Sporing på serversiden i Shoporama

Server-side sporing gir deg betydelig bedre data om besøkende og konverteringer. Færre tap på grunn av annonseblokkere, raskere sider og data som oppfyller moderne krav til personvern. Du får til og med innkjøpspris og dekningsbidrag i GA4, slik at du kan optimere etter fortjeneste og ikke bare omsetning. I denne artikkelen lærer du hva serverside-sporing er, hvordan det fungerer i Shoporama, og hvordan du setter det opp trinn for trinn.

Hva er server-side tracking?

Tradisjonell sporing foregår i kundens nettleser. Pixler og skript fra Google, Meta og andre lastes inn, og data sendes direkte fra nettleseren til de enkelte plattformene. Problemet er at annonseblokkere, nettleserbegrensninger og strenge regler for informasjonskapsler i stadig større grad blokkerer disse signalene. Resultatet er upålitelige tall, dårlig optimalisering av annonser og lavere ROAS.

Med serverside-sporing sender vi data fra Shoporamas servere til Google, Meta og andre i stedet for fra nettleseren. Dette gir mer fullstendige data, raskere sider og bedre kontroll over hva som deles og når.

Slik fungerer Shoporamas løsning

Når du aktiverer tjenesten, oppretter Shoporama automatisk en sporingsserver for nettbutikken din. Serveren kjører på Shoporamas sporingsinfrastruktur og leveres med en felles, ferdigkonfigurert tag-oppsett som videresender hendelsene dine til de plattformene du velger. Du trenger verken å bygge, hoste eller vedlikeholde noe selv.

Hva skjer hvis brukeren kun godtar nødvendige informasjonskapsler? Hvis brukeren velger «kun nødvendige», bruker vi utelukkende informasjonskapsler til å håndtere handlekurven. Dette er rene funksjonelle informasjonskapsler som nettbutikken ikke kan fungere uten.

Vi kan fortsatt sende signaler uten informasjonskapsler til Meta, GA4 og Google Ads når et kjøp gjennomføres. Dette skjer via Google Ads Offline Conversions og server-side hendelser til Meta.

Et eksempel: En kunde fullfører et kjøp. Shoporama kjenner nå kundens e-postadresse. Den kan vi sende til Google og Meta sammen med en melding om at brukeren har fullført et kjøp til en verdi av X DKK. Dette skjer uten informasjonskapsler, men du må selvfølgelig beskrive denne formen for sporing i personvernerklæringen din.

Selve kjøpet registreres to ganger: én gang fra kundens nettleser og én gang fra Shoporamas server når bestillingen er betalt. Begge hendelsene sendes med samme hendelses-ID, nemlig ordrenummeret, og plattformene fjerner derfor selv duplikatet. Du får servernes høye datakvalitet, uten at kjøpene dine telles dobbelt.

Samme produkt-ID som produktfeeden din

Alle sporingshendelser bruker samme produkt-ID som Google Shopping-feeden din. Dette gjelder både hendelsene som sendes fra kundens nettleser og kjøpet som sendes fra serveren. Som standard er ID-en produktets numeriske ID, og for varianter er produkt-ID og variant-ID atskilt med kolon (f.eks. 154585:45789). Hvis nettbutikken din bruker språk- eller landfeeder, brukes varenummeret (SKU) i stedet, da dette er den stabile nøkkelen på tvers av landbutikkene dine.

Fordi hendelser og feed alltid bruker samme ID, samsvarer kjøpene og produktvisningene dine 1:1 med produktkatalogen hos Meta og Google. Dette er en forutsetning for at dynamisk remarketing og katalogannonser skal fungere. Du kan lese mye mer i artikkelen om produkt-ID-er og katalogsamsvar.

Se dekningsbidraget ditt direkte i GA4

Her skiller Shoporama seg ut fra så godt som alle andre nettbutikkplattformer: Når kjøpet sendes fra serveren, sender vi ikke bare omsetningen, men også kostprisen og dekningsbidraget. Hver varelinje får feltene item_cost og item_gross_profit, og selve bestillingen får totalene total_item_cost og total_item_gross_profit.

Det betyr at du i GA4 kan se fortjenesten din, og ikke bare omsetningen, fordelt på kampanjer, kanaler og produkter. En kampanje kan godt ha høy omsetning og samtidig gi svært liten fortjeneste, dersom den hovedsakelig selger varer med lav margin. Med dekningsbidraget i GA4 kan du optimere annonsebudsjettet ditt etter det som faktisk betyr noe for bunnlinjen.

Feltene sendes automatisk, men GA4 viser dem først i rapportene når du har registrert dem under «Administrator» og «Tilpassede definisjoner» (custom definitions):

• Opprett «total_item_cost» og «total_item_gross_profit» som tilpassede måleparametere med hendelsesomfang (event-scoped). Da kan du se samlet kostpris og dekningsbidrag per kampanje og kanal.
• Opprett «item_cost» og «item_gross_profit» som tilpassede dimensjoner med varenivå (item-scoped), hvis du også vil se tallene per produkt.

