Skydda din webbshop från kortbedrägerier med QuickPays bedrägerifilter

Bedragare testar kort i din webbshop

Ett växande problem för danska webbshoppar är att utländska bedragare använder stulna kortnummer för att testa om korten fortfarande fungerar. De gör vanligtvis små betalningar i slumpmässiga webbshoppar - och din butik kan vara en av dem. Även om betalningarna ofta återkallas kan det orsaka problem med din inlösare och i värsta fall leda till extra avgifter.

Den goda nyheten är att du kan stoppa det mesta av detta med några enkla regler i QuickPays Fraud Filter - ett gratisverktyg som ingår i alla QuickPay-konton.

Var hittar jag Fraud Filter?

Logga in i QuickPay Manager och gå till Inställningar → Bedrägerifilter i menyn till vänster. Här kan du skapa en eller flera regeluppsättningar som automatiskt hanterar misstänkta betalningar.

QuickPay-rekommendation: Spärra kort från länder du inte säljer till

Vi frågade QuickPays support direkt om den bästa strategin. Deras rekommendation är tydlig: Blockera betalningar från kort som är utfärdade i länder som du normalt inte säljer till.

Om dina bedrägliga betalningar till exempel vanligtvis kommer från kort utfärdade i USA, kan du skapa en regeluppsättning som blockerar alla betalningar från amerikanska kort:

Klicka för att förstora. Exempel från QuickPay: En regeluppsättning som blockerar alla betalningar från kort utgivna i USA.

Om du bara säljer till danska kunder kan du överväga att blockera alla länder utom Danmark - eller utom Norden om du också säljer till Sverige och Norge.

Alternativ: Kräv 3-D Secure för utländska kort

Om du inte vill blockera betalningar helt och hållet finns det ett bra alternativ: Kräv 3-D Secure (MitID, Verified by Visa, Mastercard SecureCode) för alla kort som inte är utfärdade i Danmark.

Klicka för att förstora. En uppsättning regler som kräver 3-D Secure för alla kort som utfärdas utanför Danmark.

Med den här regeln kan utländska kunder fortfarande betala, men de måste verifiera sin identitet. Bedragare har vanligtvis inte tillgång till kortinnehavarens telefon eller NemID, så de flesta bedrägeriförsök stoppas här.

Shoporamas funktion för svarta listor

Förutom QuickPays bedrägerifilter har Shoporama en inbyggd svartlistningsfunktion som ger dig ytterligare ett lager av skydd. Med svartlistan kan du blockera specifika kunder baserat på e-post, telefonnummer eller IP-adress.

Detta är särskilt användbart om du redan har upplevt bedrägeriförsök och vill se till att samma personer inte kan försöka igen. När en blockerad kund försöker slutföra ett köp skickas de tyst tillbaka till varukorgen - utan att få ett felmeddelande som avslöjar att de är svartlistade.

Du hittar den svarta listan under Order → Svart lista i din Shoporama-administration. Läs mer i vår guide till svartlistningsfunktionen.

De fyra villkor du kan använda

Varje uppsättning regler består av villkor. QuickPay ger dig fyra att välja mellan:

• Fraud Score - En poäng från 0-100 baserad på QuickPays analys. Tar hänsyn till belopp, kortaktivitet, transaktionsfrekvens och jämförelse med kända bedrägerimönster. Notera: Betalningar över cirka 2 200 SEK (300 EUR) får automatiskt en poäng på 100.
• Belopp - Transaktionens belopp.
• Kortland - Det land där betalkortet är utfärdat.
• IP-land - Landet där kortinnehavaren befinner sig (baserat på IP-adress).

De fyra åtgärderna

När en betalning stämmer överens med dina villkor kan du välja mellan:

• Blockera betalningen - Avvisa transaktionen. Mest effektivt mot bedrägerier från länder som du inte säljer till.
• Kräv 3-D Secure - Kunden måste verifiera sin identitet. Bra balans mellan säkerhet och kundupplevelse.
• Flagga som möjligt bedrägeri - Betalningen går igenom men flaggas för granskning. Användbart för övervakning.
• Ingen åtgärd - Inaktiverar regeluppsättningen tillfälligt.

Kom igång på två minuter

1. Logga in på QuickPay Manager
2. Gå till Inställningar → Bedrägerifilter
3. Skapa en ny regeluppsättning och välj dina villkor
4. Välj den åtgärd som passar din situation
5. Spara - och din butik är omedelbart bättre skyddad

Om du behöver hjälp med installationen är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.