Konverteringsgrad - förstå och förbättra din statistik

Vad är konverteringsgrad?

Konverteringsgraden talar om hur stor andel av dina besökare som slutligen köper något från din webbutik. Om 1 000 personer besöker din butik under en månad och 20 av dem gör en beställning är din konverteringsgrad 2 %. Det här är en av de viktigaste siffrorna inom e-handel eftersom den visar hur bra din butik är på att omvandla besök till försäljning - oavsett hur många besökare du har.

Under Statistik → Konverteringsgrad i Shoporama admin får du en komplett översikt över konverteringsgrad, omsättning, order och besökare - allt uppdelat per dag eller månad så att du enkelt kan följa utvecklingen och hitta mönster.

Förutsättning: Besöksstatistik måste vara aktiverad

För att sidan för konverteringsgrad ska fungera korrekt måste du ha aktiverat intern besöksstatistik i Shoporama. Detta gör du under Inställningar i Admin. Om statistiken inte är aktiverad kommer du att se en varning högst upp på sidan - och besökarantalet kommer att saknas.

Shoporamas interna besöksstatistik räknar besök direkt i systemet, utan användning av tredjepartsskript. Detta innebär att du inte behöver förlita dig på Google Analytics eller liknande för att se dessa siffror.

De fyra nyckeltalen högst upp

Längst upp på sidan hittar du fyra kort med de viktigaste nyckeltalen för den valda perioden:

• Konverteringsgrad - Andelen besökare som slutför ett köp. Kartan är färgkodad: grön om den ligger på 2% eller högre, gul om den ligger mellan 1% och 2% och röd om den ligger under 1%. Du kan också se om andelen har ökat eller minskat jämfört med föregående motsvarande period.
• Intäkter per besökare (RPV) - Det här är dina totala intäkter dividerat med antalet besökare. Den här siffran visar vad varje besök är värt i dollar i genomsnitt - en användbar siffra när du bedömer om det är värt att spendera pengar på att locka mer trafik.
• Genomsnittligt ordervärde (AOV) - Detta är din totala intäkt dividerat med antalet order. Om detta tal ökar tjänar du mer per order.
• Besökare - Det totala antalet besök under perioden enligt Shoporamas interna statistik.

Intäktstriangel: hur siffrorna läggs ihop

Sidan visar en enkel formel som är grundläggande för all e-handel:

Intäkter = Besökare × Konverteringsgrad × Genomsnittligt ordervärde

Det betyder att det finns exakt tre sätt att öka intäkterna: få fler besökare, öka konverteringsgraden eller sälja för mer per order. Om du förbättrar alla tre samtidigt multipliceras effekten.

Välj period

Du kan välja period på två sätt:

• Snabbintervaller - Klicka direkt på en av genvägarna: Denna månad, Förra månaden, Senaste 3 månaderna, Senaste 12 månaderna, I år eller Förra året.
• Datumfilter - Ange ett specifikt start- och slutdatum och klicka på knappen Sök.

Konverteringstabell: dag för dag eller månad för månad

Om den valda perioden är 31 dagar eller kortare visas siffrorna dag för dag. Om perioden är längre grupperas de per månad. Tabellen visar besökare, order, konvertering (färgkodad), intäkt per besökare, genomsnittligt ordervärde och intäkt - med en totalrad längst ned.

Källor till trafiken

Längre ner på sidan hittar du en översikt över dina trafikkällor - varifrån dina besökare kommer. För varje källa visas antalet besökare och källans andel av den totala trafiken i procent. Använd trafikkällorna för att bedöma om dina marknadsföringsinsatser bär frukt.

Tips för att förbättra din konverteringsgrad

1. Gör det enkelt att betala. Erbjud de betalningsmetoder som dina kunder föredrar - MobilePay, kortbetalning och kanske faktura för företagskunder.
2. Visa tillit och förtroende. Visa tydligt returpolicy, kontaktuppgifter och recensioner.
3. Snabb laddningstid. En långsam shop kostar konverteringar. Använd komprimerade bilder och undvik tunga skript.
4. Mobilvänlig upplevelse. Många besöker din butik från en telefon. Testa att det är enkelt att handla i mobilen.
5. Tydlig produktinformation. Bra bilder, tydliga beskrivningar och synliga priser leder till färre frågor och fler köp.
6. Jämför perioder. Använd datumfiltren för att till exempel jämföra denna månad med förra månaden. En nedgång i konverteringsgraden kan avslöja tekniska problem.

CSV-export

Du kan ladda ner konverteringsdata som en CSV-fil genom att klicka på exportknappen högst upp på sidan. CSV-filen kan öppnas i Excel eller Google Sheets.

Om du har några frågor om konverteringsstatistiken är du välkommen att skriva till support@shoporama.dk.