Dekningsbidraget beregnes som salgsprisen ekskl. mva. minus produktets kostpris. Det forutsetter derfor at du har angitt kostpriser for produktene dine i Shoporama. Hvis kostprisen mangler, kan tallet ikke beregnes riktig for det aktuelle produktet.

Trinn 1: Aktiver server-side sporing i Shoporama

Gå til Sporing i admin og kryss av for «Aktiver sporing». Kryss deretter av for «Aktiver server-side tracking».

Når du har aktivert dette, foreslår Shoporama et sporingsdomene. Hvis nettbutikken din for eksempel heter minwebshop.dk, foreslår vi a.minwebshop.dk. Du kan også velge ditt eget underdomene.

Trinn 2: Opprett DNS-oppføringer hos domeneleverandøren din

Når du har angitt sporingsdomenet ditt, viser Shoporama DNS-oppføringene du må opprette. Det er to oppføringer totalt:

• En A-post på sporingsunderdomenet ditt (f.eks. a.minwebshop.dk) som peker mot Shoporamas sporings-IP. Den nøyaktige IP-adressen vises på siden.
• CNAME-oppføring på load.<ditt underdomene> (f.eks. load.a.minwebshop.dk) som peker til Shoporamas sporingsinfrastruktur. Verdien vises på siden.

De nøyaktige verdiene står direkte på sporingssiden i Shoporama, og du kan kopiere dem med ett klikk. Postene opprettes hos leverandøren som administrerer DNS-en din. Hvis du er i tvil om hvor det er, kan du slå opp domenet ditt på punktum.dk.

Når begge oppføringene er opprettet og trådt i kraft på nettet, endres DNS-statusen din til «Ready». Vi sjekker om de er korrekte én gang i timen, så det kan ta opptil en time fra oppføringene er riktige til statusen endres. Hvis statusen ikke endres i løpet av et døgn, kan du skrive til support@shoporama.dk, så skal vi se på saken.

Trinn 3: Velg hva du vil spore

På sporingssiden velger du hva du vil spore. På venstre side er det viktig at du velger «Server-side tracking» og Google GA4. Dette er de eneste som er obligatoriske.

Når du merker av for en sporingskanal, dukker de tilhørende feltene opp. Hvis du for eksempel vil spore Meta/Facebook, ber vi om Facebook Pixel-ID-en din og en Facebook Access Token (Conversion API).

I tillegg bør du, eller den som administrerer Google Ads-kontoen din, fylle ut:

• Google Ads-konverterings-ID
• Google Ads-konverteringsetikett (kjøp)

Her finner du din konverterings-ID og konverteringsetikett:

Hvis du vil bruke Google Ads Offline Conversions

Hvis du vil bruke Google Ads Offline Conversions, må du fylle ut noen flere felt. Du finner din Conversion Action ID i URL-en til den enkelte konverteringen i Google Ads:

Hva er Google Ads Operating Customer ID?

Hvis du ikke vet hva det er, bør du sannsynligvis ikke fylle det ut. Feltet brukes kun hvis kontoen din administreres av et Google Ads-byrå via en MCC-konto (Manager Account).

Hvis du vil bruke Google Ads Offline Conversions, må du invitere ads@shoporama.dk som administrator på Google Ads-kontoen din. Det er litt mer komplisert å sette opp, men til gjengjeld får du bedre data. Når du har invitert oss, må du gi oss beskjed, slik at vi kan godta invitasjonen.

Konfigurering i Google Ads

Du bør opprette en kilde i Google Ads der du importerer dine offline-konverteringer. På den måten får du én konvertering som teller kjøp fra nettstedet, og én som teller kjøp fra API. Dette gir det mest nøyaktige bildet.

Opprett en konverteringshandling av typen «Import from clicks». Slik ser oppsettet ut:

Du må ha både en kilde som henter data fra nettstedet ditt, og en som henter fra import:

Microsoft Ads-offlinekonverteringer

I tillegg til Google Ads støtter Shoporama også offline-konverteringer for Microsoft Ads. Når en kunde klikker på en Microsoft-annonse, lagrer vi klikk-ID-en (msclkid) på bestillingen og sender den tilbake ved kjøp.

Aktiver Microsoft Ads under Sporing for å få en CSV-URL med brukernavn og passord. Sett opp automatisk import i Microsoft Ads for å koble konverteringer til annonseklikk. Se den separate artikkelen Google og Microsoft Ads offline-konverteringer for en fullstendig veiledning.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør egentlig serversidesporing for nettbutikken min?

Server-side sporing sender konverterings- og atferdsdata fra Shoporamas servere i stedet for direkte fra nettleseren. Det betyr at du fanger opp flere kjøp og hendelser, fordi dataene ikke lenger blokkeres av annonseblokkere eller nettleserbegrensninger. I praksis vil du vanligvis se 10–30 % flere registrerte konverteringer i Meta og Google Ads sammenlignet med klassisk pikselsporing.

