Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

robots.txt: styr vad sökmotorer får indexera

Lär dig vad robots.txt gör i din Shoporama-webbshop, vad standardinnehållet är, hur du lägger till egna regler och när du istället bör använda noindex.

Shopejer

Meddelanden: vad administratören varnar dig för

Shoporama samlar meddelanden från alla bakgrundsprocesser på meddelandesidan. Se var du hittar den, vad meddelandena om betalning, frakt, ekonomisystem och tema betyder, och vad du ska göra.

Shopejer

Nyhetsbrevsprenumeranter: hantera din databas

Under Nyhetsbrev, Mottagare kan du söka efter, redigera, importera och exportera dina nyhetsbrevsmottagare. Se vad kolumnerna betyder och exakt vad CSV-filen ska innehålla.

Shopejer

Avregistreringar: så här hanterar Shoporama avregistreringar

På sidan ”Avregistreringar” kan du se vilka som har avregistrerat sig från ditt nyhetsbrev, när det skedde och vilken kampanj de senast fick. Se hur avregistreringslänken fungerar och vad du bör göra efteråt.

Shopejer

Lageröversikt: status för ditt lager på ett och samma ställe

Se antal, varianter, lagerplatser, anskaffningskostnader och lagervärde för hela sortimentet i en enda tabell. Så här tolkar du siffrorna, filtrerar listan och justerar lagret direkt i översikten.

Shopejer

Snabb lagerpåfyllning: lägg in varor i lagret med en streckkodsläsare

Skanna en streckkod eller ett varunummer, ange antalet, så läggs varorna in i lagret. Så här använder du snabb lagerinmatning i Shoporama för varumottagning, även för varor med varianter.

Shopejer

Statistik per leverantör: vem tjänar du pengar på?

Se hur stor andel av din omsättning varje leverantör står för, vad som ingår i siffrorna och hur du beräknar täckningsbidraget per leverantör.

Shopejer

Statistik per varumärke: vilka märken säljer bäst?

Se vilka varumärken som driver din omsättning, hur mycket kapital varje varumärke binder i lager, hur du väljer period och hur kostpriserna ingår i siffrorna.

Shopejer

Returstatistik: förstå dina returer och minska antalet

Så här läser du sidan ”Returvaror” i Shoporama: returprocent, returbelopp, de mest returnerade varorna, val av tidsperiod, CSV-export och exakt vilka beställningar som räknas som returer.

Shopejer

Fraktstatistik: vilka leveransalternativ väljer dina kunder?

Se vilka fraktalternativ dina kunder väljer, hur många beställningar varje alternativ får och hur mycket de betalar i frakt. Så här använder du siffrorna för att anpassa fraktutbudet och fraktpriserna.

Shopejer

Ditt konto: redigera dina användaruppgifter

Så här ändrar du namn och e-postadress för ditt eget Shoporama-konto, vad kryssrutorna betyder och var du hittar mörkt läge, menyalternativ, Authenticator och lösenordsbyte.

Shopejer

Kom igång på bästa sätt: installationsguiden för din nya webbshop

Så här fungerar de fyra stegen i installationsguiden i Shoporama: vad den frågar efter, vad den konfigurerar åt dig och i vilken ordning en ny webbutik bör gå vidare med resten.

Shopejer

Transaktioner som inte har tagits ut: hitta betalningar som du inte har tagit ut

Se vilka OnPay-betalningar som har godkänts men aldrig debiterats, och debiter eller återkalla dem direkt. Här förklaras skillnaden mellan godkännande och debitering, samt vad det kostar att glömma bort detta.

Shopejer

Teman: skapa och redigera dina egna temamallar

På sidan ”Teman” kan du skapa egna versioner av enskilda filer i ditt tema och genomföra A/B-tester på dem. Se hur det fungerar och varför den endast finns på webbutiker som använder Smarty 2.

Shopejer

Den gamla Theme Builder

Theme Builder är Shoporamas äldsta sidbyggare. Se var du hittar den, varför menyalternativet endast visas för vissa teman, hur du bygger med rader, kolumner och moduler, och vad som väntar framöver.

Shopejer

Planera prisändringar till ett senare tillfälle

Så här lägger du till prisändringar och massredigeringar i kö från produktöversikten, så att de körs automatiskt vid den tidpunkt du väljer.

Shopejer

Kopiera en produkt med Claude eller REST API

Så här duplicerar du en produkt i Shoporama med Claude eller REST API. Kopian blir alltid ett utkast, och du kan ändra namn, EAN, SKU, pris och URL i samma anrop.

Shopejer Utvecklare

Spåra leveranser och hämtningar på paketbutiker i Shoporama

Shoporama visar leveransstatus direkt i orderlistan, både för hämtning på paketbutik och leverans till adressen. Se om paketet är på väg, klart för hämtning, levererat eller returnerat, och påminn kunderna om att hämta det innan tidsfristen går ut.

Shopejer

Självbetjäningskassa: låt kunderna skanna och betala själva

Med självbetjänings-POS kan dina kunder skanna varornas streckkoder med sin egen telefon, lägga dem i varukorgen och betala online. Perfekt för B2B-påfyllningsbeställningar från lagret, grossistförsäljning, gårdsbutiker samt marknads- och mässstånd.

Shopejer

Produktprofiler och varianter

Guide till produktprofiler och varianter i Shoporama. Förstå hur profiler, attribut och varianter hänger ihop.

Shopejer

Viser 41–60 af 381 artikler