Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

GDPR - Personuppgiftsbiträdesavtal

Information om personuppgiftsbiträdesavtalet med Shoporama i enlighet med GDPR.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Som personuppgiftsansvarig är du skyldig att ha ett personuppgiftsbiträdesavtal med Shoporama eftersom vi behandlar personuppgifter för din räkning. Shoporama tillhandahåller ett personuppgiftsbiträdesavtal som du enkelt kan underteckna.

Hur man signerar det

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet av din admin
  2. Gå till Juridik
  3. Under Databehandlingsavtal kan du läsa och signera avtalet
  4. Avtalet är då giltigt och sparat i ditt konto

Vad omfattar avtalet?

Personuppgiftsbiträdesavtalet omfattar Shoporamas behandling av personuppgifter, inklusive

  • Kunddata - namn, adress, e-post och telefonnummer från beställningar
  • Beställningsdata - beställningsinnehåll, betalningsinformation och leveransinformation
  • Nyhetsbrevsmottagare - e-postadresser från registreringar
  • Statistik - besökardata och beteende i din butik

Ditt ansvar som butiksägare

Utöver personuppgiftsbiträdesavtalet med Shoporama bör du som ett minimum

  • Ha en integritetspolicy på din webbshop
  • Ha cookie-samtycke - informera besökare om användningen av cookies
  • Ha en inventering av behandlingsaktiviteter
  • Följa reglerna för lagring och radering av personuppgifter

Tips: Så här kommer du igång

Om du behöver hjälp med att följa GDPR rekommenderar vi att du kontaktar en juridisk rådgivare. Shoporama tillhandahåller de tekniska verktygen, men det är ditt ansvar att säkerställa efterlevnad av lagstiftningen.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.