Salg pr. land: sammenlign dine lande i statistikken

Hvad viser Salg pr. land?

Sælger du i flere lande med Lande, viser Statistik → Salg pr. land dig, hvad hvert land sælger, hvem der køber, og hvordan landene udvikler sig. Du ser landene side om side med omsætning, ordrer, nye kunder, krediteringer, og fri fragt, og du kan følge, hvor stor en del af omsætningen der kommer fra andre lande end dit hovedland.

Menupunktet står nederst under Statistik og vises, når du har oprettet mindst ét land under Webshop → Lande. Landet behøver ikke være aktivt. Knappen Indstillinger for lande øverst på siden fører dig direkte til Webshop → Lande.

Vælg periode og sammenligning

Øverst vælger du periode med fanerne 7 dage, 30 dage, 90 dage, 12 måneder, I år, og Sidste år. Siden åbner med 12 måneder. Vil du se en bestemt periode, fx en kampagneuge, skriver du datoerne i Fra og Til og klikker Vis periode.

Ved siden af de valgte datoer bestemmer du i Sammenlign med, hvad tallene måles op imod:

• Perioden før: lige så mange dage lige før. Det er standarden for 7 dage, 30 dage, 90 dage, 12 måneder, og dine egne datoer.
• Samme periode året før: de samme datoer sidste år. Det er standarden for I år og Sidste år, og det er det rigtige valg, hvis dit salg svinger med sæsonen.
• Ingen sammenligning: kun tallene for perioden.

Sammenligningsperiodens datoer står i parentes, og dit valg følger med, når du skifter fane.

De fire nøgletal øverst

De fire kort gælder hele shoppen, alle lande lagt sammen:

• Omsætning ekskl. moms: alle landes omsætning uden moms, efter kreditnotaer.
• Ordrer: antal betalte ordrer.
• Gennemsnitlig ordre: ordrernes omsætning ekskl. moms før kreditnotaer, delt med antal ordrer.
• Andel fra de andre lande: hvor stor en del af omsætningen der kommer fra andre lande end hovedlandet.

Sammenligner du med en anden periode, viser hvert kort udviklingen i procent med en pil op eller ned, og tallet fra sammenligningsperioden. Andelen fra de andre lande ændrer sig i point (procentpoint): går den fra 25 % til 43 %, står der +18 point.

Landene side om side

Tabellen har én række pr. land. Hovedlandet står øverst og de andre lande efter omsætning. Lande du ikke har aktiveret, er markeret ikke aktivt, men står der stadig, så du kan se, om de har fået ordrer. Kolonnerne viser:

• Land: landets navn med en farve, som går igen i landets graf længere nede, og landets sprog (fx FI eller EN).
• Omsætning ekskl. moms: landets omsætning uden moms, med fragt og efter kreditnotaer, i shoppens valuta.
• Andel: landets del af den samlede omsætning, som en bjælke og i procent.
• Udvikling: ændringen i omsætning mod sammenligningsperioden. Står der Ny, havde landet ingen omsætning i sammenligningsperioden. Kolonnen vises kun, når du sammenligner.
• Ordrer: antal betalte ordrer købt i landet.
• Gns. ordre: landets gennemsnitlige ordre ekskl. moms, før kreditnotaer.
• Nye kunder: kunder, der købte i shoppen for første gang i perioden.
• Krediteret: antal kreditnotaer i forhold til antal ordrer, i procent.
• Fri fragt: hvor stor en del af ordrerne der er uden fragtbetaling.
• Dækningsgrad: varernes salgspris minus kostpris i forhold til salgsprisen, uden moms og fragt. Kolonnen vises kun, hvis du må se kostpriser. Står der en stjerne (*), mangler nogle af de solgte varer en kostpris. De varer er ikke med, så dækningsgraden bygger kun på de varer, der har en kostpris. Læs mere om kostpriser.

Rækken I alt nederst er tallene for hele shoppen. På en smal skærm skjules nogle af kolonnerne, så brug en computer, hvis du vil se dem alle.

Hvert land for sig

Under tabellen får hvert land sit eget kort. Kortet viser landets omsætning ekskl. moms, udviklingen, og landets andel af det hele. Sælger landet i en anden valuta end shoppen, står omsætningen også i landets egen valuta, fx i SEK eller EUR.

Hvert kort har en lille graf over omsætningen i perioden. Grafen har sin egen skala, så et lille land ikke forsvinder ved siden af hovedlandet. Under grafen står:

• Ordrer, Gns. ordre, Kunder, og Nye kunder. Kunder er forskellige e-mailadresser, der har købt i landet.
• Betalingsmetoder: de tre betalingsmetoder, kunderne i landet bruger mest, med deres andel af ordrerne.
• Mest solgte varer: landets fem mest solgte varer målt i stk. Klik på en vare for at åbne den. Har varen ikke et navn på landets sprog, står der Ikke oversat, og et klik på mærket fører dig til varens oversættelse.

