Ny besöksstatistik - förstå din e-handelstrafik

De flesta webbshopägare vet att de har besökare - men inte så mycket mer än så. Hur många var det förra veckan? Kommer de från Google eller Facebook? Är tisdag eller fredag den bästa dagen? Och tittar folk ens på mer än en sida?

Fram till nu har svaren krävt antingen Google Analytics eller en hel del gissningar. Nu har Shoporama en dedikerad sida för besöksstatistik som samlar allt på ett ställe - direkt i din adminpanel, utan verktyg från tredje part.

Fyra viktiga mätvärden som berättar historien

Längst upp på sidan hittar du fyra färgkodade kort med de viktigaste siffrorna för den valda perioden:

• Besök under perioden - antal unika sessioner, med procentuell förändring jämfört med motsvarande föregående period.
• Sidvisningar - det totala antalet sidor som dina besökare har tittat på. Fler sidvisningar per besök innebär mer engagemang.
• Sidorper besök - genomsnittet som visar om folk surfar runt eller lämnar omedelbart. Kartan ändrar färg: grön vid 3+, gul vid 2-3 och blå under 2.
• Bounce rate - andelen besökare som lämnar butiken efter bara en sida. Under 40% är bra, 40-60% är normalt för webbshoppar och över 60% är en signal om att något behöver förbättras. Läs mer om avvisningsfrekvens i vår ordbok.

Alla fyra diagrammen jämförs automatiskt med föregående motsvarande period, så att du alltid kan se om trenden går i rätt riktning.

Trafikkällor - ta reda på var dina besökare kommer ifrån

Ett donut-diagram och en tabell visar fördelningen av dina besökare per källa: direktbesök, Google-sökning (organisk), Google-annonser, Facebook, Facebook-annonser, nyhetsbrev och andra hänvisande webbplatser.

Det är här du ser om dina marknadsföringspengar fungerar. Har du precis kört en Facebook-kampanj? Kontrollera om Facebook-trafiken har ökat. Betalar du för SEO? Spåra Google-sökningar månad för månad. Siffrorna ger dig konkreta data i stället för magkänsla - och de är klara på några sekunder, utan att du behöver logga in i ett separat analysverktyg.

Veckodagsfördelning - när handlar dina kunder?

Ett stapeldiagram och en tabell visar genomsnittliga besök per veckodag. Den mest hektiska dagen markeras med grönt så att du snabbt kan se när dina kunder är som mest aktiva.

Använd detta för att tajma dina nyhetsbrev och kampanjer. Om tisdag och onsdag konsekvent har flest besök kan du skicka nyhetsbrevet på tisdag morgon - då träffar du folk när de redan är i shoppingläge. Det är en liten förändring som kan göra en märkbar skillnad.

Daglig och månatlig översikt

En detaljerad tabell visar besök, sidvisningar, sidor per besök och avvisningsfrekvens för varje dag eller månad under den valda perioden. Om du väljer upp till 31 dagar ser du dagliga siffror; över 31 dagar aggregeras automatiskt till månader.

Stapeldiagrammet längst upp ger en visuell översikt över trender, medan tabellen visar de exakta siffrorna. Du kan exportera allt till CSV om du vill arbeta vidare med siffrorna i Excel eller dela dem med en medarbetare.

Vad kan du använda det till i praktiken?

Statistik är bara värdefull om den leder till åtgärder. Här är några konkreta exempel:

• Utvärdera dina annonser: Du har lagt ut pengar på en Facebook-kampanj. Under trafikkällor kan du se om Facebook-trafiken faktiskt ökade - och om besökarna stannade kvar eller hoppade av direkt.
• Jämför perioder: Jämför mars i år med mars förra året. Har du fler besökare i år? Om trafiken är densamma men försäljningen lägre är problemet inte synlighet - det är något på själva sidan.
• Följ uppdina SEO-insatser: Om du investerar i sökmotoroptimering kan du följa upp den organiska trafiken från Google månad för månad. Om den inte ökar under 3-6 månader är det värt ett samtal med din SEO-leverantör - med konkreta siffror i handen.
• Kontrollera dina produktsidor: En hög avvisningsfrekvens kan innebära att människor landar i din butik och lämnar den. Om du har ändrat din förstasida eller en landningssida och ser att avvisningsfrekvensen ökar, vet du att ändringen inte fungerade.
• Planera kampanjer: Veckodagsanalysen visar när dina kunder är som mest aktiva. Använd den för att planera nyhetsbrev, inlägg i sociala medier och kampanjlanseringar.

Behöver du fortfarande använda Google Analytics?

Shoporamas besöksstatistik ersätter inte Google Analytics helt och hållet - men för de flesta butiksägare täcker den de dagliga behoven. Du får de siffror du faktiskt använder, direkt i din admin, utan separat inloggning, utan komplicerade rapporter och utan att behöva oroa dig för cookie-samtycke för ännu ett tredjepartsskript.

Om du behöver avancerade funktioner som användarflöde, värmekartor eller detaljerad spårning av e-handel är Google Analytics och spårning på serversidan fortfarande relevanta. Men för den dagliga överblicken är den nya besöksstatistiken allt du behöver.

Så här hittar du besöksstatistiken

Du hittar sidan under Statistik → Besöksstatistik i vänstermenyn i administrationen. Statistiken förutsätter att du har aktiverat intern besöksstatistik under Inställningar - om det inte är aktiverat ser du en varning högst upp på sidan med en direktlänk för att aktivera det.

Data visas från den dag du aktiverade statistiken, så ju tidigare du slår på den, desto mer historik bygger du upp. Standardperioden är de senaste 12 månaderna, men du kan välja mellan snabba intervall eller ange exakt vilken period du vill se.

Besöksstatistiken är naturligt kopplad till de andra statistiksidorna. Under konverteringsfrekvensen kan du se hur många av dina besökare som faktiskt köper, och under statistiköversikten hittar du alla Shoporamas analysverktyg tillsammans. För en djupare förståelse av värdet på dina produkter, se även ABC-analysen.