Shoporama Tracking Engine: Server-seitiges Tracking für alle wichtigen Plattformen

Die Tracking-Engine von Shoporama wurde in Zusammenarbeit mit der Agentur 1260 A/S entwickelt und fasst Ihr gesamtes E-Commerce-Tracking in einem Modul zusammen. Sie aktivieren es an einer Stelle und Kaufdaten, Seitenaufrufe und Warenkorbaktionen werden automatisch an die von Ihnen gewählten Werbeplattformen gesendet.

Das Modul wurde entwickelt, um die Probleme zu lösen, die entstanden sind, als Browser, Ad-Blocker und iOS die Schraube für Cookies von Drittanbietern anzogen: Das Facebook-Pixel verliert Konversionen, Google Ads sieht nicht alle Verkäufe und GA4 zeigt nur einen Teil des Traffics an. Mit serverseitigem Tracking, Zustimmungsmodus und Conversion-APIs erhalten Sie genaue Daten zurück, ohne dass Sie selbst Skripte, Pixel und Container-Setup pflegen müssen.

So finden Sie das Tracking-Modul

Die Einstellungen für das Tracking-Modul befinden sich im Admin-Menü auf der linken Seite:

1. Loggen Sie sich in den Shoporama-Admin ein
2. Klicken Sie auf Webshop in der linken Seitenleiste (der Menüpunkt mit dem Zahnradsymbol)
3. Wählen Sie Tracking im Untermenü

Es ist die gleiche Seite, egal ob Sie das Modul zum ersten Mal aktivieren oder die bestehenden Einstellungen anpassen möchten.

Tracking aktivieren

Die Aktivierung selbst erfolgt mit einem Klick:

1. Setzen Sie ein Häkchen bei Tracking aktivieren
2. Speichern anklicken

Serverseitiges Tracking

Serverseitiges Tracking bedeutet, dass die Daten von den Shoporama-Servern direkt an Facebook, Google usw. gesendet werden und nicht über den Browser. Dies hat drei große Vorteile:

• Ad-Blocker können es nicht blockieren, da die Anfragen von Ihrer eigenen Subdomain kommen
• Genauere Daten, da Sie keine Ereignisse verlieren, wenn der Browser Cookies löscht oder Skripte blockiert
• Bessere Einhaltung des Datenschutzes, da Sie die Kontrolle darüber haben, welche Daten weitergegeben werden

So aktivieren Sie das serverseitige Tracking

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Server-seitiges Tracking aktivieren
2. Geben Sie eine Tracking-Subdomain ein (klicken Sie auf Vorschlagen, um die Empfehlung a.dindomain.dk zu verwenden)
3. Klicken Sie auf Speichern
4. Erstellen Sie die beiden DNS-Einträge, die auf der Seite angezeigt werden, bei Ihrem DNS-Anbieter
5. Warten Sie, bis der Status auf " Bereit" wechselt (in der Regel ein paar Minuten, es kann aber bis zu 24 Stunden dauern)

DNS-Einträge, die Sie erstellen müssen

Sobald Sie die Subdomain gespeichert haben, zeigt der Administrator die genauen Werte an, die Sie bei Ihrem DNS-Anbieter eingeben müssen. Die Struktur sieht wie folgt aus:

Der A-Eintrag verweist Ihre Subdomain auf den Tracking-Server von Shoporama. Der CNAME-Eintrag sorgt für den Lastausgleich. Wenn der Status nach ein paar Stunden nicht auf "Clear" wechselt, schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir helfen Ihnen bei der Fehlersuche in der DNS-Einrichtung.

Zustimmungsmodus (Zustimmung zum Tracking)

Standardmäßig sendet Shoporama Tracking-Daten an die aktivierten Plattformen, sobald ein Kunde Ihren Online-Shop besucht. Dies ist nicht konform mit der GDPR und der ePrivacy-Richtlinie, wenn Sie den EU-Cookie-Einwilligungsregeln unterliegen.

