Fri frakt över ett visst belopp

Du kan erbjuda gratis frakt till kunder som handlar för mer än ett visst belopp. Det är ett av de mest effektiva sätten att öka det genomsnittliga ordervärdet, eftersom många kunder lägger till lite extra i varukorgen för att nå gränsen.

Så här fungerar fri frakt i Shoporama

När kundens varukorg överstiger det belopp du har angett för leveranslandet blir alla fraktmetoder i det landet gratis vid kassan. Du kan undanta enskilda fraktmetoder genom att markera dem som Aldrig gratis frakt, så att de alltid kostar, oavsett hur stor beställningen är. Detta är vanligtvis relevant för expressleverans eller andra tilläggstjänster.

Eftersom gränsen gäller per land kan du ha helt olika nivåer för exempelvis Danmark, Sverige och Tyskland utan att behöva skapa dubbla fraktmetoder.

Så här ställer du in gratis frakt

1. Gå till Butik → Leverans → Länder i menyn till vänster
2. Klicka på det land där du vill erbjuda gratis frakt (t.ex. Danmark)
3. Leta reda på fältet Fri frakt i kortet ”Frakt”
4. Ange beloppet i butikens valuta (t.ex. 499)
5. Klicka på Spara

Beloppet visas också som en kolumn i landsöversikten under Butik → Levering → Länder, så att du snabbt kan se vilka länder som har gratis frakt aktiverat. Låt fältet vara tomt om det aktuella landet inte ska ha gratis frakt.

Räknas moms in i gränsen?

Ja. Jämförelsen görs mot varukorgens totala pris, och för vanliga B2C-kunder inkluderar det priset moms. Om kunden handlar momsfritt (vanligtvis B2B till EU-länder med giltigt CVR-nummer) räknas priset exklusive moms in i jämförelsen. Ange därför alltid gränsen i samma prisformat som det som kunden ser vid kassan.

Olika belopp per land

Eftersom gränsen fastställs per land kan du till exempel ha:

• Danmark: Fri frakt över 499 kr.
• Sverige: Fri frakt över 800 SEK
• Tyskland: Fri frakt över 75 EUR
• Norge: Fri frakt över 1 000 NOK

Det ger dig möjlighet att ta hänsyn till att frakten vanligtvis kostar mer utomlands, så gränsen kan vara högre där.

Undantag en viss fraktmetod

Om du vill att ett visst fraktsätt (t.ex. expressleverans) aldrig ska vara gratis, oavsett ordervärde, kan du markera rutan Aldrig gratis frakt för det enskilda fraktsättet. Det gör du under Butik → Leverans → Fraktmetoder genom att öppna fraktmetoden och hitta kryssrutan på fliken Inställningar.

Visa meddelande om gratis frakt i temat

Många teman kan visa ett meddelande som ”Fri frakt vid köp över 499 kr.” eller ”Du saknar 79 kr. för fri frakt”. Meddelandet konfigureras vanligtvis via temainställningarna eller direkt i temats kod. Kolla dokumentationen för just ditt tema eller kontakta din temadesigner.

Så här testar du inställningarna

1. Lägg produkter i varukorgen så att beloppet understiger gränsen och gå till kassan. Kontrollera att fraktkostnaden har ett pris.
2. Lägg till fler produkter så att varukorgen överskrider gränsen. Kontrollera att fraktkostnaden nu är 0 kr.
3. Om du har markerat ett fraktalternativ som ”Aldrig gratis”, kontrollera då att det fortfarande kostar något.
4. Kom ihåg att välja det land du testar för i kassan. Gränsen gäller per land.

Vanliga frågor

Var hittar jag ”Fri frakt över” i admin?

Det finns under respektive land. Gå till menyn till vänster och välj Butik → Levering → Länder, klicka på landet och leta reda på fältet Fri frakt över i fraktkortet. Det finns inte under de enskilda fraktmetoderna.

Räknas moms in i beloppsgränsen?

För vanliga B2C-kunder, ja. Jämförelsen görs mot orderpriset inkl. moms. Om kunden är momsbefriad (t.ex. B2B till EU med giltigt CVR-nummer) räknas priset exkl. moms. Ange gränsen i samma prisformat som kunden ser i butiken.

Vad händer om kunden använder en rabattkod som gör att beställningen hamnar under gränsen?

Jämförelsen görs efter rabatt. Om rabattkoden gör att varukorgen hamnar under gränsen försvinner rabatten för fri frakt, och kunden ser återigen det vanliga fraktpriset vid kassan.

Kan jag erbjuda gratis frakt vid vanlig leverans, men inte vid hämtning på paketbutik eller expressleverans?

Ja. Beloppsgränsen gäller för alla fraktsätt i landet, men du kan markera vissa fraktsätt som ”Aldrig gratis frakt” under Butik → Leverans → Fraktsätt. Då blir de aldrig 0 kr., oavsett orderstorlek.

Måste jag ange samma gräns för alla länder?

Nej. Du kan och bör ställa in den individuellt. Fraktkostnader och kundbeteende varierar från land till land, och utlandet kräver vanligtvis en högre gräns än hemmamarknaden.

Hur testar jag om inställningen fungerar innan kunderna ser den?

Lägg produkter i varukorgen i din egen butik, gå till kassan och välj det land du testar. Testa först med en varukorg under gränsen, så att fraktkostnaden är normal, och sedan över gränsen, så att fraktkostnaden blir 0 kr. Kom ihåg att välja rätt leveransland.

Kan jag visa ett meddelande som ”Du saknar X kr. till fri frakt”?

Ja, om ditt tema stöder det. Det är en effektiv konverteringsförstärkare, eftersom kunden får en helt konkret motivation att lägga till fler varor i varukorgen. Prata med din temadesigner om funktionen inte redan är inbyggd.

Påverkar fraktfrihet min vinst?

Det beror på dina fraktkostnader och hur hög gränsen är satt. De flesta butiker upplever att den ökade orderstorleken mer än väl uppväger den frakt som butiken själv betalar. Testa gärna olika nivåer under ett par veckor och håll koll på både konvertering och täckningsbidrag.

Hur ser bokföringen ut när jag erbjuder fri frakt?

Fraktpriset anges som 0 kr. på ordern och bokförs därför inte som fraktintäkt. Du täcker själv fraktkostnaden genom varornas pris. I redovisningssystemet kommer du att se en lägre fraktintäkt och samtidigt ett högre ordervärde per order.

Kan jag stänga av fri frakt igen?

Ja. Gå tillbaka till landet under Butik → Leverans → Länder, rensa fältet Fri frakt och spara. Då finns det ingen beloppsgräns längre och kunden betalar alltid det vanliga fraktpriset.

Se även: Skapa ett nytt fraktalternativ och Länder och valuta.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.