Ekte support fra ekte mennesker
Når du står overfor et spørsmål eller en utfordring, er det rart å snakke med noen som forstår situasjonen din. Shoporamas kundeservice er dansk — vi snakker språket ditt, kjenner de danske betalingsløsningene, fraktleverandørene og regnskapsprogrammene. Du får ikke svar fra en chatbot eller et callcenter i utlandet.
Flere kanaler
Du kan kontakte oss på den måten som passer deg best:
- E-post – skriv til support@shoporama.dk
- Chat – direkte fra administrasjonspanelet ditt
- Telefon — når du trenger rask hjelp
- Arrangementer — møt oss personlig på våre co-working-arrangementer og workshops
Hjelpeartikler og videoer
Vi har et stort bibliotek med støtteartikler som dekker alt fra oppsett av betalingsgateway til avansert lagerstyring. Artiklene er skrevet på dansk og oppdateres jevnlig. Du kan også finne videoveiledninger på YouTube-kanalen vår.
Fellesskap
I tillegg til vår kundestøtte har vi et aktivt Facebook-fellesskap der Shoporama-brukere hjelper hverandre med alt fra design til markedsføring. Det er et fantastisk sted å få sparring og inspirasjon fra andre nettbutikkeiere.
Danske integrasjoner
Fordi Shoporama er dansk, integrerer vi naturlig med løsningene danske nettbutikker bruker: Dankort, MobilePay, e-conomic, Dinero, GLS, PostNord, Shipmondo og mange flere. Vi betaler merverdiavgift og skatt i Danmark, og vi forstår de danske reglene for e-handel.