Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

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GDPR - Vereinbarung zur Datenverarbeitung

Informationen über die Datenverarbeitungsvereinbarung mit Shoporama gemäß der GDPR.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Als Verantwortlicher sind Sie verpflichtet, einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Shoporama abzuschließen, da wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten. Shoporama stellt Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung, den Sie ganz einfach unterzeichnen können.

So unterschreiben Sie

  1. Gehen Sie im linken Menü auf „Konto“
  2. Wähle „Unternehmen“ aus und klicke auf „Auftragsverarbeitungsvereinbarung“
  3. Lies die Vereinbarung durch und unterschreibe sie
  4. Die Vereinbarung ist anschließend gültig und wird in Ihrem Konto gespeichert
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået, datoen for aftalen, og knap til at downloade aftalen som PDF
Die Datenverarbeitungsvereinbarung finden Sie unter „Konto“, „Unternehmen“, „Datenverarbeitungsvereinbarung“. Sobald die Vereinbarung abgeschlossen ist, wird der Status „Abgeschlossen“ zusammen mit dem Datum angezeigt, und Sie können die Vereinbarung als PDF herunterladen.

Was umfasst die Vereinbarung?

Die Datenverarbeitungsvereinbarung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shoporama, darunter:

  • Kundendaten, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus Bestellungen
  • Bestelldaten, Bestellinhalt, Zahlungsdaten und Lieferinformationen
  • Newsletter-Empfänger, E-Mail-Adressen aus Anmeldungen
  • Statistiken, Besuchsdaten und Nutzerverhalten in Ihrem Shop

Ihre Verantwortung als Shopbetreiber

Zusätzlich zur Datenverarbeitungsvereinbarung mit Shoporama sollten Sie mindestens Folgendes tun:

  • Eine Datenschutzerklärung in Ihrem Webshop bereitstellen
  • Eine Cookie-Einwilligung einholen und Besucher über die Verwendung von Cookies informieren
  • ein Verzeichnis der Verarbeitungsaktivitäten führen
  • die Vorschriften zur Speicherung und Löschung personenbezogener Daten einhalten

Tipp

Wenn Sie Hilfe bei der Einhaltung der DSGVO benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Rechtsberater zu wenden. Shoporama stellt die technischen Tools zur Verfügung, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sicherzustellen.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.

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