Ny besøgsstatistik — forstå din webshops trafik

De fleste webshop-ejere ved, at de har besøgende — men ikke meget mere end det. Hvor mange var der i sidste uge? Kommer de fra Google eller Facebook? Er tirsdag eller fredag den bedste dag? Og kigger folk overhovedet på mere end én side?

Indtil nu krævede svarene enten Google Analytics eller en god portion gætværk. Nu har Shoporama en dedikeret besøgsstatistik-side der samler det hele ét sted — direkte i dit admin-panel, uden tredjepartsværktøjer.

Fire nøgletal der fortæller historien

Øverst på siden finder du fire farvekodede kort med de vigtigste tal for den valgte periode:

• Besøg i perioden — antal unikke sessioner, med procentvis ændring sammenlignet med den tilsvarende forrige periode.
• Sidevisninger — det samlede antal sider dine besøgende har set. Flere sidevisninger pr. besøg betyder mere engagement.
• Sider pr. besøg — gennemsnittet der viser, om folk browser rundt eller smutter med det samme. Kortet skifter farve: grønt ved 3+, gult ved 2–3 og blåt under 2.
• Bounce rate — andelen af besøgende der forlader butikken efter kun én side. Under 40 % er godt, 40–60 % er normalt for webshops, og over 60 % er et signal om at noget bør forbedres. Læs mere om bounce rate i vores ordbog.

Alle fire kort sammenligner automatisk med den foregående tilsvarende periode, så du altid kan se om udviklingen går den rigtige vej.

Trafikkilder — find ud af hvor dine besøgende kommer fra

Et donut-diagram og en tabel viser fordelingen af dine besøgende på kilder: direkte besøg, Google-søgning (organisk), Google-annoncer, Facebook, Facebook-annoncer, nyhedsbreve og andre henvisende sider.

Det er her du ser, om dine markedsføringskroner virker. Har du lige kørt en Facebook-kampagne? Tjek om Facebook-trafikken er steget. Betaler du for SEO? Følg Google-søgning måned for måned. Tallene giver dig konkrete data i stedet for mavefornemmelser — og de er klar på få sekunder, uden at du skal logge ind i et separat analyseværktøj.

Ugedags-fordeling — hvornår handler dine kunder?

Et søjlediagram og en tabel viser gennemsnitlige besøg fordelt på ugedage. Den travleste dag fremhæves i grøn, så du med ét blik kan se, hvornår dine kunder er mest aktive.

Brug det til at time dine nyhedsbreve og kampagner. Hvis tirsdag og onsdag konsekvent har flest besøg, sender du nyhedsbrevet tirsdag morgen — så rammer du folk, når de allerede er i shopping-mode. Det er en lille ændring der kan gøre en mærkbar forskel.

Daglig og månedlig oversigt

En detaljeret tabel viser besøg, sidevisninger, sider pr. besøg og bounce rate for hver dag eller måned i den valgte periode. Vælger du op til 31 dage, ser du daglige tal; over 31 dage aggregeres automatisk til måneder.

Søjlediagrammet øverst giver det visuelle overblik over tendenser, mens tabellen har de præcise tal. Du kan eksportere det hele til CSV, hvis du vil arbejde videre med tallene i Excel eller dele dem med en samarbejdspartner.

Hvad kan du bruge det til i praksis?

Statistik er kun værdifuld, hvis den fører til handling. Her er nogle konkrete eksempler:

• Evaluer dine annoncer: Du har brugt penge på en Facebook-kampagne. Under trafikkilder kan du se, om Facebook-trafikken faktisk steg — og om de besøgende blev hængende eller bouncede med det samme.
• Sammenlign perioder: Hold denne marts op mod sidste marts. Har du flere besøgende i år? Hvis trafikken er den samme men salget er lavere, er problemet ikke synlighed — det er noget på selve siden.
• Følg din SEO-indsats: Hvis du investerer i søgemaskineoptimering, kan du følge organisk trafik fra Google måned for måned. Stiger den ikke over 3–6 måneder, er det en samtale værd med din SEO-leverandør — med konkrete tal i hånden.
• Tjek dine produktsider: En høj bounce rate kan betyde, at folk lander i din butik og smutter igen. Har du ændret din forside eller en landingsside og ser bounce rate stige, ved du at ændringen ikke fungerede.
• Planlæg kampagner: Ugedags-analysen viser, hvornår dine kunder er mest aktive. Brug det til at planlægge nyhedsbreve, sociale medier-opslag og kampagnelanceringer.

Skal du stadig bruge Google Analytics?

Shoporamas besøgsstatistik erstatter ikke Google Analytics helt — men for de fleste butiksejere dækker den de daglige behov. Du får de tal du faktisk bruger, direkte i dit admin, uden en separat login, uden komplicerede rapporter og uden at skulle bekymre dig om cookie-samtykke til endnu et tredjepartsscript.

Hvis du har brug for avancerede features som brugerflow, heatmaps eller detaljeret e-commerce-tracking, er Google Analytics og server-side tracking stadig relevante. Men til det daglige overblik er den nye besøgsstatistik alt hvad du behøver.

Sådan finder du besøgsstatistikken

Du finder siden under Statistik → Besøgsstatistik i venstremenuen i administrationen. Statistikken kræver, at du har aktiveret intern besøgsstatistik under Indstillinger — hvis den ikke er slået til, vil du se en advarsel øverst på siden med et direkte link til at aktivere den.

Data vises fra den dag, du aktiverede statistikken, så jo før du slår den til, jo mere historik opbygger du. Standardperioden er de seneste 12 måneder, men du kan frit vælge mellem hurtige intervaller eller angive præcis den periode du vil se.

Besøgsstatistikken hænger naturligt sammen med de øvrige statistiksider. Under konverteringsraten kan du se, hvor mange af dine besøgende der faktisk køber, og under statistikoversigten finder du alle Shoporamas analyseværktøjer samlet. For en dybere forståelse af dine produkters værdi, se også ABC-analysen.