Modul för nyhetsbrev

Shoporamas inbyggda nyhetsbrevsmodul ger dig allt du behöver för att skicka professionella nyhetsbrev till dina kunder. Du kan skapa kampanjer med en visuell blockredigerare, segmentera dina mottagare, köra A/B-tester och ställa in automatiska triggers - allt direkt från din Shoporama-admin.

Så här kommer du igång

Du hittar nyhetsbrevsmodulen under Nyhetsbrev i administrationsmenyn. Första gången du öppnar modulen måste du aktivera det interna nyhetsbrevssystemet. Därefter får du tillgång till kampanjer, listor, segment, prenumeranter och popups.

Priset för nyhetsbrevsmodulen är 1 DKK per 100 e-postmeddelanden (exkl. moms), som betalas månadsvis i efterskott.

Kampanjer

En kampanj är ett nyhetsbrev som du skickar till en grupp mottagare. Du skapar kampanjer under Nyhetsbrev → Kampanjer.

Varje kampanj har följande steg:

1. Ämne - Ange ämnesrad, avsändarnamn och avsändarens e-post
2. Innehåll - Bygg ditt nyhetsbrev med den visuella blockredigeraren
3. Inställningar - Välj mottagarlistor, segment och eventuellt A/B-test
4. Skicka - Skicka omedelbart eller schemalägg sändningen till en viss tid

Blockredigeraren

Nyhetsbrev byggs upp av block som du kan lägga till, flytta och redigera med dra och släpp. De tillgängliga blocktyperna är:

• Text - Fritext med rubrik- och HTML-formatering via TinyMCE-redigeraren
• Produkter - Visa produkter från en kategori eller landningssida (2-4 per rad)
• Image - Ladda upp en bild med valfri länk
• Button - Call-to-action-knapp med text och URL
• Avdelare - Visuell separation mellan sektioner
• Header - Visa butikens logotyp och/eller namn
• HTML - Ren HTML för full kontroll över layouten

Personalisering med kortkoder

Du kan personifiera dina nyhetsbrev med kortkoder som automatiskt ersätts med mottagarens uppgifter:

• [förnamn] - Kundens förnamn
• [efternamn] - Kundens efternamn
• [namn ] - Fullständigt namn
• [email] - E-postadress
• [order_count] - Antal beställningar som kunden har gjort
• [last_order_date] - Datum för senaste köp
• [total_spent] - Totalt belopp som spenderats i butiken
• [days_since_order] - Antal dagar sedan senaste köpet
• [shop_name], [shop_url], [shop_phone], [shop_email ] - Information om butiken
• [unsubscribe_url] - Länk för att avsluta prenumerationen (GDPR-krav)

Listor och prenumeranter

Prenumeranterna är organiserade i listor. Du kan skapa flera listor för olika ändamål, t.ex. "Allmänt nyhetsbrev", "Erbjudanden" eller "Produktnyheter". Prenumeranter kan tillhöra flera listor samtidigt.

Under Nyhetsbrev → Prenumeranter kan du:

• Söka och filtrera prenumeranter
• Lägga till eller ta bort prenumeranter från listor
• Importera och exportera prenumeranter via CSV
• Visa status för varje prenumerant (aktiv, väntande, avregistrerad, studsad)
• Hantera bulkåtgärder som att avsluta prenumerationer eller radera

Du kan också slå samman eller klona listor för att omorganisera dina prenumeranter.

Segmentering

Med segment kan du rikta kampanjer till specifika kundgrupper baserat på deras beteende. Segmenten är dynamiska - de uppdateras automatiskt utifrån de regler du definierar.

Tillgängliga segmenteringsregler:

• Antal beställningar - Kunder med ett visst antal köp
• Total spend - Kunder som har spenderat över ett visst belopp
• Senaste order - Kunder vars senaste köp gjordes för X dagar sedan
• Prenumerationsdatum - Kunder som har varit prenumeranter i X dagar
• Kategoriköp - Kunder som har köpt från specifika kategorier
• Produktköp - Kunder som har köpt specifika produkter
• Etikettköp - Kunder som har köpt produkter med specifika etiketter
• Listmedlemskap - Kunder som är medlemmar i specifika listor

Regler kan kombineras med antingen AND (alla regler måste matcha) eller OR (minst en regel måste matcha). Du kan se det aktuella antalet matchande prenumeranter i realtid medan du bygger segmentet.

