Viktbaserade priser: fraktkostnad som beror på vikten

Om du säljer både lätta småvaror och tunga varor passar ett fast fraktpris sällan för båda delarna. Med viktbaserade priser låter du fraktkostnaden stiga i takt med hur tung kundens varukorg är, så att du varken förlorar pengar på de tunga beställningarna eller avskräcker kunderna från de lätta.

Så här tolkar Shoporama ett viktintervall

Det viktigaste att förstå är att ett viktintervall är en nedre gräns. Ett intervall på 2 000 gram betyder ”från och med 2 kg”. Shoporama hittar det högsta intervallet som varukorgen har nått och använder priset därifrån.

• Varukorgen väger mindre än det lägsta intervallet: det vanliga priset från Butik → Leverans → Fraktpriser används.
• Om varukorgen ligger på eller överstiger ett intervall: priset för det intervallet används istället.
• Varukorgen ligger mellan två intervall: priset från det lägre intervallet används. En varukorg på 1 500 gram använder priset för 1 000 gram.
• Korgen ligger över det högsta intervallet: priset för det högsta intervallet används. Inget läggs till.

Steg 1: Ange vikten för dina produkter

Viktpriser fungerar endast om produkterna har en vikt. Den anges alltid i hela gram, så 1 kg skrivs som 1000.

1. Gå till Produkter → Alla produkter och klicka på produkten
2. Öppna fliken Allmänt
3. Fyll i fältet Eventuell vikt i gram för frakt med varans försändelsevikt, det vill säga vikten som den ligger i paketet, och klicka på Spara

Om du ska ange vikt för många varor finns det två genvägar: massredigering längst ner i produktöversikten, där du markerar de varor som väger lika mycket och fyller i fältet Vikt, eller en import under Produkter → Import/export, där du kopplar en kolumn i filen till fältet Vikt (för frakt). Se guiden för CSV-import.

Steg 2: Skapa dina viktintervall

1. Gå till Butik → Leverans → Viktpriser
2. Skriv in ett tal i gram i fältet Ange vikt i gram... under rubriken Intervall och tryck på Enter eller klicka på Lägg till. Siffran visas som en liten etikett under fältet
3. Upprepa för varje intervall. Du tar bort ett intervall igen med krysset på etiketten
4. Klicka på Spara intervall

Intervallen sorteras automatiskt från lägsta till högsta, och samma siffra kan endast skapas en gång. Fyra till sex steg täcker de flesta butiker. Varje nytt intervall ger nämligen ytterligare ett prisfält per land och fraktmetod. Placera dina steg där din fraktleverantörs egna priser skiftar.

Steg 3: Ange priserna per land och fraktsätt

När du har sparat minst ett intervall visas en pristabell under rubriken Priser exklusive moms. Tabellen har en rad per land och en kolumn per fraktmetod, och i varje cell får du ett prisfält per intervall, märkt t.ex. ”1 000 gram:”. Alla fält börjar på 0,00. Fyll i dem för de kombinationer av land och fraktsätt som du säljer till och klicka på Spara.

Priserna anges alltid utan moms, även om dina produktpriser visas inklusive moms. Vid utcheckningen läggs leveranslandets momssats automatiskt till, såvida du inte har markerat rutan ”Frakten är momsbefriad” för fraktsättet. Fält som står på 0 får en gul bakgrund som påminnelse, eftersom 0 är ett giltigt pris och innebär gratis frakt inom det viktintervallet.

Ett konkret exempel

Intervallen 1 000, 2 000, 5 000 och 10 000 gram kostar 29, 39, 59 och 89 kr exkl. moms, och den vanliga fraktkostnaden till Danmark är 20 kr exkl. moms. Med 25 % moms ser kunden:

• 500 gram: under det lägsta intervall, så det vanliga priset gäller. 25,00 kr.
• 1 000 och 1 500 gram: första prisintervallet. 36,25 kr.
• 2 000 gram: andra intervall. 48,75 kr.
• 25 000 gram: överstiger det högsta intervall, så det högsta steget tillämpas. 111,25 kr.

Samspelet med resten av fraktkonfigurationen

Fraktmetoder

Kolumnerna i viktstabellen är dina fraktmetoder från Butik → Leverans → Fraktmetoder. Om du inte har några ännu, börja där: se guiden för att skapa en ny fraktmöjlighet. Observera att kolumnen Vikt i den översikten inte har något med kilo att göra. Den styr endast visningsordningen.

För varje enskilt fraktalternativ kan du ange en maxvikt i gram, t.ex. 20000 för 20 kg, så att alternativet inte kan väljas för tyngre varukorgar. Kryssrutan ”Visa alternativet ändå när varukorgen är för tung” avgör om det försvinner helt eller förblir som otillgängligt. De inbyggda temana stöder detta. Ett specialbyggt tema måste kodas för detta.

Fraktpriser

Priserna under Butik → Leverans → Fraktpriser är ditt grundpris per land och fraktmetod. Det används när varukorgen väger mindre än ditt lägsta intervall och när du inte har skapat några viktintervall alls. Så snart varukorgen når upp i ett intervall är det viktpriset som gäller, oavsett vad grundpriset är.

Fri frakt och rabattkoder

Fri frakt har företräde framför viktpriset. Om beställningen överskrider gränsen för ”Fri frakt över” blir fraktkostnaden 0 kr oavsett vikt, och detsamma gäller en rabattkod med fri frakt. Om du vill undanta en tung leverans markerar du rutan ”Aldrig gratis frakt” för fraktmetoden. Läs mer i artikeln om gratis frakt över ett visst belopp.