Wenn der Zustimmungsmodus aktiviert ist, wartet die Tracking-Engine, bis der Kunde über Ihr Cookie-Banner seine Zustimmung erteilt hat, bevor sie Daten an Dritte sendet. Wir verwenden den Google-Zustimmungsmodus v2, der auch von Facebook, Microsoft Ads und anderen großen Plattformen unterstützt wird.

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zustimmungsmodus verwenden
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Thema eine Cookie-Lösung verwendet, die den Zustimmungsmodus unterstützt (z. B. Cookiebot, Cookie Information oder Openli)
3. Klicken Sie auf Speichern

Lesen Sie mehr über die Einrichtung von Einwilligungen in dem Artikel Cookie-Einwilligung und GDPR.

Unterstützte Plattformen

Sie aktivieren jede Plattform einzeln und geben die erforderlichen Schlüssel ein. Die Felder werden nur angezeigt, wenn die Plattform aktiviert ist.

Facebook (Meta)

Wird verwendet für: Facebook- und Instagram-Anzeigen, Retargeting, Lookalike-Segmente.

• Facebook Pixel ID - eine Reihe von Zahlen mit etwa 15 Ziffern, die im Facebook Events Manager zu finden sind
• Facebook Access Token - aktiviert die Conversion API (serverseitige Ereignisse direkt an Meta), erstellt im Events Manager unter Ihren Pixel-Einstellungen

Google-Anzeigen

Wird verwendet für: Search Ads, Performance Max, Shopping-Kampagnen und Remarketing.

• Conversion ID - beginnt normalerweise mit AW-
• Conversion Label - Kauf - erforderlich, verfolgt abgeschlossene Käufe und wird zur Messung des ROAS verwendet
• Conversion Label - Add to Cart and Begin Checkout - optionale zusätzliche Labels für Warenkorb- und Checkout-Aktionen

Microsoft-Anzeigen (Bing)

Wird verwendet für: Bing Search Ads und Microsoft Audience Network. Das Modul verwendet nur Offline-Conversions (CSV) für Microsoft Ads, daher gibt es hier keine Pixelfelder, die ausgefüllt werden müssen. Siehe den Abschnitt über Offline-Konvertierungen weiter unten.

Google Analytics 4 (GA4)

Verwendet für: Webanalyse, E-Commerce-Berichte, Zielgruppen und Trichter.

• Messungs-ID - beginnt mit G- und ist in Ihrem GA4-Datenstrom zu finden

Pinterest

Verwendet für: Pinterest-Anzeigen, Rezept- und Produkt-Pins, Retargeting.

• Tag ID - zu finden im Pinterest Ads Manager unter Conversions
• Access Token - aktiviert die Pinterest Conversion API, erstellt im Pinterest Business Manager

Snapchat

Wird verwendet für: Snap-Anzeigen, die auf jüngere Zielgruppen ausgerichtet sind.

• Pixel ID - zu finden im Snapchat Ads Manager unter Events
• API Token - aktiviert die Snapchat Conversion API, erstellt im Snapchat Ads Manager

TikTok

Wird verwendet für: TikTok-Anzeigen, Spark Ads und Shop-Integrationen.

• Pixel ID - zu finden im TikTok Ads Manager unter Events
• Access Token - aktiviert die TikTok Events API, erstellt im TikTok Ads Manager

LinkedIn

Verwendet für: B2B-Anzeigen, die auf Jobtitel, Branchen und Unternehmen ausgerichtet sind.

• LinkedIn Insight Tag ID - eine Nummer wie 1234567, die im LinkedIn Campaign Manager zu finden ist

Conversion APIs - warum sie wichtig sind

Bei Facebook, Pinterest, Snapchat und TikTok können Sie zusätzlich zur Pixel-ID ein Access-Token eingeben. Dadurch wird die Conversion-API der Plattform aktiviert, über die Ereignisse von Server zu Server gesendet werden.

