger og sidedesigner
  3. 3. Firmaoplysninger, logo og handelsbetingelser
  4. 4. Betaling: indløser, gateway, og hvor lang tid det tager
  5. 5. Produktprofiler og varianter: sæt dine produkttyper op
  6. 6. Opret og redigér produkter, og ret mange på én gang
  7. 7. Importér dine produkter fra CSV eller en anden platform
  8. 8. Kategorier, menu og sider: giv shoppen struktur
  9. 9. Byg din forside i sidedesigneren
  10. 10. Opsæt fragt: fragtmetoder, priser pr. land, og fri fragt
  11. 11. Mails til dine kunder: afsender, tekster, og mailtest
  12. 12. Eget domæne og SSL: gå live med din webshop
  13. 13. Din første ordre: pak, send, og hæv betalingen
  14. 14. Styr shoppen med AI: forbind Claude til din shop

Det lærer du

  • Hvad Claude kan hjælpe dig med i shoppen
  • At forbinde Claude til din shop med det rigtige adgangsniveau
  • Trygge første beskeder, der bygger videre på de andre lektioner
  • At bestemme, hvad Claude må, og se alt, den har gjort

Hvorfor lade Claude hjælpe i din shop?

Claude er en AI-assistent fra firmaet Anthropic. Forbinder du den til Shoporama, kan den slå op i din shop og udføre opgaver, som hvis du selv klikkede rundt i admin. Du skriver bare på dansk og skal ikke kunne kode.

Forbindelsen bygger på MCP (Model Context Protocol), en åben standard, der virker som en stikkontakt. Shoporama stiller over 200 værktøjer til rådighed, fx "opret produkt", og Claude vælger selv dem, opgaven kræver. For en ny shop sparer det især tid på:

  • Tekster til produkter, kategorier, og søgemaskiner ud fra dine egne varer.
  • Nye produkter, som oprettes som skjult kladde, indtil du beder Claude sætte dem online.
  • Svar på "hvordan gør jeg?" fra Shoporamas supportartikler, blog, og ordbog.
  • Tal, når salget kommer, se Statistik og rapporter med Claude.

Claude kan tage fejl, så se den som en dygtig, men ny medarbejder. Du bestemmer, hvad den må, og du kan altid fjerne adgangen igen.

Kommer du fra en anden platform?

Mange platforme har AI indbygget i administrationen, typisk til produkttekster. Det har Shoporama også, se AI-assistent i teksteditoren. Her arbejder du i stedet i Claude, uden for Shoporama, og Claude kan læse og ændre på tværs af hele shoppen inden for de rammer, du sætter.

Det skal du bruge

En Claude-konto fra claude.ai, dit login til Shoporama, og en computer med en browser. Hvad Claude koster, bestemmer Anthropic. Billederne fra Claude er på engelsk, men du skriver til Claude på dansk.

I admin finder du det hele under Integrationer → Styr shoppen med AI, eller ved at søge efter "claude" i søgefeltet øverst.

Siden Styr shoppen med AI i Shoporama med menuen Integrationer foldet ud og knapperne Kom i gang og Tilpas værktøjer
Integrationer → Styr shoppen med AI. Her starter du.
  1. Menupunktet Styr shoppen med AI.
  2. Kom i gang åbner siden Forbind AI-klient med adressen og vejledningen.
  3. Tilpas værktøjer: vælg, hvad Claude må i hvert område.

Forbind Claude til din shop

Klik Kom i gang. På siden Forbind AI-klient står adressen ud for Din MCP-URL. Den slutter med din shops domæne, fx https://www.shoporama.dk/mcp?mortensbutik.dk. Klik Kopier.

I Claude: tilføj Shoporama

  1. Åbn claude.ai i en browser på din computer, og start en ny chat.
  2. Klik + nederst i skrivefeltet, og vælg Connectors → Add connector → Add custom connector.
  3. Udfyld navn og adresse. Skriv Shoporama i Name, indsæt adressen i MCP server URL, og klik Continue.
  4. Lad login-indstillingerne stå. Claude har valgt dem selv og skrevet Detected. Rul ned, og klik Add.
  5. Klik Connect. Så åbner Shoporamas godkendelsesside.
Menuen under plus-knappen i skrivefeltet i claude.ai med Connectors, Add connector og Add custom connector
+ i skrivefeltet. Den nemmeste vej til en ny forbindelse.
  1. Plus-knappen nederst i skrivefeltet.
  2. Connectors.
  3. Add connector.
  4. Add custom connector.
Dialogen Add custom connector i claude.ai med Shoporama i feltet Name og https://www.shoporama.dk/mcp?mortensbutik.dk i feltet MCP server URL
Add custom connector, trin 1. Navnet vises på din liste over forbindelser.
  1. Name: Shoporama.
  2. MCP server URL: adressen fra siden Forbind AI-klient.
  3. Continue fører dig til trin 2.