Fast fraktpris för en produkt

Om en produkt har ett eget pris i fältet ”Frakt utan moms” (eller ”Frakt med moms”) konkurrerar den med viktpriset. Valet högst upp under ”Fraktpriser” avgör hur det ska gå till: ”Högsta pris vinner” använder det högsta av de två, och ”Produktfrakt vinner alltid” använder produktens pris när alla varor i varukorgen har ett fast fraktpris.

Vad händer om en produkt saknar vikt?

En produkt utan vikt räknas som 0 gram. Det är det vanligaste enskilda felet som får viktpriserna att se ut som om de inte fungerar, och det ger två symptom:

• Ingen av varorna i varukorgen har någon vikt: varukorgen väger 0, viktpriserna hoppas över och kunden får det vanliga fraktpriset. Utan felmeddelande.
• Endast vissa varor har vikt angiven: varukorgen väger för lite och kunden hamnar i ett för billigt prisintervall. Det är det dyraste av de två felen, eftersom du själv får betala skillnaden för varje beställning.

Gör därför vikten till en fast del av rutinen när du lägger till nya varor. Du hittar luckorna genom att exportera produkterna till CSV och sortera efter viktkolumnen, och på den enskilda beställningen kan du se den beräknade vikten under Vikt.

Fältet Standardförpackningsvikt (gram) under Butik → Webbshop → Allmänt, på fliken Order, läggs till orderns totala vikt, så att fraktetiketterna blir mer korrekta. Förpackningsvikten räknas däremot inte med när varukorgen väljer viktintervall, så ställ in dina intervall utifrån varornas egen vikt.

Så här testar du inställningarna

1. Lägg en vara i varukorgen som väger mindre än ditt lägsta intervall. Fraktkostnaden ska vara ditt vanliga pris.
2. Lägg till fler varor så att varukorgen passerar intervallen ett efter ett, och kontrollera att priset stiger som förväntat.
3. Byt leveransland och upprepa. Tänk på att varje land har sin egen rad i tabellen, så ett land med tomma viktpriser ger gratis frakt, inte det vanliga priset. Läs mer i artikeln om länder och valuta.
4. Lägg till slut en vara utan vikt i varukorgen och kontrollera att resultatet fortfarande stämmer.

För dig som är tekniskt intresserad

• Vikten sparas som ett heltal i gram per produkt. Inga decimaler, så 0,5 kg skrivs som 500.
• Vikten gäller för produkten, inte för den enskilda varianten, så alla varianter av samma produkt delar på vikten. Om fraktkostnaden ska vara exakt för varianter med mycket olika vikt måste de skapas som separata produkter.
• I produkt-API:et heter fältet shipping_weight och anges i gram, så att vikterna kan uppdateras från ditt ERP- eller PIM-system.

Vanliga frågor

Måste jag väga alla mina varor innan jag kan sätta igång?

Du måste ha en viktangivelse för de varor som ska ingå i beräkningen, men den behöver inte vara millimeterprecis. De flesta använder en vanlig paketvåg och avrundar uppåt till närmaste 10 eller 50 gram, så att du inte själv behöver betala mellanskillnaden.

Varför händer ingenting när jag har angett viktpriser?

Den vanligaste orsaken är att produkterna i testkorgen inte har någon vikt, så korgen väger 0 gram och återgår till det vanliga fraktpriset. Kontrollera också att både intervallen och pristabellen har sparats, och att prisfälten för just det land och den fraktmetod du testar med faktiskt innehåller ett belopp och inte står på 0.

Kan jag ha olika viktpriser för Danmark och utlandet?

Ja. Pristabellen har en rad per land, så varje land kan ha sin egen prisstege. Intervallen i sig är däremot gemensamma för hela webbutiken. Om du vill ha extra steg för utlandet skapar du dem och kopierar priset från steget nedan i de länder där steget inte ska kosta extra. Låt dem aldrig stå på 0, för då blir frakten gratis just där.

Hur uppdaterar jag vikten på 800 produkter?

Använd massredigeringen längst ner i produktöversikten för grupper av varor som väger lika mycket, eller importera en CSV-fil under Produkter → Import/export och koppla en kolumn i filen till fältet Vikt (för frakt). Om du har ett ERP-system kan vikten även skickas in via produkt-API:et.

Måste jag bokföra fraktkostnaden på ett annat sätt när priset beror på vikten?

Nej. Fraktkostnaden redovisas som en vanlig fraktrad på beställningen med den moms som gäller i leveranslandet, precis som vid ett fast fraktpris. Vikten påverkar endast hur beloppet beräknas.

Vad händer om kunden både hamnar inom ett viktintervall och gränsen för fri frakt?

Då gäller gratis frakt och kunden betalar 0 kr i frakt. Om du vill säkerställa att en viss fraktmetod aldrig blir gratis markerar du rutan Aldrig gratis frakt för den fraktmetoden.

Kan jag använda viktpriser tillsammans med maxvikt för ett fraktalternativ?

Ja, och det är en bra kombination. Viktpriserna avgör priset, och maxvikten ser till att kunden inte kan välja en paketleverans till något som aldrig kommer in genom dörren. Ställ in den maximala vikten till det som ditt fraktföretag faktiskt tar emot, t.ex. 20 000 gram.

Gäller viktpriserna även för prenumerationsbeställningar?

Om varukorgen endast innehåller prenumerationsvaror används prenumerationspriset från Fraktpriser istället för viktpriset. Om kunden blandar prenumerationsvaror och vanliga varor beräknas frakten som för en vanlig beställning, och då kan viktpriset komma att tillämpas.

Om du är osäker på hur du bör ställa in dina fraktinställningar, skriv till support@shoporama.dk. Berätta gärna vilka vikter dina varor vanligtvis har och vad du betalar till ditt fraktföretag.