Styr shoppen med AI: kom i gang med Claude og MCP

Tänk dig att du kunde skriva ”visa dagens beställningar” eller ”skapa en rabattkod på 10 % som heter SOMMER26 och gäller till och med den 30 juni”, och att din webbshop helt enkelt gjorde det. Det kan du göra i Shoporama. Du kopplar ihop webbutiken med en AI-assistent, skriver till den på vanlig danska, och den utför åtgärderna precis som om du själv satt i adminpanelen och klickade runt. Det kräver ingen programmering och ingen utvecklare.

Vad är MCP i praktiken?

MCP står för Model Context Protocol och är en öppen standard för hur en AI-assistent kan kommunicera med ett annat system. Tänk på det som ett universellt eluttag: Shoporama tillhandahåller eluttaget och AI-assistenten sätter i kontakten.

Utan MCP kan en AI-chatt bara prata om din webbshop utifrån det du själv skriver in i chatten. Med MCP tillhandahåller Shoporama en rad verktyg, det vill säga konkreta åtgärder som ”hämta en beställning”, ”skapa en produkt” eller ”hitta sökord utan resultat”. När du ber om något väljer AI:n själv vilka verktyg som behövs. Shoporama har i skrivande stund över 150 sådana verktyg. Eftersom MCP är en öppen standard är du inte bunden till en viss assistent, men handledningen i admin utgår från Claude från Anthropic.

Så här kommer du igång

Gå till Butik, Integrationer, Styr butiken med AI. Det finns ingen på/av-knapp som du måste aktivera först. ”Aktiveringen” består i att du ansluter en AI-klient. Klicka på Kom igång, och högst upp hittar du Din MCP-URL med en Kopiera-knapp bredvid. Det är den adress som AI-klienten ska ha, och den ser ut så här: https://www.shoporama.dk/mcp. Använd alltid den URL som står på din egen sida. Därefter finns det två flikar.

claude.ai i webbläsaren

1. Öppna claude.ai i en webbläsare på din dator
2. Gå till Inställningar, Anslutningar
3. Klicka på Lägg till anpassad anslutning
4. Ange MCP-URL:en från Shoporama
5. Claude öppnar ett inloggningsfönster för Shoporama. Logga in och välj din butik
6. Klicka på ”Autorisera”
7. Starta en ny chatt och prova till exempel ”Visa mig de senaste 5 produkterna”

Anpassade anslutningar kan endast läggas till från claude.ai i en webbläsare, inte från mobilappen. Men när anslutningen väl har lagts till på ditt konto fungerar den även på mobilen. Då kan du fråga om dagens omsättning eller skapa en telefonbeställning medan du befinner dig på lagret.

Claude Desktop på Mac eller Windows

Claude Desktop använder ett litet hjälpprogram som heter mcp-remote för att kommunicera med MCP-servrarna på nätet. Det körs automatiskt via npx, så du behöver inte installera något själv.

1. Ladda ner Claude Desktop från claude.ai/download
2. Öppna Inställningar, Utvecklare, Redigera konfiguration
3. Lägg till blocket nedan under mcpServers, med din egen MCP-URL
4. Spara filen och stäng Claude Desktop helt med Cmd+Q eller Alt+F4
5. Starta programmet igen. Första gången du skickar ett meddelande öppnas en webbläsare där du loggar in på Shoporama och ger tillstånd

"shoporama": {
  "command": "npx",
  "args": [
    "-y",
    "mcp-remote",
    "https://www.shoporama.dk/mcp"
  ]
}

Vilka verktyg får AI:n tillgång till?

Verktygen är indelade i områden, som du ser under Anpassa verktyg. Bredvid varje område finns en länk som anger hur många verktyg området innehåller. Klicka på den för att se den fullständiga listan med namn. Områdena är:

• Katalog: produkter, varianter, kategorier, varumärken, lager, leverantörer
• Order: order, statusuppdateringar, fraktetiketter, orderetiketter
• Marknadsföring: rabattkoder och kampanjer
• Nyhetsbrev: skapa nyhetsbrev, moduler, listor och prenumeranter. AI:n kan inte skicka
• Siddesigner: startsida, moduler och schemalagda sidor, till exempel en Black Friday-startsida
• Tema och CSS: temafiler, anpassad CSS, inställningar, stilmall
• Innehåll: blogginlägg, sidor, landningssidor, hjälpartiklar
• Bildarkiv: bilder och mappar i ditt bildarkiv
• Navigering: menyer, URL-omdirigeringar, 404-fel
• Insikter: försäljningsstatistik, bästsäljare, sökord utan resultat

Dessutom finns en liten grupp som heter Grundinfo. Den är alltid aktiv, så att AI:n vet vilken butik den kommunicerar med, och den kan inte stängas av.

