Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Besøgsstatistik — forstå din webshops trafik

Se hvor mange der besøger din webshop, hvor de kommer fra, og hvordan de opfører sig. Forstå sessioner, bounce rate og trafikkilder.

Læsetid: ca. 4 minutter
Schopejer

Was sind Besucherstatistiken?

Besucherstatistiken geben Ihnen einen Überblick über die Besucherzahlen Ihres Online-Shops. Sie können sehen, wie viele Leute Sie besuchen, woher sie kommen und ob sie bleiben oder gleich wieder gehen.

Sie finden die Statistiken unter Statistik → Besucher in der Verwaltung.

Für die Besucherstatistik muss das interne Tracking aktiviert sein. Sie können es unter Einstellungen → Online Shop aktivieren.

Schlüsselzahlen

Oben auf der Seite sehen Sie vier Karten mit den wichtigsten Zahlen für den ausgewählten Zeitraum, mit Vergleich zum vorherigen Zeitraum:

  • Besuche im Zeitraum - Anzahl der einzelnen Sitzungen. Ein Besuch zählt als ein Nutzer pro Tag, unabhängig davon, wie oft er am selben Tag wiederkommt
  • Seitenaufrufe - die Gesamtzahl der aufgerufenen Seiten. Ein Besucher kann viele Seiten aufrufen.
  • Seiten pro Besuch - durchschnittliche Anzahl von Seiten pro Sitzung. Mehr als 3 Seiten sind ein gutes Engagement
  • Absprungrate - der Prozentsatz der Besucher, die die Website nach nur einem Seitenaufruf verlassen. Unter 40% ist gut für einen Webshop, 40-60% ist normal, über 60% kann auf ein Problem hinweisen.

Diagramme und Übersichten

Die Website zeigt drei visuelle Übersichten an:

  • Besuche im Zeitverlauf - Balkendiagramm mit Besuchen pro Tag (Zeiträume unter 31 Tagen) oder pro Monat (längere Zeiträume)
  • Verkehrsquellen - Tortendiagramm, das zeigt, woher Ihre Besucher kommen: direkter Verkehr, Google (organisch und bezahlt), Facebook (organisch und bezahlt) und andere Quellen
  • Durchschnittliche Wochentage - wird für Zeiträume über 28 Tage angezeigt. Zeigt an, welche Wochentage typischerweise die meisten Besucher haben, damit Sie Ihre Kampagnen und Newsletter besser planen können.

Traffic-Quellen

Die Statistiken erfassen automatisch, woher Ihre Besucher kommen:

  • Direkt - Besucher, die Ihre URL direkt eingeben oder ein Lesezeichen verwenden
  • Google organisch - Besucher aus Google-Suchergebnissen (kostenloser Traffic)
  • Google bezahlt - Besucher von Google Ads (bezahlter Traffic)
  • Facebook organisch - Besucher von Facebook-Posts und Links
  • Facebook bezahlt - Besucher von Facebook-Anzeigen
  • Andere Quellen - Besucher von anderen Websites, Newslettern usw.

Für jede Quelle können Sie die Anzahl der Besucher, die Seiten pro Besuch und den Anteil am Gesamtverkehr sehen.

Zeitraum auswählen

Verwenden Sie die Abkürzungen: dieser Monat, letzter Monat, letzte 3 Monate, letzte 12 Monate, dieses Jahr oder letztes Jahr. Sie können auch einen eigenen Zeitraum auswählen.

Daten exportieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen", um die Besucherdaten als CSV-Datei für die weitere Analyse in Excel oder Google Sheets zu exportieren.

Tipps zur Steigerung Ihrer Besucherzahlen

  • SEO - schreiben Sie gute Produktbeschreibungen und Metatitel, um bei Google besser zu ranken
  • Soziale Medien - teilen Sie Produkte und Inhalte auf Facebook und Instagram
  • Newsletter - Versenden Sie regelmäßig Newsletter an Ihre Kunden, um sie zurückzuholen
  • Google Ads - nutzen Sie bezahlte Werbung, um neue Kunden zu erreichen
  • Blog - schreiben Sie relevante Blog-Beiträge, um organischen Traffic anzuziehen

Möchten Sie sehen, ob Ihre Besucher etwas kaufen? Sehen Sie sich die Konversionsratenstatistiken an.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.