Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Udvidelser fra temaet (tema-extensions)

Lær hvordan tema-udvidelser fungerer i Shoporama. Temaer kan definere ekstra produktfelter som YouTube-video, badges, farvevælgere og gentagelsesfelter, som butiksejeren udfylder pr. produkt. Guide til både butiksejere og temaudviklere.

Shopejer Udvikler

Købt sammen – find produkter der sælger bedre side om side

Statistiksiden 'Købt sammen' viser hvilke produkter der oftest bestilles i samme ordre. Brug data til at tilføje relaterede produkter og øge dit gennemsnitskøb.

Shopejer

Den store guide til redirects

Komplet guide til redirects i Shoporama. Lær hvornår og hvordan du opretter redirects, og undgå at miste placeringer i Google.

Shopejer

Statistik og analyse i Shoporama

Få overblik over Shoporamas indbyggede statistikværktøjer: dashboard, omsætning, avance, ABC-analyse og meget mere. Lær at bruge data til bedre beslutninger.

Shopejer

Rabatkode-statistik — mål effekten af dine rabatkoder

Forstå hvordan dine rabatkoder påvirker omsætning og ordreværdi. Shoporamas rabatkode-statistik giver dig overblik over rabatandel, AOV-forskel og brug pr. kode.

Shopejer

Salg pr. kanal — se hvilke kanaler der driver omsætning

Find ud af hvilke kanaler der genererer omsætning i din webshop. Shoporamas salg pr. kanal-statistik viser omsætning, ordrer og AOV pr. kanal.

Shopejer

Tidspunkt-analyse — find dine travleste salgsperioder

Find ud af hvornår dine kunder handler med Shoporamas tidspunkt-analyse. Se heatmap over ugedage og klokkeslæt, og brug indsigten til at time kampagner og nyhedsbreve.

Shopejer

Forladte kurve-statistik — forstå og reducer tabte salg

Se hvor mange indkøbskurve der forlades, hvad din recovery rate er, og hvordan påmindelses-mails hjælper dig med at redde tabte salg i Shoporama.

Shopejer

Kundefastholdelse — mål genkøb og kohorte-analyse

Forstå din kundefastholdelse med Shoporamas kohorte-analyse. Se genbestillingsprocent, tid til genkøb og et visuelt heatmap der viser hvor godt du fastholder kunder over tid.

Shopejer

Se din omsætning

Guide til at se din omsætning i Shoporama — både på forsiden, via den detaljerede omsætningsstatistik med grafer, og via ordreeksport.

Shopejer

Log på med SFTP

Guide til at logge på din Shoporama-webshop med SFTP, så du kan redigere dit tema.

Udvikler

Oversæt og tilpas tekster i din webshop

Guide til sprogstyring i Shoporama. Tilpas og oversæt alle tekster i din webshop, fra knapper til checkout-tekster. Inkluderer udviklerdokumentation med Smarty-eksempler og CSV-import.

Shopejer Udvikler

Telefonnummer i MobilePay

Hvorfor telefonnummeret ikke forudfyldes i MobilePay, og hvad kunden kan gøre.

Shopejer

Hreflang og alternate-tags for flersprogede webshops

Guide til at lave hreflang alternate-tags for produkter i Shoporama-shops der kører på flere sprog.

Udvikler

Produktoversigten

Guide til produktoversigten i Shoporama: Søg, filtrer, sorter og masseredigér dine produkter effektivt fra produktlisten.

Shopejer

Rediger produkt

Guide til produktredigeringssiden i Shoporama. Gennemgang af alle sektioner: generelt, beskrivelser, billeder, kategorier, labels, lager, profiler, varianter, mængderabat, samlepakker, kredit, ekstrafelter, søgning, relaterede produkter, filer, abonnement, moms, miljø og prisovervågning.

Shopejer

Ordrekø

Guide til ordrekøen i Shoporama. Se status på automatiske ordrehandlinger som capture, fakturering og lagertræk, og lær hvordan du administrerer køen.

Shopejer

Ordrelabels

Guide til ordrelabels i Shoporama. Opret farvekodede labels til at organisere og kategorisere dine ordrer, og opsæt automatisk tildeling baseret på kunde eller ordretype.

Shopejer

Google Ads konverteringssporing

Guide til at opsætte Google Ads konverteringssporing i Shoporama. Mål køb, tilføj til kurv og checkout-handlinger med Conversion ID og Conversion Labels.

Shopejer

Kategorier i din webshop

Lær at oprette og administrere kategorier i din Shoporama-webshop. Guide til hierarkisk struktur, SEO-indstillinger, import via CSV, sortering og tips til god kategoristruktur.

Shopejer

Viser 1–20 af 285 artikler