I vardagen låter det till exempel så här: ”Skapa en telefonbeställning på tre svarta ullmössor till Bo Jensen, Vestergade 12, 5000 Odense”, ”Vilka 404-fel bör jag skapa omdirigeringar för?”, eller ”Skapa en Black Friday-försida som automatiskt går online den 28 november och stängs av den 1 december”. En kampanj eller en tidsplanerad startsida tar vanligtvis en halvtimme att sätta ihop. Beskrivet i en mening tar det mindre än en minut, och du hinner granska resultatet innan det publiceras.

Vad AI:n inte kan

Det är lika viktigt att veta var gränsen går. Det finns inga verktyg för att:

• Skicka nyhetsbrev. AI:n kan skapa ett utkast och visa dig en förhandsgranskning, men du måste själv skicka ut nyhetsbrevet i adminpanelen
• Hantera pengar. Den kan inte genomföra betalningar, göra återbetalningar eller ändra dina betalningsgateways
• Att öppna kundregistret. Det finns inga verktyg för kundöversikten. Order innehåller naturligtvis kundens namn och adress, och nyhetsbrevsområdet ger tillgång till prenumeranternas e-postadresser
• Att ändra din butiksinställningar. Fraktmetoder, betalningsgateways, användare, roller, domäner och prenumerationer rör den inte
• Att radera beställningar. Den kan uppdatera en beställning, men inte ta bort den

Och en viktig reservation: en AI-assistent kan göra fel och missförstå en instruktion. Behandla den som en duktig, men nyanställd medarbetare, och be den visa dig vad den tänker göra innan den utför större ändringar. Om den raderar en produkt av misstag är det en ”mjuk” radering, så du kan återställa den från papperskorgen i produktöversikten.

Välj själv vilka områden AI:n får arbeta med

På sidan Anpassa verktyg finns en knapp bredvid varje område, och högst upp står Aktiva verktyg med två siffror. Siffran uppdateras omedelbart när du inaktiverar ett område, så att du kan se effekten innan du klickar på Spara.

Det finns två goda skäl att stänga av vissa områden. Det första är säkerhet: om du aldrig vill att AI:n ska ha tillgång till dina beställningar eller ditt tema, stäng då av dessa områden. Den andra är praktisk: när AI:n ansluter hämtar den hela listan över verktyg, och det tar upp en del av konversationen. Vissa får felmeddelandet ”This conversation is too long” redan innan de har skrivit något. Om du stänger av ett område mitt i en konversation kan AI:n hinna göra ett försök innan den återansluter, men försöket avvisas av Shoporama och registreras i loggen. Mer information finns under Anpassa vilka AI-verktyg som är aktiva.

Säkerhet: åtkomst, logg och hur du stänger av tjänsten

Autentiseringen sker hos Shoporama

När du ansluter en AI-klient omdirigeras du till en godkännandesida hos Shoporama som heter Godkänn åtkomst. Du loggar in med ditt vanliga Shoporama-konto, och AI-klienten får aldrig se ditt lösenord. Du väljer två saker: vilken webbshop åtkomsten gäller och vilken åtkomstnivå den ska ha. Nivåerna är Läs, Skriv och Full åtkomst, där Full åtkomst är förvald.

Tänk på att behörighetsnivåerna inte är överlappande. Om du väljer ”Skriv” får AI:n endast de verktyg som ändrar något, alltså inte de som endast läser. Om den både ska kunna se och ändra måste du välja ”Full åtkomst”. Om du vill testa det utan risk, välj ”Läs”. Då kan AI:n fortfarande svara på allt om omsättning, bästsäljare och lagerstatus, men den kan inte ändra något. Det är ett riktigt bra sätt att börja på.

Allt loggas

Varje gång AI:n använder ett verktyg skrivs det in i en revisionslogg, som du hittar under ”Visa revisionslogg” längst ner på AI-sidan. Där anges tidpunkt, vilket verktyg som användes, vilka argument som angavs, om det lyckades eller misslyckades och hur lång tid det tog. Loggposter sparas i 90 dagar. Fält vars namn innehåller ord som lösenord, token, secret, API-nyckel eller kortnummer får sina värden ersatta med [REDACTED] innan något sparas. Själva åtkomstnyckeln bakom anslutningen sparas aldrig i klartext. All information om loggen finns i AI-revisionsloggen: se vad AI har gjort i din butik.

Så här återkallar du åtkomsten

Gå till Butik, Integrationer, API-åtkomst. Anslutningar från AI-integrationen finns i listan med ett namn som börjar med OAuth:. Klicka på papperskorgen bredvid raden, bekräfta, och åtkomsten tas bort omedelbart. Det gör du till exempel om en medarbetare slutar eller om du har godkänt fel butik. På samma sida kan du se när varje åtkomst senast användes, vilken åtkomstnivå den har och hur mycket av den dagliga gränsen som har använts. Se även Hitta eller skapa en API-nyckel.