Typisk faldgrube

Adressen skal starte med https://www.shoporama.dk/mcp, med www. Uden www kan Claude ikke finde serveren og melder "Couldn't check the server". Brug derfor Kopier i stedet for at skrive adressen selv.

Shoporama under Customize, Connectors i claude.ai med teksten You're not connected to Shoporama yet og knappen Connect
Oprettet, men ikke forbundet. Claude får først adgang, når du har godkendt hos Shoporama.
  1. Connectors, hvor du senere finder forbindelsen.
  2. Connect åbner Shoporamas godkendelsesside.

Hos Shoporama: vælg shop og adgangsniveau

Log ind, hvis Shoporama beder om det. Vælg så shop og adgangsniveau:

  • Læs: Claude kan slå op og svare, men ikke ændre noget. Et trygt sted at starte.
  • Fuld: Claude kan læse og ændre. Vælg den, når Claude skal rette tekster eller oprette produkter.

Læs er valgt på forhånd. Klik Fuld, hvis Claude også skal kunne rette ting. Klik derefter Godkend adgang, og du kommer tilbage til Claude.

Shoporamas godkendelsesside med valg af webshop, adgangsniveauerne Læs og Fuld, og knappen Godkend adgang
Godkendelsessiden. OAuth er en almindelig standard for at give et program adgang uden din adgangskode.
  1. Vælg webshop. Den første er valgt på forhånd.
  2. Adgangsniveau: Læs eller Fuld. Læs er valgt på forhånd.
  3. Godkend adgang.

Test forbindelsen

Start en ny chat, og skriv fx: "Har du adgang til min Shoporama-shop? Hvilken shop er det, og hvor mange produkter har den?" Første gang Claude bruger et værktøj, beder den om lov.

Claude beder om lov til at bruge værktøjet Shopoplysninger fra Shoporama med knapperne Deny, Always allow og Allow once
Claude beder om lov første gang, den bruger et værktøj.
  1. Claude vil bruge værktøjet Shopoplysninger fra Shoporama.
  2. Always allow: Claude spørger ikke igen om dette værktøj.
  3. Allow once: kun denne gang.
Chat i Claude, hvor Claude har brugt Shoporama-forbindelsen og svarer, at shoppen er Mortens butik på mortensbutik.dk med 11 produkter
Forbindelsen virker. Claude svarer ud fra data i din shop.
  1. Dit spørgsmål.
  2. Claude brugte Shoporama-forbindelsen.
  3. Svaret fra din shop.

Forbindelsen hører til din Claude-konto, så når du har tilføjet den i browseren, kan du også bruge den i Claude-appen på telefonen. Bruger du programmet Claude Desktop, står der en vejledning i fanen Claude Desktop på siden Forbind AI-klient.

Har du flere shops?

En forbindelse hører til én shop, og Claude tillader ikke to forbindelser med samme adresse. Derfor slutter adressen med shoppens domæne. Skift i admin til den shop, du vil forbinde, og hent dens adresse på siden Forbind AI-klient. Giv forbindelsen shoppens navn, og vælg samme shop på godkendelsessiden. Det er valget dér, der bestemmer shoppen.

Valgte du forkert, så fjern forbindelsen i Claude, lav den igen, og slet den gamle adgang i den forkerte shop under Integrationer → API-adgang.