Må jeg opprette en AAAA-post?

Nei. Shoporama bruker kun en A-post på sporingsunderdomenet ditt og en CNAME-post på load.<ditt underdomene>. Du trenger ikke å opprette en AAAA-post (IPv6) for at serversidesporing skal fungere, og det kan i verste fall føre til problemer hvis du gjør det.

Omgår serversidesporing annonseblokkere?

I stor grad, ja. Fordi data sendes via ditt eget sporingsunderdomene (f.eks. a.minwebshop.dk) i stedet for fra kjente tredjepartsdomener som facebook.com eller google-analytics.com, blir signalene ikke fanget opp av de fleste annonseblokkere. Dette gir betydelig mer fullstendige data, spesielt ved «purchase»- og «add_to_cart»-hendelser.

Påvirker serversidesporing hastigheten på nettstedet mitt?

Tvert imot. Når data sendes på serversiden i stedet for via klientbaserte piksler og skript, reduserer du antallet tredjepartsskript som må lastes inn i nettleseren. Dette gir raskere sider, bedre Lighthouse-resultater og bedre tall i Core Web Vitals, noe som også påvirker SEO.

Er serverside-sporing GDPR-vennlig?

Serverside-sporing er ikke automatisk GDPR-kompatibel, men det gir deg bedre verktøy for å overholde regelverket. Du har full kontroll over hvilke data som sendes videre. Vi respekterer brukerens samtykke (consent mode), og vi sender kun personidentifiserbare data når kunden har akseptert markedsføringscookies. Husk alltid å beskrive sporingen din i personvernerklæringen.

Bør jeg bruke samtykkemodus?

Ja, hvis du ønsker å overholde europeisk lovgivning. Hvis du bruker en anerkjent løsning som Cookieinformation, Cookiebot (V2) eller Openli (tidligere Legalmonster), blir samtykkemodus håndtert automatisk. Hvis du bruker en egenutviklet eller mindre kjent løsning, må du selv sørge for at samtykkesignaler sendes videre til Google på riktig måte.

Hva er Consent Mode helt nøyaktig?

Consent Mode betyr at vi respekterer brukerens valg fra cookie-banneret. Hvis brukeren ikke har gitt samtykke til markedsføring, begrenses bruken av informasjonskapsler, og det sendes kun anonymiserte signaler. Hvis du bruker en løsning som vi ikke støtter direkte, kan du sende samtykkeoppdateringer manuelt med følgende kode:

<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  window.dataLayer.push({
    event: 'cookie_consent_update',
    consent: {
      ad_storage: 'granted',
      analytics_storage: 'granted',
      functionality_storage: 'granted',
      personalization_storage: 'granted',
      security_storage: 'granted',
      ad_user_data: 'granted',
      ad_personalization: 'granted'
    }
  });
</script>

Hvor lang tid tar det før DNS-statusen endres til «Ready»?

DNS-endringer trer vanligvis i kraft i løpet av et par timer, men kan i sjeldne tilfeller ta opptil 24–48 timer, avhengig av leverandøren din. Shoporama sjekker oppføringene én gang i timen, så det kan ta opptil en time ekstra fra oppføringene er korrekte til statusen endres til «Ready».

Er det et krav at jeg bruker GA4?

Ja. GA4 er ryggraden i vår serverside-sporing, og du kan ikke bruke løsningen uten det. Har du ikke en GA4-konto ennå, kan du lese vår guide til Google Analytics 4 på Shoporama.

Hvorfor kan jeg ikke se dekningsbidraget i GA4-rapportene mine?

Feltene sendes automatisk med alle kjøp som sendes fra serveren, men GA4 viser dem først når du har registrert dem som tilpassede definisjoner. Opprett «total_item_cost» og «total_item_gross_profit» som tilpassede måleparametere i GA4, og vent deretter opptil et døgn. Husk også at dekningsbidraget kun kan beregnes for produkter der du har oppgitt innkjøpsprisen i Shoporama.

Hvilken produkt-ID sendes med i hendelsene mine?

Som standard er det produktets numeriske ID, og for varianter er det produkt-ID og variant-ID atskilt med kolon. Hvis nettbutikken din har språk- eller landfeeds aktivert, brukes varenummeret (SKU) i stedet. Dette er nøyaktig samme ID som Google Shopping-feeden din bruker, slik at hendelsene dine alltid samsvarer med produktkatalogen din hos Meta og Google. Les mer i artikkelen om produkt-ID-er og katalogsamsvar.

Kan jeg skalere dette på tvers av flere nettbutikker?

Ja. Hver nettbutikk får sin egen sporingskonfigurasjon og sitt eget sporingsunderdomene. Det er en konfigurasjon du kan gjenta: Aktiver, opprett to DNS-oppføringer, legg inn sporings-ID-er. På 10–15 minutter per butikk er du klar.

Har du spørsmål eller trenger hjelp, kan du gjerne kontakte oss på support@shoporama.dk.