Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Ställ in spårning på temat Alaska

Guide för att ställa in Google Tag Manager-spårning specifikt på Alaska-temat i Shoporama.

Utvecklare

Barnpengar, kundkrediter och värdecheckar i Shoporama

Vill du ge kunderna ett fast saldo eller skjuta upp betalningen? Shoporama har inget fält för kundkredit, men det finns två inbyggda lösningar: presentkort med ett fast belopp och produktkredit som fördröjer uttaget av pengarna. Så här gör du för att välja rätt.

Shopejer

Ändra ordningen på produkter i kategorier

Hur man styr ordningen på produkter i en kategori i Shoporama. Välj mellan manuell drag-and-drop eller en av de sex automatiska sorteringarna.

Shopejer

Automatisk annullering av obetalda order

Ställ in Shoporama så att obetalda beställningar automatiskt annulleras efter ett antal minuter. Frigör lager och håller orderlistan ren. Värdet är i minuter (minst 30).

Shopejer

Installation av partnerannonser steg för steg

Detaljerad guide för att ställa in partnerannonser i Shoporama: flöde, spårning, applikationstyp, land, API-nyckel och automatisk annullering vid retur.

Shopejer

Fri frakt över ett visst belopp

Så här ställer du in fri frakt över ett visst belopp i Shoporama. Beloppsgränsen ställs in per land under Butik, Leverans, Länder och gäller för alla fraktmetoder utom de du har markerat som aldrig fri.

Shopejer

HTML-fält: infoga Cookiebot, GTM och andra skript i din webbutik

Så här använder du Shoporama HTML-fält för att infoga Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chattwidgets och annan anpassad HTML/JavaScript i din webbutik.

Shopejer Utvecklare

Kunderna hoppar över kassan och landar direkt i orderbekräftelsen

Felsökning när kunder hoppar över betalningen i din webbshop och landar direkt på orderbekräftelsen. Nästan alltid på grund av EAN-fältet i kassan. Så här löser du det med en enda inställning.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Hur fungerar kommentarer på GLS-order i Shoporama. Kundens kommentar i kassan används som en DepositService-instruktion till chauffören, och du kan ställa in en standardtext på själva fraktmetoden om kunden inte anger något.

Shopejer

GLS-inställningar på leveransalternativ

Förklaring av de GLS-specifika inställningarna per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery och standardkommentar.

Shopejer

Så här beräknar du siffrorna i backend

Förklaring av hur intäkter, antal ordrar och vinst beräknas i Shoporamas backend. Se exakt vilka orderstatusar som räknas mot vilka siffror.

Shopejer

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide för att sälja digitala nedladdningsbara produkter (PDF, ljud, video, ZIP etc.) i Shoporama. Hur nedladdningslänken fungerar, vad kunden ser efter köpet och vad du behöver tänka på när det gäller säkerhet.

Shopejer

Cache i Shoporama

Hur cachelagring fungerar i Shoporama. Hur ofta cacher byggs, när dina ändringar träder i kraft och hur du tvingar fram en återställning.

Shopejer

Så fungerar integrationen med e-conomic

Hur e-conomic-appen överför dina beställningar från Shoporama till e-conomic. Förklaring av synkronisering, fördröjning, moms, gäldenärer, rabatter och felhantering.

Shopejer

Uppdatera priser via CSV-import

Steg-för-steg-guide för att uppdatera priser på många produkter samtidigt via CSV-import i Shoporama. Inkl. förklaring av kryssrutan för moms.

Shopejer

Bilder på landningssidor

Så här laddar du upp bilder till en Shoporama-landningssida och visar dem korrekt i ditt tema med getImages() och getSrc().

Shopejer Utvecklare

Säg upp din Shoporama-prenumeration

För att säga upp din Shoporama-prenumeration: skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk. Läs om uppsägningsmeddelandet och vad du behöver förbereda i förväg.

Shopejer

Konsumentföreningen som betalningsmetod

Så här accepterar du Spending Association i din Shoporama-webbutik. Consumers' Credit aktiveras som en korttyp i ePay-gatewayen, inte som en separat betalningsmetod.

Shopejer

Webhooks i Shoporama

Komplett guide till webhooks i Shoporama. Få ett automatiskt meddelande på en URL när något händer i din webbshop. Lista över alla händelser, inställningar, nyttolast och signatur.

Shopejer Utvecklare

Spårning på serversidan i Shoporama

Komplett guide till spårning på serversidan i Shoporama. Bättre datakvalitet, färre förluster på grund av reklamblockerare och snabbare sidor, utan att kompromissa med GDPR.

Shopejer Utvecklare

Viser 61–80 af 297 artikler