Ekte støtte fra ekte mennesker
Når du har et spørsmål eller en utfordring, er det godt å snakke med noen som forstår din situasjon. Shoporamas support er dansk - vi snakker ditt språk, kjenner de danske betalingsløsningene, fraktleverandørene og regnskapsprogrammene. Du får ikke svar fra en chatbot eller et kundesenter i utlandet.
Flere kanaler
Du kan kontakte oss på den måten som passer deg:
- E-post - skriv til support@shoporama.dk
- Chat - direkte fra administrasjonspanelet ditt
- Telefon - når du trenger rask hjelp
- Arrangementer - møt oss personlig på våre co-working-arrangementer og workshops
Supportartikler og videoer
Vi har et stort bibliotek med supportartikler som dekker alt fra oppsett av betalingsgateway til avansert lagerstyring. Artiklene er skrevet på dansk og oppdateres jevnlig. Du kan også finne videoguider på YouTube-kanalen vår.
Fellesskap
I tillegg til vår support har vi et aktivt Facebook-fellesskap der Shoporama-brukere hjelper hverandre med alt fra design til markedsføring. Det er et flott sted å få sparring og inspirasjon fra andre nettbutikkeiere.
Danske integrasjoner
Fordi Shoporama er dansk, integrerer vi naturlig med de løsningene som danske nettbutikker bruker: Dankort, MobilePay, e-conomic, Dinero, GLS, PostNord, Shipmondo og mange flere. Vi betaler moms og skatt i Danmark, og vi forstår de danske e-handelsreglene.