Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

GDPR - Vereinbarung zur Datenverarbeitung

Informationen über die Datenverarbeitungsvereinbarung mit Shoporama gemäß der GDPR.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher müssen Sie mit Shoporama einen Vertrag über die Datenverarbeitung abschließen, da wir in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Shoporama stellt Ihnen eine Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung, die Sie einfach unterschreiben können.

So unterzeichnen Sie sie

  1. Gehen Sie im linken Menü auf Konto
  2. Wählen Sie Unternehmen und klicken Sie auf Datenverarbeitungsvertrag
  3. Lesen Sie die Vereinbarung und unterschreiben Sie sie
  4. Die Vereinbarung ist dann gültig und wird in Ihrem Konto gespeichert.

Was deckt die Vereinbarung ab?

Die Datenverarbeitungsvereinbarung deckt die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Shoporama ab, einschließlich

  • Kundendaten, Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer aus Bestellungen
  • Bestelldaten, Bestellinhalt, Zahlungsdetails und Lieferinformationen
  • Newsletter-Empfänger, E-Mail-Adressen von Anmeldungen
  • Statistiken, Besucherdaten und Verhalten in Ihrem Shop

Ihre Verantwortung als Shop-Betreiber

Neben der Datenverarbeitungsvereinbarung mit Shoporama sollten Sie mindestens

  • eine Datenschutzerklärung für Ihren Webshop haben
  • über eine Cookie-Zustimmung verfügen und die Besucher über die Verwendung von Cookies informieren
  • über ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten verfügen
  • die Regeln für die Speicherung und Löschung personenbezogener Daten einhalten

Tipp: So fangen Sie an

Wenn Sie Hilfe bei der Einhaltung der GDPR benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Rechtsberater zu wenden. Shoporama stellt die technischen Hilfsmittel zur Verfügung, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

Benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.