Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Facebook Analytics

Facebook Analytics (nu Meta Business Suite Insights) ger dig insikter om hur användare interagerar med ditt företag på Facebook och Instagram - från inlägg och annonser till konverteringar i din butik via Facebook Pixel.

Vad är Facebook Analytics?

Facebook Analytics var Metas dedikerade analysplattform som avbröts i juni 2021. Funktionaliteten är nu integrerad i Meta Business Suite, Meta Ads Manager och Meta Events Manager. Dessa verktyg ger dig insikter i hur dina Facebook- och Instagram-aktiviteter påverkar trafik och försäljning i din webbutik.

Meta Business Suite Insikter

Meta Business Suite är det primära verktyget för att analysera din närvaro på Facebook och Instagram:

  • Inläggsprestanda: Räckvidd, engagemang (gillanden, kommentarer, delningar) och klick för varje inlägg.
  • Följarnas demografi: Ålder, kön, plats och språk för dina följare.
  • Timing: När dina följare är som mest aktiva - hjälper dig att tajma dina inlägg.
  • Jämförelse: Jämför prestanda över tid och mellan olika inläggstyper (bild, video, länk, karusell).

Meta Annonshanterare

Ads Manager är det centrala verktyget för att analysera dina betalda kampanjer:

  • Räckvidd och visningar: Hur många unika personer och hur många visningar dina annonser har genererat.
  • Klick och CTR: Antal klick till din webbutik och klickfrekvens.
  • Konverteringar: Köp, lägg till i kundvagn, initiera utcheckning och andra händelser från din Facebook Pixel.
  • ROAS: Return on Ad Spend - intäkter per investerad annonsdollar.
  • CPA: Kostnad per förvärv - vad det kostar dig att få en konvertering.
  • Frekvens: Hur många gånger den genomsnittliga personen har sett din annons.

Meta Händelsehanterare

Händelsehanteraren visar vad din Facebook Pixel registrerar:

  • Händelseaktivitet: Realtidsvy av alla händelser (PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase) som din pixel tar emot.
  • Händelsekvalitet: Poäng för kvaliteten på din pixelkonfiguration (signalkvalitet).
  • Diagnostik: Felsökning av spårningsproblem, saknade parametrar och konfigurationsfel.
  • Serverhändelser: Översikt över händelser som tas emot via Conversions API (spårning på serversidan).

Viktiga mätvärden för onlinebutiker

Fokusera på dessa viktiga mätvärden när du analyserar dina Meta-kampanjer:

  • ROAS (Return on Ad Spend): Den viktigaste siffran. Visar om dina annonser är lönsamma. ROAS över 3-4 är vanligtvis bra för e-handel.
  • Kostnad per köp: Vad kostar det att generera en försäljning? Jämför med din genomsnittliga vinstmarginal.
  • CTR (Click-Through Rate): Hur många som klickar på din annons. Under 1% indikerar att annonsen inte når ut till målgruppen.
  • Add-to-Cart rate: Förhållandet mellan ViewContent och AddToCart. En låg rate kan tyda på problem med produktsidan.
  • Köpfrekvens: Förhållandet mellan AddToCart och Köp. Låg hastighet pekar på kassafriktion.

Facebook Analytics i Shoporama

Shoporama ger dig den nödvändiga grunden för meta-analys:

  • Facebook Pixel: Automatisk integration med korrekta e-handelshändelser.
  • Conversions API: Spårning på serversidan för mer tillförlitlig data.
  • Produktkatalog: Automatisk produktmatning till Facebooks Commerce Manager för dynamiska annonser.

Med dessa integrationer på plats får du full tillgång till alla analysfunktioner i Meta Business Suite och Ads Manager.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan