Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Nedladdningar: hämta dina kunder och nyhetsbrevsprenumeranter som CSV-fil

Under ”Kunder”, ”Nedladdningar” kan du ladda ner två kalkylark: alla kunder som har handlat hos dig, med antal beställningar och belopp, samt alla nyhetsbrevsprenumerationer med dokumentation av samtycke.

Shopejer

Papperskorgen: återställ raderade produkter

Raderade produkter hamnar i papperskorgen och kan återställas inom 30 dagar. Se var du hittar dem, hur du återställer dem, vad som återställs och vad du själv måste tänka på efteråt.

Shopejer

Produkter som inte säljs: hitta dina utgångna varor

Under ”Produkter utan försäljning” visas de varor i din webbshop som inte har haft en enda betald beställning under den valda perioden, hur mycket kapital de binder och vad du kan göra åt dem.

Shopejer

Sök och ersätt: korrigera texten på flera produkter samtidigt

Så här använder du funktionen ”Sök och ersätt” i Shoporama för att korrigera namn, beskrivningar och metatexter för flera produkter samtidigt, och vad du bör tänka på när åtgärden inte går att ångra.

Shopejer

Viktbaserade priser: fraktkostnad som beror på vikten

Så här ställer du in viktbaserad frakt i Shoporama. Skapa viktintervall i gram, ange priser per land och fraktsätt, och se vad som händer när vikten för en produkt saknas.

Shopejer

Fraktpriser: så här ställer du in priser per land och belopp

Så här använder du prismatrisen under ”Fraktpriser”: ett pris per land och fraktsätt, tomma fält som blir 0 kr., gratis frakt vid ett visst belopp och i vilken ordning fraktkostnaden beräknas.

Shopejer

Leverans: grundläggande inställningar och fraktstrategi

Få koll på hela leveransmenyn i Shoporama: länder, leveranssätt, fraktpriser, viktbaserade priser, fraktavtal och fraktetiketter. Se i vilken ordning du bör ställa in det och hur fraktpriset beräknas.

Shopejer

Mallar för följesedlar: skapa din egen layout

Skapa dina egna följesedlar i Shoporama. Välj block, avsändare, mottagare, varorader och moms, spara mallen och återanvänd den varje gång du skriver ut etiketter. Själva fraktetiketten levereras färdig från fraktföretaget.

Shopejer

Temainställningar: så här anpassar du ditt tema

Temainställningar är temats egen kontrollpanel i Shoporama. Här kan du ändra färger, texter, bilder och aktivera eller inaktivera funktioner utan att behöva koda. Se vilka fälttyper som finns och vad ett temabyt innebär.

Shopejer

Temabutiken: hitta och köp ett nytt tema

Så här använder du temabutiken i Shoporama: bläddra bland teman, se detaljer och demo, köp eller teckna ett abonnemang, aktivera temat, uppdatera versioner och säga upp ett abonnemang.

Shopejer

Färgscheman: växla mellan flera färgpaletter

Ändra hela din webbutiks färgschema med ett klick. Så här använder du färgscheman, varför menyalternativet endast finns i vissa teman och hur det samverkar med temainställningarna.

Shopejer

Logotyp, favicon och användarvillkor

Så här laddar du upp logotyp och favicon och anger dina affärsvillkor i Shoporama. Se var innehållet visas i butiken, i kassan och i orderbekräftelsen.

Shopejer

Tematets filer: ladda upp bilder till ditt tema

Lär dig hur du laddar upp bilder, PDF-filer, SVG-filer och videor till din webbshop under ”Design”, ”Filer”, hur du får en fast offentlig adress till varje fil och när du istället bör använda bildarkivet.

Shopejer

Kodredigeraren: redigera temafiler direkt i admin

Med kodredigeraren kan du redigera ditt temas HTML-, CSS- och JavaScript-filer direkt i adminpanelen. Se vad du kan redigera, hur du sparar och varför det inte finns någon ångra-funktion.

Shopejer Utvecklare

Admin-utseende: anpassa din adminpanel

Anpassa Shoporamas administration med din egen CSS. Ändra färger, markera viktiga beställningar, lägg in din egen logotyp högst upp och se till att den fungerar både i ljust och mörkt läge.

Shopejer

Integration med e-postlista: koppla Shoporama till din nyhetsbrevsleverantör

Vidarebefordra automatiska nyhetsbrev från din webbshop till Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor eller Brevo, och se när det är bättre att använda Shoporamas eget tillägg.

Shopejer

Styr din webbutik med AI: kom igång med Claude och MCP

Koppla ihop din Shoporama-butik med en AI-assistent via MCP och be den att skapa beställningar, rabattkoder och startsidor. Ta en titt på inställningarna, verktygen och säkerheten bakom det hela.

Shopejer

AI-revisionsloggen: se vad AI har gjort i din butik

Revisionsloggen visar varje åtgärd som en AI-assistent har utfört i din webbutik. Se vad som loggas, hur du filtrerar och hur du använder loggen när något går fel.

Shopejer

Allmänna inställningar för webbutiken

Fullständig genomgång av sidan ”Allmänt” under ”Webbshop”: moms och valuta, ordernummer, faktura, SMS, feeds, automatiska e-postmeddelanden, SMTP, sökning, returcenter och de tre spara-knapparna.

Shopejer

E-posttest: skicka ett test av dina automatiska e-postmeddelanden

Se en förhandsvisning av de 23 automatiska e-postmeddelandena som du kan testa, och skicka ett testmeddelande till dig själv så att du kan upptäcka fel i orderbekräftelser och returmeddelanden innan dina kunder gör det.

Shopejer

Viser 21–40 af 381 artikler