Skapa en kreditfaktura
Guide för att skapa en kreditnota i Shoporama när du tar emot returer eller behöver återbetala en order.
Når du modtager returvarer eller skal refundere en ordre, kan du oprette en kreditnota direkte i Shoporama. Kreditnotaen dokumenterer refunderingen til brug i bogføringen.
Sådan opretter du en kreditnota
- Gå til Ordrer og åbn den pågældende ordre
- Klik på Gem og opret returvarer
- Vælg de produkter der krediteres og angiv antal
- Tilføj eventuel fragtrefundering
- Klik Gem og opret kreditnota
Hel eller delvis kreditering
- Hel kreditnota — krediterer alle produkter og fragt på ordren
- Delvis kreditnota — krediterer kun udvalgte produkter eller et ændret beløb
E-conomic
Har du E-conomic-integration, kan kreditnotaen automatisk bogføres i E-conomic.
Selve refunderingen
Kreditnotaen i Shoporama er et bogføringsdokument. Selve tilbagebetalingen til kunden sker via din betalingsgateway (QuickPay, ePay osv.).
Tip
Se også håndtér returvarer for den fulde returproces inkl. lageropretning.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterade artiklar
Billys fakturering integration
Guide för att ställa in Billy's Billing i Shoporama. Överför automatiskt ordrar till dina konton, synkronisera produkter och bokför betalningar.
Felsökning av e-ekonomisk integration
Guide till felsökning av e-conomic-appen i Shoporama. Åtgärda synkroniseringsproblem, misslyckade överföringar och felaktig bokföring.
Hantera returer
Guide till Shoporamas returcenter - hantera returer, skapa kreditnotor och hantera kundernas returförfrågningar.