Har et land ikke solgt noget i perioden, står der "Intet salg i perioden".

Andel fra de andre lande over tid

Grafen viser, hvor stor en del af omsætningen der kommer fra andre lande end hovedlandet, hen over perioden. Den svarer på, om dine nye lande vokser, eller om de bare følger med resten af shoppen. Op til 45 dage vises én værdi pr. dag, op til ca. et halvt år én pr. uge, og ellers én pr. måned.

Dækker perioden kun en del af en uge eller måned, fx den måned du står i, er den markeret med en stjerne (*), så et lavere tal ikke ligner et fald.

Leveret til et andet land

Tabellen viser ordrer, der er købt i ét land og leveret i et andet, fx en norsk kunde, der handler på din danske side. Du ser kolonnerne Købt i, Leveret til, Ordrer, og Omsætning ekskl. moms, med de største øverst. Mange ordrer til samme land kan være et tegn på, at det land skal have sin egen side. Tabellen vises kun, når der er sådanne ordrer i perioden.

Sådan regnes tallene

Nederst på siden kan du folde Sådan regnes tallene ud. Kort fortalt:

• Samme ordrer som Månedsomsætning. Siden tæller betalte ordrer, de samme som Månedsomsætning. Lægger du landene sammen, får du derfor samme omsætning ekskl. moms som i Månedsomsætning for de samme datoer.
• Landet er der, kunden købte. En ordre tæller i det land, kunden handlede i (landets sti eller domæne), ikke i det land, varen sendes til. Ordrer fra før du oprettede landene, og ordrer oprettet i admin, tæller i hovedlandet.
• Altid ekskl. moms. Momsen er forskellig fra land til land, så landene kan kun sammenlignes uden moms. Fragten er med i omsætningen.
• Kreditnotaer trækkes fra. En kreditnota trækkes fra i det land, ordren blev købt i, på den dag kreditnotaen er lavet.
• Shoppens valuta. Alle beløb er i shoppens valuta. En ordre i et andet lands valuta regnes om med dagens kurs fra Nationalbanken, da ordren blev købt. Tallene ændrer sig altså ikke, når kursen ændrer sig bagefter.
• Mersalg. Et mersalg efter købet tæller med i omsætningen, men ikke som en ordre for sig, ligesom i Månedsomsætning.
• Abonnementer og ombytninger. En abonnementsfornyelse tæller i det land, abonnementet blev købt i, og en ombytning i den oprindelige ordres land.
• Kunder lægges ikke sammen. Samme kunde kan købe i flere lande, så der er ingen sum for Kunder. En ny kunde tæller kun ét sted: i hovedlandet, hvis kunden også har købt dér i perioden, og ellers i det af landene, du oprettede først.
• Dækningsgrad. Bygger på varernes kostpris, som den står nu (variantens, hvis den har sin egen). Varer uden kostpris er ikke med, hverken i salget eller i kostprisen. Kostprisen er altid i shoppens valuta, og pant tæller ikke med.
• Slettede lande. Sletter du et land, beholder ordrerne deres land. Har landet ordrer i perioden, får det sin egen række, fx "Sverige (slettet)", så rækkerne stadig giver det samlede tal.

Dashboard-modulet "Salg fra de andre lande"

Har du oprettet lande, får dashboardet modulet Salg pr. land i gruppen Salg. Det er tændt fra start, så det dukker selv op på forsiden, og på kortet står der Salg fra de andre lande.

Modulet viser:

• Omsætningen fra de andre lande de seneste 30 dage, ekskl. moms og i shoppens valuta, med udviklingen mod de 30 dage før.
• Andelen af omsætningen, der kom fra de andre lande, og i parentes andelen i de 30 dage før.
• En liste med hovedlandet og op til tre af de største andre lande, med omsætning, andel, og udvikling. Har du mere end tre andre lande, samles resten i én linje, fx "+ 2 lande". Holder du musen over beløbet for et land, der sælger i en anden valuta, ser du beløbet i landets valuta.
• En advarsel, "Ingen ordrer siden" og en dato, hvis et aktivt land plejer at få mindst 30 ordrer på 30 dage, men ikke har fået en ordre i tre dage. Det kan være et tegn på, at noget ikke virker i landet, fx betalingen eller fragten. Et land med advarslen vises altid, også selvom det er lille.

Modulet vises, når mindst ét af dine lande er aktivt eller har haft salg de seneste 30 dage. Tallene er altid ekskl. moms, også hvis du har sat flueben i "Vis dashboard inkl. moms". Vil du ikke have modulet, fjerner du det med Tilpas, og du kan sætte det på igen med Tilføj modul. Læs mere om forsiden i Salgsrapporter og omsætning i dashboard.

Hvem kan se Salg pr. land?

