Spårning på serversidan i Shoporama

Spårning på serversidan ger dig betydligt bättre data om dina besökare och dina konverteringar. Färre förluster från reklamblockerare, snabbare sidor och data som uppfyller moderna integritetskrav. I den här artikeln får du lära dig vad spårning på serversidan är, hur det fungerar i Shoporama och hur du ställer in det steg för steg.

Vad är spårning på serversidan?

Klassisk spårning sker i kundens webbläsare. Pixlar och skript från Google, Meta och andra laddas och data skickas direkt från webbläsaren till de enskilda plattformarna. Problemet är att annonsblockerare, webbläsarbegränsningar och strikta cookie-regler i allt högre grad blockerar dessa signaler. Resultatet blir otillförlitliga siffror, dålig annonsoptimering och lägre ROAS.

Med spårning på serversidan skickar vi data från Shoporamas servrar till Google, Meta och andra istället för från webbläsaren. Detta resulterar i mer kompletta data, snabbare sidor och bättre kontroll över vad som delas och när.

Hur Shoporamas lösning fungerar

Vi använder en Google Tag Manager på serversidan, ofta förkortad sGTM. Containern är hostad hos Stape.io som är specialiserade på denna lösning. Vi skapar automatiskt din container när du aktiverar tjänsten.

Vad händer om användaren bara accepterar nödvändiga cookies? Om användaren väljer "endast nödvändiga" använder vi endast cookies för att hantera varukorgen. Dessa är rent funktionella cookies som webbshoppen inte kan fungera utan.

Vi kan fortfarande skicka cookie-less-signaler till Meta, GA4 och Google Ads när ett köp har slutförts. Detta görs via Google Ads Offline Conversions och händelser på serversidan till Meta.

Ett exempel: En kund slutför ett köp. Shoporama vet nu kundens e-post. Vi kan skicka det till Google och Meta tillsammans med ett meddelande om att användaren har slutfört ett köp värt X DKK. Detta görs utan cookies, men du måste naturligtvis beskriva den här typen av spårning i din integritetspolicy.

Steg 1: Aktivera spårning på serversidan i Shoporama

Gå till Spårning i admin och kryssa i "Aktivera spårning". Kryssa sedan för "Aktivera spårning på serversidan".

När det är aktiverat kommer Shoporama att föreslå en spårningsdomän. Om din webbshop till exempel heter minwebshop.dk, föreslår vi a. minwebshop. dk. Du kan också välja din egen underdomän.

Steg 2: Skapa DNS-poster hos din domänleverantör

När du har ställt in din spårningsdomän kommer Shoporama att visa dig de DNS-poster du behöver skapa. Det finns totalt två poster:

• En post på din spårningsunderdomän (till exempel a.minwebshop.dk) som pekar på Shoporamas spårnings-IP. Den exakta IP-adressen visas på sidan.
• CNAME-post på load.<din underdomän> (t.ex. load .a.minwebshop.com) som pekar på Staples loader-domän. Värdet visas på sidan.

De exakta värdena finns direkt på spårningssidan i Shoporama och du kan kopiera dem med ett klick. Posterna skapas hos den leverantör som hanterar din DNS. Om du är osäker på var detta är kan du slå upp din domän på punktum.dk.

När båda posterna har skapats och kommit online ändras din DNS-status till "Klar". Vi kontrollerar om de är korrekta en gång i timmen, så det kan ta upp till en timme från det att posterna är korrekta tills statusen ändras. Om statusen inte ändras inom 24 timmar, skriv till support@shoporama.dk så tittar vi på det.

Steg 3: Välj vad du vill spåra

På spårningssidan väljer du vad du vill spåra. På vänster sida är det viktigt att du väljer "Server-side tracking" och Google GA4. Dessa är de enda som krävs.

När du väljer en spårningskanal dyker motsvarande fält upp. Om du till exempel vill spåra Meta/Facebook ber vi om ditt Facebook Pixel ID och en Facebook Access Token (Conversion API).

Dessutom bör du eller den som hanterar ditt Google Ads-konto fylla i:

• Google Ads konverterings-ID
• Google Ads Conversion Label (köp)

Här hittar du ditt konverterings-ID och din konverteringsetikett:

Om du vill använda Google Ads Offlinekonverteringar

Om du vill använda Google Ads Offline Conversions måste du fylla i några fler fält. Du hittar ditt Conversion Action ID i URL:en för den enskilda konverteringen i Google Ads:

Vad är Google Ads operativa kund-ID?

Om du inte vet vad det är behöver du förmodligen inte fylla i det. Det här fältet används endast om ditt konto hanteras av en Google Ads-agentur via ett Manager-konto (MCC).

Om du vill använda Google Ads Offline Conversions måste du bjuda in ads@shoporama.dk som administratör på ditt Google Ads-konto. Det är lite mer komplicerat att konfigurera, men du får bättre data. När du har bjudit in oss, låt oss veta så att vi kan acceptera inbjudan.

Konfigurera i din Google Ads

Du bör skapa en källa i Google Ads där du importerar dina offlinekonverteringar. På så sätt får du en konvertering som räknar köp från webbplatsen och en som räknar köp från API:et. Detta ger den mest korrekta bilden.

Skapa en konverteringsåtgärd av typen "Importera från klick". Så här ser konfigurationen ut:

Du behöver både en källa som hämtar från din webbplats och en som hämtar från import:

Microsoft Ads offline-konverteringar

Förutom Google Ads stöder Shoporama också offlinekonverteringar för Microsoft Ads. När en kund klickar på en Microsoft-annons lagrar vi klick-ID (msclkid) på beställningen och skickar tillbaka det vid köp.

Aktivera Microsoft Ads under Spårning för att få en CSV-URL med användarnamn och lösenord. Ställ in automatisk import i Microsoft Ads för att matcha konverteringar med annonsklick. Se den separata artikeln Google och Microsoft Ads offlinekonverteringar för en fullständig guide.

Vanliga frågor och svar

Vad gör spårning på serversidan egentligen för min webbutik?

Spårning på serversidan skickar konverterings- och beteendedata från Shoporamas servrar istället för direkt från webbläsaren. Detta innebär att du fångar fler köp och händelser eftersom data inte längre blockeras av annonsblockerare eller webbläsarbegränsningar. I praktiken ser du vanligtvis 10-30% fler registrerade konverteringar i Meta och Google Ads jämfört med klassisk pixelspårning.

Måste jag skapa en AAAA-post?

Nej, det behöver du inte. Shoporama använder endast en A-post på din spårningsunderdomän och en CNAME-post på load.<din underdomän>. Du behöver inte skapa en AAAA-post (IPv6) för att spårning på serversidan ska fungera, och i värsta fall kan det orsaka problem om du gör det.

Går spårning på serversidan förbi reklamblockerare?

För det mesta, ja. Eftersom data skickas via din egen spårningsunderdomän (t.ex. a.minwebshop.dk) istället för från välkända tredjepartsdomäner som facebook.com eller google-analytics.com, fångas signalerna inte upp av de flesta annonsblockerare. Detta ger betydligt mer kompletta data, särskilt om köp- och add_to_cart-händelser.

Påverkar spårning på serversidan min sidhastighet?

Tvärtom. När data skickas server-side istället för via klientbaserade pixlar och skript minskar antalet tredjepartsskript som behöver laddas i webbläsaren. Detta resulterar i snabbare sidor, bättre Lighthouse-poäng och bättre siffror i Core Web Vitals, vilket också påverkar SEO.

Är spårning på serversidan GDPR-vänlig?

Spårning på serversidan är inte automatiskt GDPR-vänligt, men det ger dig bättre verktyg för efterlevnad. Du har full kontroll över vilka data som skickas vidare. Vi respekterar användarens samtycke (samtyckesläge) och endast när kunden har accepterat marknadsföringscookies skickar vi personligt identifierbar data. Kom alltid ihåg att beskriva din spårning i din integritetspolicy.

Måste jag använda samtyckesläget?

Ja, om du vill följa europeisk lagstiftning. Om du använder en erkänd lösning som Cookieinformation, Cookiebot (V2) eller Openli (tidigare Legalmonster), hanteras samtyckesläget automatiskt. Om du använder en egenutvecklad eller mindre erkänd lösning måste du se till att samtyckessignalerna skickas till Google på rätt sätt.

Vad exakt är samtyckesläge?

Consent Mode innebär att vi respekterar användarens val från cookie-bannern. Om användaren inte har gett sitt samtycke till marknadsföring begränsas cookies och endast anonymiserade signaler skickas. Om du använder en lösning som vi inte stöder direkt kan du skicka samtyckesuppdateringar manuellt med följande kod:

<script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ event: 'cookie_consent_update', consent: { ad_storage: 'granted', analytics_storage: 'granted', functionality_storage: 'granted', personalisation_storage: 'granted', security_storage: 'granted', ad_user_data: 'granted', ad_personalization: 'granted' } }); </script>

Hur lång tid tar det innan DNS-statusen ändras till Redo?

DNS-ändringar träder vanligtvis i kraft inom några timmar, men i sällsynta fall kan det ta upp till 24-48 timmar beroende på din leverantör. Shoporama kontrollerar posterna en gång i timmen, så det kan ta upp till en extra timme för posterna att vara korrekta innan statusen ändras till "Klar".

Är det ett krav att jag använder GA4?

Ja, det är det. GA4 är ryggraden i vår spårning på serversidan och du kan inte använda lösningen utan den. Om du inte har ett GA4-konto ännu kan du läsa vår guide till Google Analytics 4 på Shoporama.

Kan jag skala det över flera webbshoppar?

Ja, det kan du göra. Varje butik får sin egen sGTM-container och spårningsunderdomän. Det är en repeterbar installation: aktivera, skapa två DNS-poster, infoga spårnings-ID:n. På 10-15 minuter per butik är du redo att köra.

Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.