Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Skriv ut PostNord paketetiketter från Shoporama

Guide för att ställa in PostNord-integration och skapa paketetiketter direkt från Shoporama-admin.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan skapa PostNord-paketetiketter direkt från Shoporama-administratören. Etiketterna laddas ner som en PDF och track & trace-numret bifogas automatiskt till ordern.

Förutsättning

Du måste ha ett EDI-avtal med PostNord. Kontakta PostNord för att sätta upp ett.

Så här gör du

  1. Gå till Inställningar (kugghjulet uppe i högra hörnet)
  2. Välj PostNord i menyn till vänster
  3. Ange ditt kundnummer för produktion (kan även heta MISKOS eller GTT hos PostNord)
  4. Välj det land i PostNord som du har avtal med
  5. Klicka på Spara

Så här skapar du en paketetikett

  1. Gå till Beställningar
  2. Välj den order du vill skicka
  3. Klicka på Skicka till PostNord
  4. Ladda ner paketetiketten från ordersidan

Shoporama kommer automatiskt att bifoga track & trace-numret till beställningen och kunden kommer att meddelas med spårningsinformation.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.