Stripe betalingsgateway

Stripe er en av verdens mest populære betalingsløsninger og kan enkelt integreres med din Shoporama-nettbutikk. Med Stripe får du tilgang til et bredt utvalg av betalingsmåter, blant annet kort, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay og mange flere.

Slik kobler du til Stripe

Stripe kobles til nettbutikken din via Stripe Connect, noe som betyr at du logger inn med Stripe-kontoen din direkte fra Shoporama. Du trenger ikke å kopiere API-nøkler manuelt.

1. Gå til «Integrasjoner» → «Betalingsgatewayer » i Shoporama-administrasjonen
2. Finn Stripe på listen og klikk på «Opprett tilkobling»
3. Du blir sendt videre til Stripe, hvor du logger inn eller oppretter en ny konto
4. Godkjenn tilkoblingen, så blir du sendt tilbake til Shoporama
5. Stripe er nå aktivt som betalingsgateway i nettbutikken din

Når tilkoblingen er opprettet, vises dato og klokkeslett for tilkoblingen i Stripe-innstillingene. Du kan når som helst fornye tilkoblingen, hvis det blir nødvendig.

Betalingsmetoder

Stripe støtter en lang rekke betalingsmetoder som kundene dine kan velge mellom ved kassen:

• Kortbetalinger, Visa, Mastercard, American Express
• Digitale lommebøker: Apple Pay og Google Pay
• MobilePay, Danmarks mest brukte mobilbetalingsløsning
• Klarna, kjøp nå, betal senere
• iDEAL, populært i Nederland
• Bancontact, populært i Belgia
• SEPA Direct Debit, europeisk bankoverføring

De tilgjengelige betalingsmåtene avhenger av kundens land og din Stripe-konfigurasjon. Du aktiverer og styrer hvilke betalingsmåter som skal vises direkte i Stripe-dashbordet ditt, ikke i Shoporamas gateway-innstillinger. Shoporama viser automatisk de metodene du har aktivert hos Stripe.

Innstillinger i Shoporama

Selve gateway-siden i Shoporama er bevisst holdt minimalistisk. Du finner to elementer:

• Opprett/forny tilkobling til Stripe, knappen som starter Stripe Connect-flyten
• Trekk beløpet automatisk når varen sendes eller hentes, en bryter som styrer om beløpet trekkes automatisk ved status «sendt» eller «hentet»

Alt annet, inkludert hvilke betalingsmetoder som skal være aktive, valuta, merkevareprofilering og lignende, konfigureres i Stripe-dashbordet ditt.

Betalingsflyt

Når en kunde fullfører et kjøp, blir de sendt til Stripes hostede kasseside, som er optimalisert for konvertering og støtter alle valgte betalingsmetoder. Etter betaling blir kunden sendt tilbake til nettbutikken din med en ordrebekreftelse.

Stripe bruker som standard manuell belastning. Det betyr at beløpet reserveres på kundens kort ved bestilling, men først belastes når du aktivt velger å gjøre det. Dette gir deg muligheten til å verifisere bestillingen før betalingen gjennomføres.

Automatisk trekk

Du kan aktivere automatisk trekk i Stripe-innstillingene. Når denne funksjonen er slått på, trekkes beløpet automatisk når bestillingen merkes som sendt eller hentet. Dette sparer deg for et manuelt trinn i ordrebehandlingen.

Trekk, refusjon og kansellering

Fra ordresiden i Shoporama kan du håndtere alle betalingsoperasjoner:

• Trekk inn betaling, trekk inn det reserverte beløpet helt eller delvis
• Refunder, tilbakebetale hele eller deler av en gjennomført betaling
• Avbestill, frigjør en reservert betaling som ennå ikke er trukket

Delvis refusjon støttes også. Hvis en kunde returnerer én vare av flere, kan du refundere nøyaktig det beløpet som tilsvarer den returnerte varen.

Abonnementer og gjentatte betalinger

Shoporamas abonnementsfunksjon støttes ikke av Stripe. Hvis du selger løpende bestillinger som automatisk skal trekkes fra kundens konto, må du velge en betalingsgateway som støtter gjentatte betalinger: QuickPay, ePay, PensoPay, Flatpay eller PayOn.

Priser og gebyrer

I tillegg til Stripes egne gebyrer påløper et plattformgebyr fra Shoporama på 0,5 % per transaksjon (minimum 1 kr.). Stripes egne gebyrer avhenger av betalingsmåte og land. Se Stripes prisside for gjeldende priser.

Webhooks

Stripe sender automatisk varsler (webhooks) til Shoporama når en betaling gjennomføres. Dette sikrer at bestillinger merkes som betalt og at ordrebekreftelse sendes til kunden, selv om kundens nettleser lukkes underveis i betalingsprosessen.

Webhooks konfigureres automatisk ved tilkobling og krever ingen manuell konfigurering.

Feilsøking

Hvis du opplever problemer med Stripe, er dette de vanligste årsakene:

• Forbindelsen har utløpt, prøv å oppdatere forbindelsen via Stripe-innstillingene
• Betalingen blir avvist; kunden bør kontakte banken sin eller prøve en annen betalingsmetode
• Bestillingen blir ikke merket som betalt. Kontakt support@shoporama.dk for hjelp med webhook-konfigurasjonen

Har du spørsmål om Stripe-integrasjonen, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.