Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Konfigurera GLS-integration

Guide för att ställa in GLS-integration i Shoporama så att du kan skriva ut GLS-etiketter direkt.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

GLS är en av de mest använda fraktleverantörerna i Danmark. I Shoporama kan du integrera GLS på två sätt: direkt från Shoporama eller via GLS Uniconnect. Här visar vi båda alternativen.

Alternativ 1: Skriv ut direkt från Shoporama

Med detta alternativ skapar och skriver du ut paketetiketter direkt från Shoporamas orderhantering.

Du behöver följande uppgifter från ditt GLS-avtal:

  • API-användarnamn
  • API-lösenord
  • Kund-ID (vanligtvis samma som ditt användarnamn)
  • Kontakt-ID

Inställningar:

  1. Gå till Leverans → Inställningar i admin-menyn
  2. Markera rutan bredvid GLS för att visa GLS-avsnittet
  3. Fyll i fälten API-användarnamn, API-lösenord, Kund-ID och Kontakt-ID
  4. Klicka på Spara

Hitta ditt Kontakt-ID

Logga in hos GLS och klicka på ”Skapa etiketter”. Längst ner på sidan står ”Avsändarnummer”. Den sista raden med siffror/bokstäver efter ditt användarnamn är ditt kontakt-ID.

Alternativ 2: Använd GLS Uniconnect

Om du föredrar att skriva ut etiketter via GLS Uniconnect (ett program som installeras på din dator) kan Shoporama generera en fil som du importerar till Uniconnect.

Kontakta GLS för hjälp med att konfigurera Uniconnect och importera filer.

Daglig användning

Med direkt GLS-integration ser ditt dagliga arbetsflöde ut så här:

  1. Markera de beställningar du vill skicka
  2. Klicka på ”Skicka till GLS” för att skapa försändelserna hos GLS
  3. Vänta 10–60 sekunder tills etiketterna genereras
  4. Klicka på ”Ladda ner GLS-paketetiketter” för att hämta och skriva ut dem
  5. Markera beställningarna som ”Skickade”

Paketbutiksstatus läggs till

När API-uppgifterna har fyllts i aktiveras paketbutiksstatusen automatiskt för dina beställningar, så att du kan se vilka paket som väntar på avhämtning i paketbutiken. Läs mer i Så här håller du koll på avhämtningar i paketbutiken.

Behöver du hjälp med GLS-integrationen? Kontakta oss på support@shoporama.dk.