Dine første beskeder til Claude

Start med opgaver, hvor du selv kan se resultatet igennem:

  • Produkttekster (lektion 6): "I Shoporama: Find mine produkter uden beskrivelse, og skriv 100-150 ord til det første ud fra varens oplysninger. Opfind intet, og vis mig teksten, før du gemmer."
  • Et nyt produkt: "I Shoporama: Opret en kladde til kaffen Etiopien Yirgacheffe, 250 g til 89 kr. Fortæl mig, hvad jeg selv skal udfylde."
  • Forsiden (lektion 9): "I Shoporama: Hvilke moduler ligger på min forside? Foreslå, hvad der mangler, men ret ikke noget."
  • Fragten (lektion 10): "I Shoporama: Hvad koster fragten med moms i hvert land? Sig til, hvis en metode koster 0 kr."

Har du flere forbindelser i Claude, fx til din mail, så start med "I Shoporama:". Så ved Claude, hvilken den skal bruge.

Du bestemmer, hvad Claude må

Klik Tilpas værktøjer på siden Styr shoppen med AI. Værktøjerne er delt i 14 områder, og for hvert område vælger du Læs og ret, Kun læs, eller Fra. Et område kan kun begrænse adgangsniveauet, ikke udvide det. I en ny shop står Levering, Drift, og Indstillinger på Kun læs og resten på Læs og ret. Husk at trykke Gem.

Kundedata findes især i områderne Kunder, Ordrer, Drift, og Nyhedsbrev, som Claude som standard kan læse. Skal Claude ikke se dem, så sæt områderne til Fra. Områder, du slår fra, fylder heller ikke i samtalen med Claude.

Siden AI-værktøjer med tælleren Aktive værktøjer, 14 områder med valgene Læs og ret, Kun læs og Fra, listen over værktøjer i Indstillinger og kortet Ekstra sikkerhed
Tilpas værktøjer. Levering, Drift, og Indstillinger står på Kun læs som i en ny shop.
  1. Antal aktive værktøjer med dine valg.
  2. Læs og ret, Kun læs, eller Fra.
  3. Vis alle værktøjer folder listen ud. Dem, der ændrer noget, er markeret "ændrer".
  4. Ekstra sikkerhed, her slået til.

Ekstra sikkerhed: godkend de vigtige ændringer

Ekstra sikkerhed er slået fra, indtil du slår det til nederst på siden. Så venter ændringer, der sender mails, flytter penge, sletter noget for altid, eller ændrer mange ting på én gang. Claude giver dig et link, og inden for 24 timer kan du se ændringen og trykke Godkend og udfør eller Afvis. Almindelige ændringer, som en produkttekst eller en pris, sker stadig med det samme. Se Ekstra sikkerhed: godkend ændringer fra Claude.

Typisk faldgrube

Ændringer på ordrer kan flytte penge og sende mails:

  • Sættes en ordre til Sendt, kan betalingen blive hævet, og kunden kan få en mail.
  • Klar til afhentning og Afhentet sender altid en mail.
  • Annulleres en ordre med kortbetaling, annulleres betalingen også, og det kan ikke fortrydes.

Slå Ekstra sikkerhed til, før Claude arbejder med ordrer, og bed Claude fortælle, hvad ændringen udløser.

AI-loggen: se alt, Claude har gjort

Alt, hvad Claude gør i din shop, står i AI-loggen. Klik Se audit log nederst på siden Styr shoppen med AI. Posterne gemmes i 90 dage, se AI-auditloggen.

AI-loggen i Shoporama med filtrene Værktøj og Status og en liste over Claudes kald med bruger, værktøj og status OK, Til godkendelse og Afvist
MCP audit log. Hver række er ét værktøj, Claude har brugt.
  1. Filtrér på status, fx Afvist eller Til godkendelse.
  2. Bruger: hvem der forbandt Claude og bad om ændringen.
  3. Klik på argumenterne for at se, hvad Claude sendte.
  4. Til godkendelse: klik på mærket for at tage stilling.
  5. Fortryd sætter ændringen tilbage.

Fortryd findes ved temaindstillinger, fragtpriser, webshop-indstillinger, og stylesheet, hvis værdien ikke er ændret siden. Slettede produkter ligger i papirkurven. Vil du fjerne Claudes adgang, så slet linjen, der starter med "OAuth:", under Integrationer → API-adgang.

Det kan Claude ikke

  • Sende nyhedsbreve. Claude kan bygge et udkast, som du selv sender.
  • Refundere betalinger eller ændre betalingsgateways.
  • Ændre brugere, domæne, valuta, eller dit abonnement.
  • Oprette eller slette fragtmetoder.
  • Slette ordrer. Claude kan annullere dem.
  • Arbejde i andre shops end den, du godkendte.

