Sporing på serversiden i Shoporama

Sporing på serversiden gir deg betydelig bedre data om de besøkende og konverteringene dine. Færre tap fra annonseblokkere, raskere sider og data som oppfyller moderne krav til personvern. I denne artikkelen lærer du hva sporing på serversiden er, hvordan det fungerer i Shoporama og hvordan du konfigurerer det trinn for trinn.

Hva er sporing på serversiden?

Klassisk sporing foregår i kundens nettleser. Piksler og skript fra Google, Meta og andre lastes inn, og data sendes direkte fra nettleseren til de enkelte plattformene. Problemet er at annonseblokkere, nettleserbegrensninger og strenge regler for informasjonskapsler i økende grad blokkerer disse signalene. Resultatet er upålitelige tall, dårlig annonseoptimalisering og lavere ROAS.

Med serverside-sporing sender vi data fra Shoporamas servere til Google, Meta og andre i stedet for fra nettleseren. Dette gir mer komplette data, raskere sider og bedre kontroll over hva som deles og når.

Slik fungerer Shoporamas løsning

Vi bruker en Google Tag Manager på serversiden, ofte forkortet sGTM. Containeren ligger hos Stape.io, som har spesialisert seg på denne løsningen. Vi oppretter automatisk containeren din når du aktiverer tjenesten.

Hva skjer hvis brukeren bare godtar nødvendige informasjonskapsler? Hvis brukeren velger "kun nødvendig", bruker vi kun informasjonskapsler for å administrere handlekurven. Dette er rent funksjonelle informasjonskapsler som nettbutikken ikke kan fungere uten.

Vi kan likevel sende signaler uten informasjonskapsler til Meta, GA4 og Google Ads når et kjøp er fullført. Dette gjøres via Google Ads Offline Conversions og hendelser på serversiden til Meta.

Et eksempel: En kunde fullfører et kjøp. Shoporama kjenner nå kundens e-post. Vi kan sende den til Google og Meta sammen med en melding om at brukeren har fullført et kjøp til en verdi av X DKK. Dette gjøres uten informasjonskapsler, men du må selvfølgelig beskrive denne typen sporing i personvernerklæringen din.

Trinn 1: Aktiver sporing på serversiden i Shoporama

Gå til Sporing i admin og kryss av for "Aktiver sporing". Kryss deretter av for "Aktiver sporing på serversiden".

Når dette er aktivert, vil Shoporama foreslå et sporingsdomene. Hvis nettbutikken din for eksempel heter minwebshop.dk, foreslår vi a.minwebshop. dk. Du kan også velge ditt eget underdomene.

Trinn 2: Opprett DNS-poster hos domeneleverandøren din

Når du har angitt sporingsdomenet ditt, viser Shoporama deg DNS-oppføringene du må opprette. Det er totalt to oppføringer:

• En oppføring på sporingsunderdomenet ditt (for eksempel a.minwebshop.dk) som peker til Shoporamas sporings-IP. Den nøyaktige IP-adressen vises på siden.
• CNAME-oppføring på load.<underdomenet ditt> (f.eks. load .a.minwebshop.com) som peker til Staples loader-domene. Verdien vises på siden.

De nøyaktige verdiene finnes direkte på sporingssiden i Shoporama, og du kan kopiere dem med ett klikk. Oppføringene opprettes hos leverandøren som administrerer DNS-en din. Hvis du er usikker på hvor dette er, kan du slå opp domenet ditt på punktum.dk.

Når begge postene er opprettet og har kommet på nett, endres DNS-statusen din til "Klar". Vi sjekker om de er korrekte en gang i timen, så det kan ta opptil en time fra postene er korrekte til statusen endres. Hvis statusen ikke endres innen 24 timer, kan du skrive til support@shoporama.dk, så ser vi på saken.

Trinn 3: Velg hva du vil spore

På sporingssiden velger du hva du vil spore. På venstre side er det viktig at du velger "Server-side tracking" og Google GA4. Dette er de eneste som er påkrevd.

Når du velger en sporingskanal, dukker de tilsvarende feltene opp. Hvis du for eksempel vil spore Meta/Facebook, ber vi om din Facebook Pixel ID og et Facebook Access Token (Conversion API).

I tillegg bør du eller den som administrerer Google Ads-kontoen din, fylle ut:

• Google Ads Conversion ID
• Google Ads Conversion Label (kjøp)

Her finner du din Conversion ID og Conversion Label:

Hvis du vil bruke Google Ads Offline-konverteringer

Hvis du vil bruke Google Ads Offline-konverteringer, må du fylle ut noen flere felt. Du finner Conversion Action ID i URL-adressen til den enkelte konverteringen i Google Ads:

Hva er Google Ads Operating Customer ID?

Hvis du ikke vet hva det er, trenger du sannsynligvis ikke å fylle det ut. Dette feltet brukes bare hvis kontoen din administreres av et Google Ads-byrå via en Manager-konto (MCC).

Hvis du vil bruke Google Ads Offline Conversions, må du invitere ads@shoporama.dk som administrator på Google Ads-kontoen din. Det er litt mer komplisert å sette opp, men du får bedre data. Når du har invitert oss, må du gi oss beskjed slik at vi kan godta invitasjonen.

Sette opp i Google Ads

Du bør opprette en kilde i Google Ads der du importerer offline-konverteringene dine. På den måten får du én konvertering som teller kjøp fra nettstedet og én som teller kjøp fra API-et. Dette gir det mest nøyaktige bildet.

Opprett en konverteringshandling av typen "Importer fra klikk". Slik ser oppsettet ut:

Du trenger både en kilde som henter fra nettstedet ditt, og en som henter fra import:

Microsoft Ads-frakoblede konverteringer

I tillegg til Google Ads støtter Shoporama også offline-konverteringer for Microsoft Ads. Når en kunde klikker på en Microsoft-annonse, lagrer vi klikk-ID-en (msclkid) på bestillingen og sender den tilbake ved kjøp.

Aktiver Microsoft Ads under Sporing for å få en CSV-URL med brukernavn og passord. Sett opp automatisk import i Microsoft Ads for å matche konverteringer med annonseklikk. Se den separate artikkelen Google og Microsoft Ads offline-konverteringer for en fullstendig veiledning.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør egentlig sporing på serversiden for nettbutikken min?

Sporing på serversiden sender konverterings- og atferdsdata fra Shoporamas servere i stedet for direkte fra nettleseren. Dette betyr at du fanger opp flere kjøp og hendelser fordi dataene ikke lenger blokkeres av annonseblokkere eller nettleserbegrensninger. I praksis ser du vanligvis 10-30 % flere registrerte konverteringer i Meta og Google Ads sammenlignet med klassisk piksel-sporing.

Må jeg opprette en AAAA-post?

Nei, det trenger du ikke. Shoporama bruker bare en A-post på sporingsunderdomenet ditt og en CNAME-post på load.<underdomenet ditt>. Du trenger ikke å opprette en AAAA-post (IPv6) for at sporing på serversiden skal fungere, og i verste fall kan det føre til problemer hvis du gjør det.

Kan sporing på serversiden omgå annonseblokkere?

For det meste, ja. Fordi data sendes via ditt eget sporingsunderdomene (f.eks. a.minwebshop.dk) i stedet for fra velkjente tredjepartsdomener som facebook.com eller google-analytics.com, fanges signalene ikke opp av de fleste annonseblokkere. Dette gir betydelig mer komplette data, spesielt om kjøp og add_to_cart-hendelser.

Påvirker sporing på serversiden hastigheten på siden min?

Tvert imot. Når data sendes på serversiden i stedet for via klientbaserte piksler og skript, reduserer du antallet tredjepartsskript som må lastes inn i nettleseren. Dette resulterer i raskere sider, bedre Lighthouse-poengsummer og bedre tall i Core Web Vitals, noe som også påvirker SEO.

Er sporing på serversiden GDPR-vennlig?

Sporing på serversiden er ikke automatisk GDPR-vennlig, men det gir deg bedre verktøy for etterlevelse. Du har full kontroll over hvilke data som sendes videre. Vi respekterer brukerens samtykke (samtykkemodus), og vi sender kun personidentifiserbare data når kunden har akseptert informasjonskapsler for markedsføring. Husk alltid å beskrive sporingen i personvernerklæringen din.

Må jeg bruke samtykkemodus?

Ja, hvis du ønsker å overholde europeisk lovgivning. Hvis du bruker en anerkjent løsning som Cookieinformation, Cookiebot (V2) eller Openli (tidligere Legalmonster), blir samtykkemodus automatisk ivaretatt. Hvis du bruker en proprietær eller mindre anerkjent løsning, må du sørge for at samtykkesignalene sendes til Google på riktig måte.

Hva er egentlig samtykkemodus?

Samtykkemodus betyr at vi respekterer brukerens valg fra cookie-banneret. Hvis brukeren ikke har samtykket til markedsføring, begrenses informasjonskapslene, og det sendes kun anonymiserte signaler. Hvis du bruker en løsning som vi ikke støtter direkte, kan du sende samtykkeoppdateringer manuelt med følgende kode:

<script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ event: 'cookie_consent_update', consent: { ad_storage: 'granted', analytics_storage: 'granted', functionality_storage: 'granted', personalisation_storage: 'granted', security_storage: 'granted', ad_user_data: 'granted', ad_personalization: 'granted' } }); </script>

Hvor lang tid tar det før DNS-statusen endres til Klar?

DNS-endringer trer vanligvis i kraft i løpet av noen timer, men i sjeldne tilfeller kan det ta opptil 24-48 timer avhengig av leverandøren din. Shoporama sjekker postene en gang i timen, så det kan ta opptil en time ekstra før postene er korrekte før statusen endres til "Klar".

Er det et krav at jeg bruker GA4?

Ja, det er det. GA4 er ryggraden i vår sporing på serversiden, og du kan ikke bruke løsningen uten den. Hvis du ikke har en GA4-konto ennå, kan du lese vår guide til Google Analytics 4 på Shoporama.

Kan jeg skalere det på tvers av flere nettbutikker?

Ja, det kan du. Hver butikk får sin egen sGTM-container og sitt eget sporingsunderdomene. Det er et repeterbart oppsett: aktiver, opprett to DNS-poster, sett inn sporings-ID-er. På 10-15 minutter per butikk er du klar til å sette i gang.

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.