Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Konfigurera ePay som en betalningsgateway

Steg-för-steg-guide för att konfigurera ePay som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

ePay är en av de betalningsgateways som Shoporama stöder. Här hittar du en guide för att konfigurera den.

Notera: ePay hette tidigare Bambora. När du skapar en ny betalningsgateway i Shoporama måste du välja ePay.

Steg 1: Skapa gateway i Shoporama

  1. Logga in på din Shoporama adminpanel
  2. Klicka på Inställningar (kugghjulet)
  3. Klicka på Betalningsgateways
  4. Klicka på Skapa ny betalningsgateway
  5. Välj ePay
  6. Ge den ett namn, t.ex. "Kreditkort"
  7. Klicka på Spara

Steg 2: Fyll i Merchant ID

I fältet Merchant ID anger du ditt Merchant ID från ePay. Du hittar det i ePays admin under Inställningar → Betalningssystem. Det är vanligtvis ett 7-siffrigt nummer.

Steg 3: API-åtkomst

För att Shoporama ska kunna samla in betalningar och hantera prenumerationer måste du skapa en API-användare i ePays admin:

  1. Logga in på ePays adminpanel
  2. Gå till API/WebbtjänsterÅtkomst
  3. Skapa en ny API-användare
  4. Kopiera Access-token och Security-token
  5. Klistra in dem i motsvarande fält i Shoporama

Steg 4: Automatisk insamling (valfritt)

Om du vill att pengarna ska samlas in automatiskt när beställningen skickas eller hämtas kan du kryssa i "Samla in pengar automatiskt när varan skickas eller hämtas".

Steg 5: Spara och testa

Klicka på Spara i Shoporama. Du bör nu testa att betalningen fungerar genom att skapa en testorder i din webbshop.

Avancerade inställningar

ePay har också ett antal avancerade inställningar som de flesta inte behöver ändra:

Fält Fältbeskrivning
Fönsterstatus Styr hur betalningsfönstret visas. Standard är 4.
Fönster-ID Används om du har ett anpassat betalningsfönster i ePay.
Betalningstyp Begränsa till en viss betalningstyp, t.ex. endast Dankort eller endast MobilePay Online.
Lägg till fakturadata Skickar orderrader och kundinformation till ePay. Krävs när du använder Klarna.
Språk Språk i betalningsfönstret. 1 = danska.

Har du problem med inställningarna? Kontakta oss på support@shoporama.dk så hjälper vi dig.

Relaterade artiklar