Gør det nu

Forbind Claude til din shop, og send en af beskederne ovenfor. Akademiet sætter selv flueben, når Claude har forbundet til din shop, og du kan også markere trinet som gennemført selv.

Åbn Forbind AI-klient →

Ofte stillede spørgsmål

Kan Claude se mine kunders oplysninger, og hvad med GDPR?

Claude kan se det, som adgangsniveauet og områderne under Tilpas værktøjer giver adgang til. Hvordan Anthropic behandler det, du deler med Claude, og om det bruges til at træne modeller, står i Anthropics vilkår og i indstillingerne på din Claude-konto. Shoporama kan ikke ændre dem. Det, du selv styrer, er hvad Claude kan nå i shoppen, fx ved at sætte Kunder, Ordrer, Drift, og Nyhedsbrev til Fra.

Koster det ekstra at bruge Claude i min shop?

Hvad Claude koster, bestemmer Anthropic. I Shoporama bruger Claude den samme API som andre integrationer, så de fleste opslag og ændringer tæller som API-kald. Dit abonnement hos Shoporama indeholder et antal API-kald om dagen, og kald ud over det koster ekstra. Tallene står på Shoporamas prisside.

Er der en grænse for, hvor meget Claude kan rette på én gang?

Ja. En forbindelse kan lave op til 120 ændringer i minuttet og 3.000 i timen, og Claude kan ændre status på højst 25 ordrer ad gangen. Hver forbindelse har også et loft på 10.000 kald om dagen, som nulstilles ved midnat. Rammer Claude en grænse, får den besked og kan fortsætte senere. Hvor meget du kan skrive med Claude, afhænger af din aftale med Anthropic.

Kan jeg bruge et andet AI-program end Claude?

Forbindelsen bygger på MCP, som er en åben standard, så andre AI-programmer, der understøtter MCP med login, kan også bruge adressen. Vejledningen i admin og i denne lektion dækker Claude. Vil du bygge din egen integration, kan du bruge Shoporamas REST API.

Udløber forbindelsen på et tidspunkt?

Nej. Den virker, indtil du sletter linjen, der starter med "OAuth:", under Integrationer → API-adgang, eller indtil den bruger, der godkendte forbindelsen, bliver fjernet fra shoppen.

Må en medarbejder forbinde Claude med sin egen bruger?

Ja, brugere med adgang til shoppen kan forbinde Claude. Claude får det adgangsniveau, der vælges på godkendelsessiden, inden for de områder, der er slået til under Tilpas værktøjer. Brugere, der kun har adgang som leverandør, til ordrehåndtering, eller til bestemte kategorier, kan ikke bruge forbindelsen. Aftal derfor internt, hvem der må forbinde, og hvilket niveau de vælger.

Kan jeg se, hvilken medarbejder der bad Claude om en ændring?

Ja. AI-loggen viser i kolonnen Bruger, hvilken bruger der forbandt Claude, og under Godkendelser kan du også se, hvem der godkendte eller afviste en ændring. Loggen kan ikke eksporteres fra siden. Har I flere medarbejdere, så lad hver forbinde Claude med sin egen bruger.

Hvordan finder jeg den gamle tekst, hvis en ændring ikke kan fortrydes?

AI-loggen viser, hvad Claude sendte til shoppen, men ikke altid, hvad der stod før. Bed derfor Claude vise den nuværende tekst og forslaget, før den gemmer. Så står den gamle tekst i samtalen, og du kan bede Claude sætte den tilbage.

Kan jeg skifte adgangsniveau senere?

Ja. Niveauet hører til forbindelsen, så fjern forbindelsen i Claude, lav den igen, og vælg det nye niveau på godkendelsessiden. Slet bagefter den gamle linje, der starter med "OAuth:", under Integrationer → API-adgang. Vil du kun begrænse enkelte områder, så brug i stedet Tilpas værktøjer.

Vil du gå i dybden?

Supportartiklerne forklarer de enkelte funktioner i detaljer.

Shoporama Akademi · Lektion 14 / 14 · Nyeste udgave: www.shoporama.dk/akademi/styr-shoppen-med-claude · Udskrevet 14.09.2026