Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Reverse related products

Understand the difference between related and unrelated products and how to set them up.

Reading time: approx. {eight} minutes
Shopejer

Hvad er omvendt relaterede produkter?

I Shoporama skelnes mellem relaterede produkter og omvendt relaterede produkter:

  • Relaterede produkter: De produkter du har valgt at vise på dette produkts side. Opsættes under "Relaterede produkter" på produktredigeringssiden.
  • Omvendt relaterede produkter: Andre produkter du vil have dit produkt vist på som relateret. Med andre ord: du kan vælge at dit produkt skal vises som relateret på andre produkters sider.

Eksempel

Du sælger et cover (Produkt A) der passer til en telefon (Produkt B). Med omvendt relaterede produkter kan du fra Produkt A angive, at det skal vises som relateret på Produkt B's side — uden at du behøver at redigere Produkt B.

Sådan opsætter du det

  1. Åbn det produkt du vil have vist som relateret (fx coveret).
  2. Gå til sektionen Relaterede produkter, hvor du nederst finder Omvendt relateret.
  3. Søg efter og tilføj de produkter, dit produkt skal vises på (fx telefonen).
  4. Gem produktet.

Nu vil coveret automatisk blive vist som relateret produkt på telefonens produktside.

Produktredigeringssiden med sektionen Relaterede produkter foldet ud og en liste over tilknyttede produkter med søgefelt
Sektionen Relaterede produkter på produktredigeringssiden. Her tilknytter du relaterede produkter, og nederst i samme sektion finder du Omvendt relateret.

Hvornår er det nyttigt?

  • Tilbehør der passer til mange produkter — sæt det op én gang fra tilbehøret i stedet for at redigere hvert hovedprodukt.
  • Nye produkter du hurtigt vil have vist på eksisterende produktsider.
  • Kampagneprodukter du midlertidigt vil fremhæve på andre produkter.

Tip: Find de rette produkter med Købt sammen-statistikken

Ikke sikker på hvilke produkter der bør relateres? Under Statistik → Købt sammen kan du se hvilke produktpar dine kunder faktisk køber i samme ordre. Derfra kan du med ét klik tilføje dem som relaterede — en hurtig måde at opsætte både almindelige og omvendte relationer baseret på rigtig kundeadfærd.