Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Downloads: Laden Sie Ihre Kundendaten und Newsletter-Anmeldungen als CSV-Datei herunter

Unter „Kunden“, „Downloads“ können Sie zwei Tabellen herunterladen: alle Kunden, die bei Ihnen eingekauft haben, mit der Anzahl der Bestellungen und den Beträgen, sowie alle Newsletter-Anmeldungen mit Nachweis der Einwilligung.

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Papierkorb: Gelöschte Produkte wiederherstellen

Gelöschte Produkte landen im Papierkorb und können 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Erfahren Sie, wo Sie sie finden, wie Sie sie wiederherstellen können, was dabei wiederhergestellt wird und was Sie anschließend selbst beachten müssen.

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Nicht verkaufte Produkte: Finden Sie Ihre aus dem Sortiment genommenen Artikel

Unter „Produkte ohne Umsatz“ werden die Artikel in Ihrem Webshop angezeigt, für die im ausgewählten Zeitraum keine einzige bezahlte Bestellung eingegangen ist, wie viel Kapital sie binden und was Sie dagegen unternehmen können.

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Suchen und Ersetzen: Text auf vielen Produkten gleichzeitig korrigieren

So nutzt du die Such- und Ersetzungsfunktion in Shoporama, um Namen, Beschreibungen und Metatexte für viele Produkte gleichzeitig zu korrigieren, und worauf du achten musst, wenn der Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.

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Gewichtsabhängige Preise: Versandkosten, die vom Gewicht abhängen

So richten Sie gewichtsabhängige Versandkosten in Shoporama ein. Legen Sie Gewichtsintervalle in Gramm fest, legen Sie Preise pro Land und Versandart fest und sehen Sie, was passiert, wenn für ein Produkt kein Gewicht angegeben ist.

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Versandkosten: So richten Sie Preise nach Land und Betrag ein

So verwenden Sie die Preistabelle unter „Versandkosten“: ein Preis pro Land und Versandart, leere Felder, die mit 0 DKK ausgefüllt werden, kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag und die Reihenfolge, in der die Versandkosten berechnet werden.

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Lieferung: Grundeinrichtung und Frachtstrategie

Verschaffen Sie sich einen Überblick über das gesamte Versandmenü in Shoporama: Länder, Versandarten, Versandkosten, Gewichtsabhängige Preise, Versandvereinbarungen und Versandetiketten. Erfahren Sie, in welcher Reihenfolge Sie die Einstellungen vornehmen sollten und wie die Versandkosten berechnet werden.

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Lieferscheinvorlagen: Erstellen Sie Ihr eigenes Layout

Erstellen Sie Ihre eigenen Lieferscheine in Shoporama. Wählen Sie Blöcke, Absender, Empfänger, Artikelzeilen und Mehrwertsteuer aus, speichern Sie die Vorlage und verwenden Sie sie jedes Mal wieder, wenn Sie Etiketten drucken. Das Versandetikett selbst wird vom Versandunternehmen fertiggestellt geliefert.

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Theme-Einstellungen: So passen Sie Ihr Theme an

Die Theme-Einstellungen sind das eigene Kontrollpanel des Themes in Shoporama. Hier können Sie Farben, Texte, Bilder und Ein-/Aus-Funktionen ohne Programmierkenntnisse ändern. Sehen Sie sich die Feldtypen an und erfahren Sie, was ein Theme-Wechsel bedeutet.

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Der Theme-Shop: Ein neues Theme finden und kaufen

So nutzen Sie den Theme-Shop in Shoporama: Stöbern Sie in den Themes, sehen Sie sich Details und Demos an, kaufen oder abonnieren Sie ein Theme, aktivieren Sie es, aktualisieren Sie die Versionen und kündigen Sie ein Abonnement wieder.

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Farbschemata: Wechseln Sie zwischen mehreren Farbpaletten

Ändern Sie das gesamte Farbschema Ihres Webshops mit einem Klick. So verwenden Sie Farbschemata, warum der Menüpunkt nur in bestimmten Themes verfügbar ist und wie er mit den Theme-Einstellungen zusammenwirkt.

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Logo, Favicon und Geschäftsbedingungen

So laden Sie Ihr Logo und Ihr Favicon hoch und geben Ihre Geschäftsbedingungen in Shoporama ein. Sehen Sie, wo die Inhalte im Shop, an der Kasse und in der Bestellbestätigung angezeigt werden.

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Dateien des Themes: Bilder für dein Theme hochladen

Erfahren Sie, wie Sie unter „Design“ > „Dateien“ Bilder, PDFs, SVG-Dateien und Videos in Ihren Webshop hochladen, wie Sie für jede Datei eine feste öffentliche Adresse erhalten und wann Sie stattdessen das Bildarchiv nutzen sollten.

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Der Code-Editor: Theme-Dateien direkt im Admin-Bereich bearbeiten

Mit dem Code-Editor kannst du die HTML-, CSS- und JavaScript-Dateien deines Themes direkt im Admin-Bereich bearbeiten. Erfahre, was du bearbeiten kannst, wie du Änderungen speicherst und warum es keine Rückgängig-Funktion gibt.

Schopejer Entwickler

Admin-Design: Gestalte dein Admin-Panel individuell

Passen Sie die Shoporama-Verwaltung mit Ihrem eigenen CSS an. Ändern Sie die Farben, heben Sie wichtige Bestellungen hervor, fügen Sie oben Ihr eigenes Logo ein und sorgen Sie dafür, dass die Seite sowohl im hellen als auch im dunklen Modus einwandfrei funktioniert.

Schopejer

Mailinglisten-Integration: Verbinden Sie Shoporama mit Ihrem Newsletter-Anbieter

Leiten Sie Newsletter-Anmeldungen aus Ihrem Webshop automatisch an Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor oder Brevo weiter und finden Sie heraus, wann Sie besser das eigene Modul von Shoporama nutzen sollten.

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Verwalten Sie Ihren Shop mit KI: Starten Sie mit Claude und MCP durch

Verbinden Sie Ihren Shoporama-Shop über MCP mit einem KI-Assistenten und beauftragen Sie ihn, Bestellungen, Rabattcodes und Startseiten zu erstellen. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung, die Tools und die Sicherheitsaspekte.

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Das KI-Auditprotokoll: Sehen Sie nach, was die KI in Ihrem Shop getan hat

Das Auditprotokoll zeigt jede Aktion an, die ein KI-Assistent in Ihrem Webshop ausgeführt hat. Erfahren Sie, was protokolliert wird, wie Sie die Daten filtern und wie Sie das Protokoll nutzen können, wenn etwas schiefgeht.

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Allgemeine Webshop-Einstellungen

Vollständige Übersicht über die Seite „Allgemein“ im Webshop: Mehrwertsteuer und Währung, Bestellnummern, Rechnungen, SMS, Feeds, automatische E-Mails, SMTP, Suche, Rücksendezentrum und die drei Speichern-Schaltflächen.

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Mailtest: Senden Sie einen Test Ihrer automatischen E-Mails

Sehen Sie sich eine Vorschau der 23 automatischen E-Mails an, die Sie testen können, und senden Sie sich selbst eine Test-E-Mail, damit Sie Fehler in Bestellbestätigungen und Rückmelde-E-Mails entdecken, bevor Ihre Kunden dies tun.

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