Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Facebook Analytics

Facebook Analytics (numera Meta Business Suite Insights) ger dig insikt i hur användarna interagerar med ditt företag på Facebook och Instagram – från inlägg och annonser till konverteringar i din webbshop via Facebook Pixel.

Vad är Facebook Analytics?

Facebook Analytics var Metas dedikerade analysplattform, som lades ner i juni 2021. Funktionaliteten är nu integrerad i Meta Business Suite, Meta Ads Manager och Meta Events Manager. Dessa verktyg ger dig insikt i hur dina aktiviteter på Facebook och Instagram påverkar trafiken och försäljningen i din webbutik.

Meta Business Suite Insights

Meta Business Suite är det främsta verktyget för att analysera din närvaro på Facebook och Instagram:

  • Inläggsprestanda: Räckvidd, engagemang (gillanden, kommentarer, delningar) och klick för varje inlägg.
  • Följares demografi: Ålder, kön, plats och språk för dina följare.
  • Tidpunkter: När dina följare är som mest aktiva – hjälper dig att välja rätt tidpunkt för dina inlägg.
  • Jämförelse: Jämför resultat över tid och mellan olika inläggstyper (bild, video, länk, karusell).

Meta Ads Manager

Ads Manager är det centrala verktyget för att analysera dina betalda kampanjer:

  • Räckvidd och visningar: Hur många unika personer och hur många visningar dina annonser har genererat.
  • Klick och CTR: Antal klick till din webbshop och klickfrekvens.
  • Konverteringar: Köp, lägg till i varukorgen, initiera utcheckning och andra händelser från din Facebook-pixel.
  • ROAS: Return on Ad Spend – intäkter per investerad annonskrona.
  • CPA: Cost per acquisition – vad det kostar dig att få en konvertering.
  • Frekvens: Hur många gånger den genomsnittliga personen har sett din annons.

Meta Events Manager

Events Manager visar vad din Facebook-pixel registrerar:

  • Händelseaktivitet: Realtidsvisning av alla händelser (PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase) som din pixel tar emot.
  • Händelsekvalitet: Betyg för kvaliteten på din pixelkonfiguration (signalkvalitet).
  • Diagnostik: Felsökning av spårningsproblem, saknade parametrar och konfigurationsfel.
  • Serverhändelser: Översikt över händelser som mottagits via Conversions API (serversidespårning).

Viktiga nyckeltal för webbutiker

Fokusera på dessa nyckeltal när du analyserar dina Meta-kampanjer:

  • ROAS (Return on Ad Spend): Det viktigaste måttet. Visar om dina annonser är lönsamma. En ROAS över 3–4 är vanligtvis bra för e-handel.
  • Kostnad per köp: Vad kostar det att generera ett köp? Jämför med din genomsnittliga vinstmarginal.
  • CTR (Click-Through Rate): Hur många som klickar på din annons. Under 1 % tyder på att annonsen inte tilltalar målgruppen.
  • Add-to-Cart-frekvens: Förhållandet mellan ViewContent och AddToCart. En låg frekvens kan tyda på problem med produktsidan.
  • Köptakt: Förhållandet mellan AddToCart och Purchase. En låg takt tyder på friktion i kassan.

Facebook Analytics i Shoporama

Shoporama ger dig den nödvändiga grunden för Meta-analys:

  • Facebook Pixel: Automatisk integration med korrekta e-handelshändelser.
  • Conversions API: Spårning på serversidan för mer tillförlitliga data.
  • Produktkatalog: Automatisk produktfeed till Facebooks Commerce Manager för dynamiska annonser.

Med dessa integrationer på plats får du full tillgång till alla analysfunktioner i Meta Business Suite och Ads Manager.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan