Beskytt nettbutikken din mot kortsvindel med QuickPays Fraud Filter

Svindlere tester kort i nettbutikken din

Et økende problem for danske nettbutikker er at svindlere fra utlandet bruker stjålne kortnumre for å teste om kortene fortsatt fungerer. De foretar typisk små betalinger i tilfeldige nettbutikker - og din butikk kan være en av dem. Selv om betalingene ofte reverseres, kan dette skape problemer med innløseren din og i verste fall føre til ekstra gebyrer.

Den gode nyheten er at du kan stoppe det meste av dette med noen enkle regler i QuickPays Fraud Filter - et gratis verktøy som er inkludert i alle QuickPay-kontoer.

Hvor finner jeg Fraud Filter?

Logg inn i QuickPay Manager og gå til Innstillinger → Svindelfilter i menyen til venstre. Her kan du opprette ett eller flere regelsett som automatisk håndterer mistenkelige betalinger.

QuickPay-anbefaling: Blokker kort fra land du ikke selger til

Vi spurte QuickPay support direkte om den beste strategien. Deres anbefaling er klar: Blokker betalinger fra kort utstedt i land du normalt ikke selger til uansett.

Hvis for eksempel svindelbetalingene dine vanligvis kommer fra kort utstedt i USA, kan du opprette et regelsett som blokkerer alle betalinger fra amerikanske kort:

Klikk for å forstørre. Eksempel fra QuickPay: Et regelsett som blokkerer alle betalinger fra kort utstedt i USA.

Hvis du bare selger til danske kunder, bør du vurdere å blokkere alle land unntatt Danmark - eller unntatt Norden hvis du også selger til Sverige og Norge.

Alternativ: Krev 3-D Secure for utenlandske kort

Hvis du ikke ønsker å blokkere betalinger helt, finnes det et godt alternativ: Krev 3-D Secure (MitID, Verified by Visa, Mastercard SecureCode) for alle kort som ikke er utstedt i Danmark.

Klikk for å forstørre. Et sett med regler som krever 3-D Secure for alle kort utstedt utenfor Danmark.

Med denne regelen kan utenlandske kunder fortsatt betale, men de må verifisere identiteten sin. Svindlere har vanligvis ikke tilgang til kortholderens telefon eller NemID, så de fleste svindelforsøk blir stoppet her.

Shoporamas svartelistefunksjon

I tillegg til QuickPays svindelfilter har Shoporama en innebygd svartelistefunksjon som gir deg enda et lag med beskyttelse. Med svartelisten kan du blokkere spesifikke kunder basert på e-post, telefonnummer eller IP-adresse.

Dette er spesielt nyttig hvis du allerede har opplevd svindelforsøk og vil sørge for at de samme personene ikke kan prøve igjen. Når en blokkert kunde prøver å fullføre et kjøp, sendes vedkommende stille og rolig tilbake til handlekurven - uten å få en feilmelding som avslører at vedkommende er svartelistet.

Du finner svartelisten under Bestillinger → Svarteliste i Shoporama-administrasjonen. Les mer i vår guide til svartelistefunksjonen.

De fire betingelsene du kan bruke

Hvert regelsett består av betingelser. QuickPay gir deg fire å velge mellom:

• Fraud Score - En poengsumfra 0-100 basert på QuickPays analyse. Tar hensyn til beløp, kortaktivitet, transaksjonsfrekvens og sammenligning med kjente svindelmønstre. Merk: Betalinger over ca. SEK 2 200 (EUR 300) får automatisk en score på 100.
• Beløp - Transaksjonsbeløpet.
• Kortland - Landet der betalingskortet er utstedt.
• IP-land - Landet der kortinnehaveren befinner seg (basert på IP-adresse).

De fire handlingene

Når en betaling oppfyller vilkårene dine, kan du velge mellom:

• Blokker betaling - Avvis transaksjonen. Mest effektivt mot svindel fra land du ikke selger til.
• Krev 3-D Secure - Kunden må bekrefte identiteten sin. God balanse mellom sikkerhet og kundeopplevelse.
• Flagg som mulig svindel - Betalingen går gjennom, men flagges for gjennomgang. Nyttig for overvåking.
• Ingen handling - Deaktiverer regelsettet midlertidig.

Kom i gang på to minutter

1. Logg inn på QuickPay Manager
2. Gå til Innstillinger → Svindelfilter
3. Opprett et nytt regelsett og velg dine betingelser
4. Velg den handlingen som passer din situasjon
5. Lagre - og butikken din er øyeblikkelig bedre beskyttet

Hvis du trenger hjelp med oppsettet, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.