Was das in der Praxis bedeutet:

• Sie verlieren keine Conversions durch iOS-Einschränkungen, Ad-Blocker oder Browser-Tracking-Schutz.
• Die Algorithmen erhalten mehr Daten, so dass Ihre Kampagnen besser auf ROAS optimiert werden
• Die Trefferqualität steigt, da serverseitige Ereignisse mehr Kundeninformationen enthalten können (mit Zustimmung).

Wir empfehlen immer die Erstellung und Eingabe eines Zugangstokens, wenn die Plattform dies anbietet.

Offline-Konversionen für Google Ads und Microsoft Ads

Die Tracking-Engine erstellt automatisch eine CSV-Datei Ihrer Käufe für Google Ads und Microsoft Ads zum Herunterladen. So wird sichergestellt, dass die Plattform alle Verkäufe erhält, auch wenn beim Pixel-Tracking etwas schief gelaufen ist.

Google Ads Offline-Konvertierungen

1. Laden Sie ads@shoporama.dk als Administrator mit der höchsten Berechtigungsstufe zu Ihrem Google Ads-Konto ein
2. Erstellen Sie einen Konversionspunkt des Typs Import aus Klicks in Google Ads
3. Suchen Sie die Conversion Action ID in der URL (der Parameter heißt ctId) und geben Sie sie in Shoporama unter Conversion Action ein
4. Geben Sie die Kunden-ID ein (finden Sie Ihre in der Anleitung von Google)
5. Wenn Sie das Konto über ein Manager-Konto (MCC) verwalten, geben Sie auch die operative Kunden-ID ein.
6. Konfigurieren Sie Google Ads so, dass die CSV-Datei über den in admin angezeigten Link abgerufen wird (Benutzername ads und das auf der Seite angezeigte Passwort)

Die Konvertierungsstelle erhält die Daten erst ca. 6 Stunden nach der Erstellung und erst, nachdem wir die Einladung zum Konto akzeptiert haben.

Microsoft Ads Offline-Konvertierungen

Microsoft Ads verwendet dasselbe Prinzip: eine CSV-Datei mit Ihren Käufen, die Microsoft entweder automatisch herunterlädt oder die Sie manuell hochladen. Auf der Seite Shop → Tracking finden Sie den Link zur CSV-Datei und das Kennwort, das Sie in Microsoft Ads verwenden müssen.

Synchronisierung und Status

Die Tracking-Engine synchronisiert Ihre Einstellungen und den DNS-Status einmal pro Stunde mit der Tracking-Infrastruktur von Shoporama, wenn sich Änderungen ergeben. Auf der Seite Online-Shop → Tracking können Sie den Zeitpunkt der letzten Synchronisation sehen.

Wenn Sie einen Zählpixelschlüssel oder einen DNS-Eintrag geändert haben und die Daten nicht zu kommen scheinen, sollten Sie immer überprüfen, wann die letzte Synchronisierung stattgefunden hat.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich mein bestehendes Tracking entfernen, wenn ich das Modul aktiviere?

Ja, das müssen Sie. Wenn Sie bereits Facebook-Pixel, Google-Tags oder GA4 manuell in Theme oder Google Tag Manager eingefügt haben, sollten Sie diese entfernen, wenn Sie das Shoporama-Modul aktivieren. Andernfalls riskieren Sie ein Double-Tracking, bei dem jeder Kauf doppelt erfasst wird und Ihr ROAS künstlich hoch erscheint.

Wie viel kostet es eigentlich?

Der aktuelle monatliche Preis wird in der Verwaltung unter Online-Shop → Tracking angezeigt, gleich wenn Sie die Seite öffnen. Es ist ein monatlicher Pauschalpreis, unabhängig davon, an wie viele Plattformen Sie Daten senden oder wie viele Bestellungen Sie haben.

