Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Lojalitetsprogram

Komplett guide till Shoporamas lojalitetsprogram - konfigurering av poängsystemet, intjäning, inlösen och kundkommunikation.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporamas lojalitetsprogram ger dina kunder möjlighet att tjäna poäng när de handlar i din webbshop. Poängen kan senare användas som betalning vid nya beställningar.

Så här fungerar det

Kunder som skapar en profil i din webbutik kan tjäna poäng för varje köp. Reglerna styr du i admin under Inställningar → Lojalitetsprogram:

InställningarLojalitetsprogram: Beskrivning
Poäng per valutaenhetHur många poäng kunden får per spenderad DKK
Väntetid för poängAntal dagar från tilldelning till dess att poängen kan användas
Bonus vid registreringAntal poäng vid registrering till lojalitetsprogrammet
Poäng per DKKHur många poäng motsvarar 1 DKK vid betalning
Minsta orderbeloppMinsta orderbelopp för att använda poäng
Maximalt beloppHögsta belopp som kan betalas med poäng
FörfallotidOm poängen förfaller efter X månader
Rabatterade varorOm poäng kan användas på rabatterade produkter
KategorierBegränsa poängen till vissa kategorier

Kunden får sina poäng när beställningen är slutförd.

Temaanpassning (för utvecklare)

Ditt tema måste ha kod för att visa poäng och ta emot poängbetalningar. Standardtemana (Delaware, DelawareDK etc.) har detta inkluderat från början. Om du bygger ditt eget tema kan du använda följande:

Visa användarens poäng:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}> Dina poäng: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> <{/if}>

Kontrollera om användaren har aktiva poäng:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}> Du har <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> poäng. <{/if}>

Inmatningsfält för betalning av poäng (i korg.html):

<input type="number" name="use_points" placeholder="Hur många poäng vill du använda?" value="<{$use_points}>" min="0" max="<{$customer->getPointsAvailable()}>" />

Visa intjäningsregler:

Du tjänar <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}> poäng för varje 1 <{$webshop->getCurrency()}> du handlar för.

När du betalar med poäng är <{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}> poäng lika med 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Visa intjänade poäng på beställningen:

Du tjänar <{$earns|number_format:0:",":"."}> poäng på den här beställningen.

Sidan för poänghistorik

Lägg till filen user-points.html i ditt tema där användaren kan se sina poäng:

<table> <tr> <th>Date</th> <th>Order</th> <th>Status</th> <th>Point</th> <th>Expires</th> <th>Väntar tills</th> </tr> <{foreach $my_points as $point}> <tr> <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td> <{if $order = $point->getOrder()}> <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>"> <{$order->getWebshopOrderId()|escape}> </a> <{/if}> </td> <td> <{if $point->getStatus() == "approved"}>Godkänd <{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Pending <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Revoked <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Expired <{else}><{$point->getStatus()|escape}> <{/if}> </td> <td><{$point->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td> <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> </tr> <{/foreach}> </table>

Har du några frågor eller funderingar? Kontakta oss på support@shoporama.dk.