Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Importér produkter via CSV

Komplet guide til at importere produkter med en CSV-fil i Shoporama — inkl. format, felter og tips.

Shopejer

Automatisk annullering af ubetalte ordrer

Guide til at opsætte automatisk annullering af ordrer der ikke betales inden for en given tidsperiode.

Shopejer

Opsæt PostNord med pakkeshop

Guide til at opsætte PostNord med pakkeshop som fragtmulighed i din Shoporama-webshop.

Shopejer

3D Secure fejl i QuickPay

Løsning på fejlen '3D secure tilmelding fejlede' i QuickPay, og hvad du kan gøre.

Shopejer

Partner Ads opsætning

Guide til at opsætte Partner Ads affiliate marketing på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Send produktanbefalingsmail manuelt

Guide til manuelt at sende produktanbefalingsmailen til en kunde i Shoporama.

Shopejer

GDPR – Databehandleraftale

Information om databehandleraftale med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Opsæt Burd integration

Guide til at opsætte Burd samme dags-levering på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Få en kopi af din shop

Information om muligheder for at få en kopi af din Shoporama-webshop til fx et andet land.

Shopejer

Opret EAN-betaling som betalingsmetode

Guide til at oprette EAN-betaling (fakturabetaling til virksomheder) på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Opsæt Google Shopping Feed

Guide til at opsætte Google Shopping Feed i Shoporama, så dine produkter vises i Google Shopping.

Shopejer

Kunder kommer direkte til ordrebekræftelsen

Fejlfinding når kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen.

Shopejer

Print-venlig faktura

Guide til at gøre fakturaen print-venlig med et print-stylesheet i dit Shoporama-tema.

Shopejer

Databehandleraftale

Guide til at godkende databehandleraftalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Kommentarer på GLS-ordrer

Guide til at overføre ordrekommentarer til GLS-ordrer i Shoporama.

Shopejer

GLS Uniconnect-typer forklaret

Forklaring af de fire forskellige GLS Uniconnect-typer i Shoporama — hvad de dækker over.

Shopejer

Sådan beregnes tallene i backend

Forklaring af hvordan omsætning, ordrer og andre tal beregnes i Shoporama backend.

Shopejer

Opsæt GLS-integration

Guide til at opsætte GLS-integration i Shoporama, så du kan printe GLS-labels direkte.

Shopejer

Vedhæft fil til ordrebekræftelsen

Guide til at vedhæfte en fil (fx handelsbetingelser) til ordrebekræftelsen i Shoporama.

Shopejer

Undgå at miste Google-placeringer ved flytning

Best practice for at bevare dine Google-placeringer, når du flytter din shop til Shoporama.

Shopejer

Viser 161–180 af 248 artikler