Mein DNS-Status lautet "Nicht erstellt", obwohl ich Datensätze erstellt habe - was nun?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sich DNS-Änderungen ausbreiten. Prüfen Sie zunächst, ob der A-Eintrag und der CNAME-Eintrag genau mit den Werten in admin übereinstimmen (ohne zusätzliche Punkte oder Leerzeichen). Wenn der Status nach 24 Stunden immer noch nicht auf "Clear" wechselt, schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir werden DNS von unserer Seite aus überprüfen.

Wie viele Daten landen bei 1260 A/S?

Die Tracking-Engine wird zusammen mit 1260 A/S entwickelt, aber die Daten über Ihre Kunden und Einkäufe werden direkt von den Shoporama-Servern an die von Ihnen gewählten Werbeplattformen gesendet. Die Agentur kümmert sich nicht um Ihre Konversionsdaten. 1260 A/S hat die Engine selbst mitentwickelt, so dass sie den Best Practices für modernes E-Commerce-Tracking entspricht.

Kann ich Daten an meinen eigenen Google Tag Manager senden?

Ja, das können Sie. Die Tracking-Engine bietet eine Standard-Datenschicht (Google Analytics 4-Syntax), die Sie mit Ihrem eigenen GTM-Container parallel zum Modul verwenden können. So können Sie zum Beispiel Tags für kleinere Plattformen hinzufügen, die nicht direkt integriert sind. Eine Anleitung zur Einrichtung von GTM finden Sie in dem weiterführenden Artikel Tracking in Shoporama.

Mein Theme verwendet AJAX für Warenkorb und Suche - sendet das Modul trotzdem die richtigen Events?

Für Seitenaufrufe, Kategorieaufrufe, Produktaufrufe, Checkout-Starts und Käufe wird alles automatisch gesendet. Wenn Ihr Theme jedoch Artikel zum Warenkorb hinzufügt oder eine Suche durchführt, ohne die Seite neu zu laden, muss Ihr Entwickler die add_to_cart- und Suchereignisse manuell über dataLayer senden. Dies ist eine kleine Programmieraufgabe und Ihr Entwickler kann sich auf den Artikel Implementierung des Trackings in einem Shoporama-Theme beziehen.

Was passiert mit dem Tracking, wenn der Kunde Cookies ablehnt?

Wenn Sie den Zustimmungsmodus aktiviert haben und Ihr Cookie-Banner korrekt eingerichtet ist, sendet das Modul keine Marketing-Ereignisse an Facebook, Google usw., wenn der Kunde seine Zustimmung verweigert hat. Google erhält ein aggregiertes "Zustimmung verweigert"-Signal, das es zur Modellierung fehlender Konversionen verwendet. Dies ist der legale Weg, dies unter GDPR zu handhaben.

Kann ich das Tracking-Modul wieder abschalten?

Ja, das können Sie. Deaktivieren Sie die Option Tracking aktivieren und klicken Sie auf Speichern. Dadurch wird die Rechnungsstellung ab dem nächsten Monatsende gestoppt und es werden keine Daten mehr an die angeschlossenen Plattformen gesendet. Vergessen Sie nicht, Ihr eigenes Tracking wieder einzufügen, wenn Sie nicht ungemessen sein wollen.

Mit welcher Plattform sollte ich beginnen, wenn ich neu bin?

Aktivieren Sie immer Google GA4, da dies Ihre Analyseplattform ist. Fügen Sie dann die Werbeplattformen hinzu, auf denen Sie tatsächlich Kampagnen durchführen. Wenn Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen verwenden, ist Facebook der nächste Schritt. Wenn Sie Google Search Ads oder Performance Max verwenden, sollten Sie Google Ads hinzufügen. Sie können später jederzeit weitere Plattformen hinzufügen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Brauchen Sie Hilfe?

Schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung. Eine umfassende Einführung in die Tracking-Optionen von Shoporama finden Sie unter Tracking in Shoporama. Detaillierte Anleitungen zu den einzelnen Plattformen finden Sie in den entsprechenden Artikeln unten.