För dig som är tekniskt kunnig

Shoporamas MCP-server kommunicerar via JSON-RPC 2.0 över HTTPS mot /mcp. Autentiseringen sker enligt standarden OAuth 2.0 med auktoriseringskod och PKCE, och klienterna upptäcker allt själva via .well-known-metadata. Klientregistreringen sker dynamiskt, så det finns inget du behöver skapa i förväg. Om du vill använda en annan MCP-klient än Claude riktar du bara in den på samma MCP-URL.

• Så gott som alla MCP-verktyg anropar Shoporamas befintliga REST-API internt och ärver därmed samma validering, samma åtkomstkontroller och samma åtskillnad mellan webbutiker. Endast ett par sökverktyg, bland annat de som söker i dokumentationen, undantar sig från detta. Se REST API-dokumentationen
• Anropen räknas in i den dagliga gränsen för just den åtkomst som AI:n använder, precis som för andra integrationer. Förbrukningen visas på sidan för API-åtkomst i kolumnen Daglig gräns
• Verktygen klassificeras som läs- eller skrivverktyg, och listan filtreras efter din åtkomstnivå. Om ett verktyg ändå anropas avvisas det med ett förklarande felmeddelande
• Verktygen för temafiler kräver åtkomst till temafiler på anslutningen. Nya anslutningar får detta automatiskt, medan äldre måste kopplas bort och anslutas igen
• Sökningar i Shoporamas supportartiklar, blogg och ordlista finns i området Innehåll. Om du inaktiverar Innehåll förlorar AI:n också möjligheten att söka i dokumentationen

Vanliga frågor

Kostar det extra att använda AI i min butik?

Shoporama tar inte ut någon separat avgift för att ansluta en AI-klient. Sökningarna räknas in i den dagliga gränsen för den åtkomst som AI:n använder, precis som för andra integrationer, och du kan följa förbrukningen i kolumnen Daglig gräns under Butik, Integrationer, API-åtkomst. Själva AI-assistenten är en produkt från Anthropic, så det är de som bestämmer vad som ingår i deras abonnemang.

Är det samma sak som AI-knappen i textredigeraren?

Nej. AI-hjälpen i textredigeraren skriver text åt dig inne i admin. Den här integrationen är något annat: du chattar i en AI-klient utanför Shoporama, och den kan hämta data och utföra åtgärder över hela butiken. De två sakerna stör inte varandra.

Kan jag ge AI:n åtkomst till flera av mina butiker?

Auktoriseringen gäller en butik i taget. Du väljer butiken på auktoriseringssidan, och åtkomsten kopplas just till den. Om du har flera butiker skapar du en anslutning per butik i din AI-klient. Det är faktiskt en fördel: du kan ge olika åtkomstnivåer per butik och ta bort åtkomsten till en butik utan att påverka de andra.

Kan AI:n se våra kunders personuppgifter?

Det finns inga verktyg för kundöversikten, så AI:n kan inte hämta en lista över era kunder. Men beställningarna innehåller kundens namn och adress, och nyhetsbrevsområdet ger åtkomst till prenumeranternas e-postadresser. Om ni inte vill att dessa uppgifter ska användas kan ni inaktivera områdena Beställningar och Nyhetsbrev under Anpassa verktyg. Kom ihåg att ta med detta när ni granskar er GDPR-dokumentation.

Hur vet jag vad AI:n faktiskt har gjort?

Varje enskilt verktygsanrop loggas. Gå till Butik, Integrationer, Styr butiken med AI och klicka på Visa granskningslogg längst ner. Du kan filtrera efter verktyg och status, och du kan expandera varje rad för att se de exakta argumenten som anropet innehöll.

Claude säger att konversationen är för lång redan innan jag skriver något. Vad ska jag göra?

Det beror på att listan över alla verktyg tar upp mycket plats i konversationen. Gå till Anpassa verktyg och inaktivera de områden du inte använder, till exempel Nyhetsbrev, Tema och CSS eller Siddesigner. Räknaren högst upp visar omedelbart hur många verktyg som finns kvar. Tryck på Spara och starta en ny chatt.

Kan AI:n skicka ut nyhetsbrevet till vår lista?

Nej, och det är med avsikt. AI:n kan skapa utkastet, lägga till moduler som rubriker, text, produkter och knappar, samt visa dig en förhandsgranskning. Själva utskicket gör du manuellt i admin. På sidan Anpassa verktyg finns därför en liten etikett vid Nyhetsbrev där det står ”Kan inte skicka”.

Vad händer om AI:n ändrar något felaktigt?

Titta i granskningsloggen för att se exakt vad som hände och korrigera det i admin på vanligt sätt. Om AI:n tar bort en produkt är det en ”mjuk” borttagning, så du kan återställa den från papperskorgen. Om du känner dig osäker kan du istället ge behörighetsnivån ”Läs” istället för ”Full”, eller inaktivera de områden som du inte vill ska ändras.

Om du fastnar eller är osäker på om en ändring har gjorts av dig eller av AI:n, skriv till support@shoporama.dk, gärna med en skärmdump från revisionsloggen.