Brugere med Fuld adgang ser det hele. Har en bruger en anden rolle, kræver både siden og dashboard-modulet, at rollen kan se statistikken og har tilvalget Omsætning og statistik. Kolonnen Dækningsgrad kræver desuden tilvalget Kostpriser og avance. Uden det tilvalg ser brugeren resten af siden uden kolonnen.

At se statistikken giver ikke adgang til at ændre landene. Kun brugere med Fuld adgang kan ændre shoppens lande. Firmaadministratoren vælger rolle og tilvalg under Firma → Brugere. Læs mere i Roller og rettigheder.

Tips

• Sammenlign med året før, når du vurderer et nyt land. Et land, der vokser mod perioden før, kan bare følge sæsonen.
• Kig efter "Ikke oversat" ved de mest solgte varer. Sælger en vare godt i et land uden at være oversat, er den et godt sted at starte. Læs mere i Oversæt din webshop.
• Tjek betalingsmetoderne pr. land. Kunder i forskellige lande foretrækker forskellige måder at betale på, og listen viser, hvad dine kunder faktisk bruger.
• Hold øje med Leveret til et andet land. Køber mange fra samme land via en anden landeside, kan det land være dit næste marked.
• Udfyld kostpriserne, så dækningsgraden dækker alle varer og viser, om et land også tjener penge, når fragt og priser er anderledes end derhjemme.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke finde Salg pr. land i menuen?

Menupunktet vises først, når du har oprettet mindst ét land under Webshop → Lande. Har du oprettet et land og kan stadig ikke se det, mangler din rolle sandsynligvis tilvalget Omsætning og statistik. Spørg firmaadministratoren.

En dansk kunde har købt på min svenske side. Hvor tæller ordren?

I Sverige. Landet er der, hvor kunden handlede, ikke leveringsadressen. Under Leveret til et andet land kan du se, hvor mange ordrer der er købt i ét land og sendt til et andet.

Passer tallene med min bogføring?

Tallene er ekskl. moms, efter kreditnotaer, og i shoppens valuta, omregnet med kursen fra den dag, ordren blev købt. Dit regnskabsprogram kan regne med en anden kurs, så der kan være små forskelle på ordrer i andre valutaer. Brug siden til at følge landene, og din bogføring til regnskabet.

Kan jeg se omsætningen i landets egen valuta?

Ja. Landets kort under Hvert land for sig viser omsætningen i landets valuta, når landet sælger i en anden valuta end shoppen. På dashboardet ser du beløbet, når du holder musen over landets omsætning.

Hvorfor står der 0 nye kunder i et land, hvor jeg har solgt meget?

En ny kunde er en kunde, der ikke har købt i shoppen før, uanset land. Har kunderne købt i hovedlandet tidligere, er de ikke nye. En kunde, der køber i flere lande i samme periode, tæller kun som ny ét sted.

Hvad betyder "Ikke oversat" ved en vare?

Varen har ikke et navn på landets sprog, så kunderne i landet ser den på hovedlandets sprog. Klik på mærket for at oversætte varen.

Hvordan ser jeg, om min kampagne i et af landene virkede?

Skriv kampagnens datoer i Fra og Til, og vælg Perioden før under Sammenlign med. Kolonnen Udvikling viser så, hvordan hvert land klarede sig mod dagene lige før kampagnen.

Hvad sker der med tallene, hvis jeg sletter et land?

Ordrerne beholder deres land. Har det slettede land ordrer i perioden, står det med "(slettet)" efter navnet, så summen stadig passer. Et land, du kun har slået fra, står der fortsat med "ikke aktivt".

Hvorfor står der en stjerne ved dækningsgraden?

Nogle af de solgte varer mangler en kostpris, og de er ikke med i dækningsgraden. Tallet gælder altså kun de varer, der har en kostpris. Holder du musen over tallet, ser du, hvor mange varer der mangler. Udfyld kostpriserne på varerne, så kommer alle varer med.

Hvorfor kan jeg ikke se modulet "Salg fra de andre lande" på dashboardet?

Modulet vises, når mindst ét af dine lande er aktivt eller har haft salg de seneste 30 dage. Har du fjernet det, sætter du det på igen med Tilpas og Tilføj modul, hvor det hedder Salg pr. land. Det kræver også tilvalget Omsætning og statistik, hvis du ikke har Fuld adgang.

Relaterede artikler

• Sælg i flere lande: Opret og aktivér lande med eget sprog og egen valuta.
• Statistik og analyse i Shoporama: Overblik over alle rapporter under Statistik.
• Se din omsætning: Månedsomsætning for hele shoppen.
• Salg pr. kanal: Hvilke trafikkilder der giver salg.
• Vareforbrug & Avance: Dækningsgraden måned for måned.

Har du spørgsmål? Skriv til os på support@shoporama.dk.