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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Loyalitätsprogramm

Vollständiger Leitfaden für das Shoporama-Treueprogramm - Einrichtung des Punktesystems, Sammeln, Einlösen und Kundenkommunikation.

Læsetid: ca. 5 minutter
Schopejer

Mit dem Treueprogramm von Shoporama können Ihre Kunden Punkte sammeln, wenn sie in Ihrem Webshop einkaufen. Die Punkte können später als Zahlungsmittel für neue Bestellungen verwendet werden.

So funktioniert es

Kunden, die ein Profil in Ihrem Webshop anlegen, können für jeden Einkauf Punkte sammeln. Sie steuern die Regeln in der Verwaltung unter Einstellungen → Treueprogramm:

EinstellungenTreueprogramm: Beschreibung
Punkte pro WährungseinheitWie viele Punkte der Kunde pro ausgegebenem DKK erhält
WartezeitAnzahl der Tage ab Vergabe, bis die Punkte verwendet werden können
AnmeldebonusAnzahl der Punkte bei der Anmeldung für das Treueprogramm
Punkte pro DKKWie viele Punkte entsprechen 1 DKK beim Bezahlen
MindestbestellwertMindestbestellwert für die Nutzung der Punkte
Maximaler BetragMaximaler Betrag, der mit Punkten bezahlt werden kann
VerfallszeitOb die Punkte nach X Monaten verfallen
Ermäßigte ArtikelOb Punkte für rabattierte Produkte verwendet werden können
KategorienEinschränkung der Punkte auf bestimmte Kategorien

Der Kunde erhält seine Punkte, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.

Themenanpassung (für Entwickler)

Ihr Theme muss den Code für die Anzeige von Punkten und den Empfang von Punktzahlungen enthalten. Bei den Standardthemen (Delaware, DelawareDK usw.) ist dies von Anfang an enthalten. Wenn Sie Ihr eigenes Thema erstellen, können Sie die folgenden Einstellungen verwenden:

Show user's points:

<{if $webshop->hasLoyaltyProgram()}> Ihre Punkte: <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> <{/if}>

Prüfen, ob der Benutzer aktive Punkte hat:

<{if $customer && $customer->getActivePoints()}> Sie haben <{$customer->getActivePoints()|number_format:0:",":"."}> Punkte. <{/if}>

Eingabefeld für die Bezahlung der Punkte (in basket.html):

<input type="number" name="use_points" placeholder="Wie viele Punkte möchten Sie verwenden?" value="<{$use_points}>" min="0" max="<{$customer->getPointsAvailable()}>" />

Regeln zum Sammeln anzeigen:

Sie verdienen <{$webshop->getLoyaltyProgramBasePoints()|number_format:0:",":"."}> Punkte für jede 1 <{$webshop->getCurrency()}>, die Sie einkaufen.

Wenn Sie mit Punkten bezahlen, entsprechen <{$webshop->getLoyaltyProgramBaseCost()|number_format:0:",":"."}> Punkte 1 <{$webshop->getCurrency()}>.

Zeigen Sie die verdienten Punkte in der Bestellung an:

Sie verdienen <{$earns|number_format:0:",":"."}> Punkte für diese Bestellung.

Seite mit dem Punkteverlauf

Fügen Sie die Datei user-points.html in Ihr Thema ein, in der der Benutzer seine Punkte sehen kann:

<table> <tr> <th>Datum</th> <th>Bestellung</th> <th>Status</th> <th>Punkte</th> <th>Abgelaufen</th> <th>Laufend bis</th> </tr> <{foreach $my_points as $point}> <tr> <td><{$point->getTime()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td> <{if $order = $point->getOrder()}> <a href="<{$order->getPublicUrl()|escape}>"> <{$order->getWebshopOrderId()|escape}> </a> <{/if}> </td> <td> <{if $point->getStatus() == "approved"}>Approved <<{elseif $point->getStatus() == "pending"}>Pending <{elseif $point->getStatus() == "revoked"}>Revoked <{elseif $point->getStatus() == "expired"}>Abgelaufen <{else}><{$punkt->getStatus()|escape}> <{/if}> </td> <td><{$punkt->getPoints()|number_format:0:",":"."}></td> <td><{$point->getExpires()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> <td><{$point->getPendingUntil()|date_format:"%d.%m.%Y"}></td> </tr> <{/foreach}> </table>

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.

Produkte aus dem Treueprogramm ausschließen

Sie können bestimmte Produkte vom Sammeln und Ausgeben von Punkten ausschließen. Dies ist nützlich für Produkte mit sehr geringer Gewinnspanne, Geschenkkarten oder andere Produkte, die nicht in das Treueprogramm aufgenommen werden sollen.

  1. Öffnen Sie das Produkt, das Sie ausschließen möchten.
  2. Unter den Produkteinstellungen finden Sie das Feld Vom Treueprogramm ausschließen.
  3. Aktivieren Sie das Feld und speichern Sie das Produkt.

Für ausgeschlossene Produkte gibt es keine Punkte beim Kauf, und die Kunden können sie nicht mit Punkten bezahlen.