A/B-testning

Med A/B-testning kan du testa två olika ämnesrader mot varandra för att hitta den som fungerar bäst. Så här fungerar det:

1. Aktivera A/B-testning i kampanjinställningarna
2. Ange en teststorlek (t.ex. 10 % av mottagarna)
3. Skriv en alternativ ämnesrad (variant B)
4. Välj vad som avgör vinnaren: öppningsfrekvens, klickfrekvens eller konverteringsfrekvens
5. Ställ in väntetiden (antal timmar) innan vinnaren skickas till resten

Testgruppen delas automatiskt 50/50 mellan variant A och B. Efter väntetiden skickas den vinnande varianten till de återstående mottagarna.

Automatiska triggers

Triggers är automatiska kampanjer som skickas ut baserat på kundbeteende. Du kan skapa följande typer av triggers:

• Efter köp - Skicka automatiskt X dagar efter att en kund har gjort ett köp. Du kan filtrera efter minimibelopp, antal order och specifika produkter/kategorier. Perfekt för uppföljning, granskningssamtal eller merförsäljning.
• Låg aktivitet - Rikta dig till kunder som har handlat X gånger men inte har gjort det på Y dagar. Perfekt för "win-back"-kampanjer
• Efter registrering - Skicka automatiskt X dagar efter att en ny kund har registrerat sig för ett nyhetsbrev. Bra för välkomstserier eller introduktionserbjudanden

Triggers körs automatiskt och håller reda på vilka kunder som redan har fått e-postmeddelandet, så att ingen får samma triggermail två gånger.

Popup-registreringsformulär

Med popup-formulär kan du samla in nya nyhetsbrevsprenumerationer direkt i din webbshop. Du hittar funktionen under Nyhetsbrev → Popups.

Tillgängliga popup-typer:

• Modal - Centrerad popup med mörk bakgrund
• Slide bottom - Glider upp från botten av sidan
• Slide left/right - Glider in från sidan

Du kan ställa in när popup-fönstret ska visas:

• Tidsfördröjning - Visa efter X sekunder
• Scrolldjup - Visa när användaren har scrollat X% nedåt
• Exit intent - Visas när användaren är på väg att lämna sidan

Popup-fönstret kan anpassas med rubrik, beskrivning, knappfärg, bild och kryssruta för samtycke. När en användare stänger popupen kommer den inte att visas igen under ett konfigurerbart antal dagar (standard 30 dagar). Du kan följa konverteringar och visningar i statistiken.

Dubbel opt-in

För att följa GDPR kan du aktivera dubbel opt-in i inställningarna för nyhetsbrev. När detta är aktiverat får nya prenumeranter ett bekräftelsemeddelande som de måste klicka på för att bekräfta sin prenumeration. Prenumeranter som inte bekräftar kommer att förbli i statusen "väntande" och kommer inte att få några kampanjer.

Du kan anpassa ämnesraden och innehållet i bekräftelsemailet. Använd kortkoden [confirm_url] för att infoga bekräftelselänken.

Välkomstmejl

Du kan aktivera ett automatiskt välkomstmeddelande som skickas till nya prenumeranter. Med välkomstmejlet kan du välkomna nya prenumeranter med t.ex. en rabattkod, en introduktion till butiken eller information om vad de kan förvänta sig.

Välkomstmejlet skickas vid olika tidpunkter beroende på hur du har ställt in det:

• Utan dubbel opt-in - Skickas omedelbart när prenumeranten registrerar sig
• Med dubbel opt-in - Skickas efter att prenumeranten har bekräftat sin e-postadress

Du kan anpassa ämnesraden och brödtexten i inställningarna för nyhetsbrevet. I brödtexten kan du använda kortkoder som [förnamn], [e-post], [shop_name ] och [shop_url].

Statistik över kampanjer

För varje kampanj kan du visa detaljerad statistik:

• Skickat - Antalskickade e-postmeddelanden
• Öppningsfrekvens - Procentandel som öppnade e-postmeddelandet
• Klickfrekvens - Procentandel som klickade på en länk
• Beställningar - Antal beställningar som genererats från kampanjen
• Intäkter - Totala intäkter från kampanjens beställningar
• Failed/bounced - Antal e-postmeddelanden som inte kunde levereras

För A/B-testkampanjer är statistiken uppdelad per variant, så att du kan se exakt vilken variant som presterade bäst.

Om du har några frågor om nyhetsbrevsmodulen är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.