Konversionsrate - verstehen und verbessern Sie Ihre Statistiken

Was ist die Konversionsrate?

Die Konversionsrate gibt an, wie viel Prozent Ihrer Besucher am Ende etwas in Ihrem Online-Shop kaufen. Wenn in einem Monat 1.000 Personen Ihren Shop besuchen und 20 von ihnen eine Bestellung aufgeben, liegt Ihre Konversionsrate bei 2 %. Dies ist eine der wichtigsten Zahlen im E-Commerce, denn sie zeigt, wie gut Ihr Shop in der Lage ist, Besuche in Verkäufe umzuwandeln - unabhängig davon, wie viele Besucher Sie haben.

Unter Statistik → Konversionsrate im Shoporama-Admin erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Konversionsrate, Umsatz, Bestellungen und Besucher - alles aufgeschlüsselt nach Tag oder Monat, so dass Sie die Entwicklung leicht verfolgen und Muster erkennen können.

Voraussetzung: Besucherstatistik muss aktiviert sein

Damit die Konversionsraten-Seite richtig funktioniert, müssen Sie die internen Besucherstatistiken in Shoporama aktiviert haben. Sie tun dies unter Einstellungen in der Verwaltung. Wenn die Statistiken nicht aktiviert sind, wird oben auf der Seite eine Warnung angezeigt - und die Besucherzahlen fehlen.

Shoporamas interne Besucherstatistiken zählen die Besuche direkt im System, ohne den Einsatz von Skripten Dritter. Das bedeutet, dass Sie nicht auf Google Analytics oder ähnliches angewiesen sind, um diese Zahlen zu sehen.

Die vier Kennzahlen im oberen Bereich

Oben auf der Seite finden Sie vier Karten mit den wichtigsten Kennzahlen für den ausgewählten Zeitraum:

• Konversionsrate - Der Prozentsatz der Besucher, die einen Kauf abschließen. Die Karte ist farblich gekennzeichnet: grün, wenn die Rate 2 % oder mehr beträgt, gelb, wenn sie zwischen 1 und 2 % liegt, und rot, wenn sie unter 1 % liegt. Sie können auch sehen, ob die Rate im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gestiegen oder gesunken ist.
• Umsatz pro Besucher (RPV) - Dies ist Ihr Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Besucher. Diese Zahl zeigt, was jeder Besuch im Durchschnitt in Dollar wert ist - eine nützliche Zahl, um zu beurteilen, ob es sich lohnt, Geld auszugeben, um mehr Besucher anzuziehen.
• Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) - Dies ist Ihr Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen. Je höher diese Zahl ist, desto mehr verdienen Sie pro Bestellung.
• Besucher - Die Gesamtzahl der Besuche während des Zeitraums gemäß den internen Statistiken von Shoporama.

Umsatzdreieck: Wie sich die Zahlen summieren

Die Seite zeigt eine einfache Formel, die für den gesamten E-Commerce grundlegend ist:

Umsatz = Besucher × Konversionsrate × durchschnittlicher Bestellwert

Das bedeutet, dass es genau drei Möglichkeiten gibt, Ihren Umsatz zu steigern: mehr Besucher, eine höhere Konversionsrate oder mehr Umsatz pro Bestellung. Wenn Sie alle drei gleichzeitig verbessern, wird der Effekt vervielfacht.

Wählen Sie den Zeitraum

Sie können den Zeitraum auf zwei Arten auswählen:

• Schnellintervalle - Klicken Sie direkt auf eine der Abkürzungen: Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 12 Monate, Dieses Jahr oder Letztes Jahr.
• Datumsfilter - Geben Sie ein bestimmtes Anfangs- und Enddatum ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.

Umrechnungstabelle: Tag für Tag oder Monat für Monat

Wenn der ausgewählte Zeitraum 31 Tage oder weniger beträgt, werden die Zahlen tageweise angezeigt. Ist der Zeitraum länger, werden sie pro Monat gruppiert. Die Tabelle zeigt Besucher, Bestellungen, Konversion (farblich gekennzeichnet), Umsatz pro Besucher, durchschnittlichen Bestellwert und Umsatz - mit einer Gesamtzeile am Ende.

Verkehrsquellen

Weiter unten auf der Seite finden Sie eine Übersicht über Ihre Traffic-Quellen - woher Ihre Besucher kommen. Für jede Quelle werden die Anzahl der Besucher und der Anteil der Quelle am Gesamtverkehr in Prozent angegeben. Anhand der Verkehrsquellen können Sie beurteilen, ob Ihre Marketingmaßnahmen Früchte tragen.

Tipps zur Verbesserung Ihrer Konversionsrate

1. Machen Sie das Bezahlen einfach. Bieten Sie die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsmethoden an - MobilePay, Kartenzahlung und vielleicht Rechnung für Geschäftskunden.
2. Zeigen Sie Vertrauen und Zuversicht. Zeigen Sie die Rückgabebedingungen, Kontaktdaten und Bewertungen klar und deutlich an.
3. Schnelle Ladezeit. Ein langsamer Shop kostet Konversionen. Verwenden Sie komprimierte Bilder und vermeiden Sie umfangreiche Skripte.
4. Mobilfreundliche Erfahrung. Viele Menschen besuchen Ihren Shop von einem Telefon aus. Testen Sie, ob Ihr Shop auch auf dem Handy einfach zu bedienen ist.
5. Klare Produktinformation. Gute Bilder, klare Beschreibungen und sichtbare Preise führen zu weniger Fragen und mehr Käufen.
6. Vergleichen Sie Zeiträume. Verwenden Sie die Datumsfilter, um z. B. diesen Monat mit dem letzten Monat zu vergleichen. Ein Rückgang der Konversionsrate kann auf technische Probleme hindeuten.

CSV-Export

Sie können die Umrechnungsdaten als CSV-Datei herunterladen, indem Sie auf die Schaltfläche "Exportieren" oben auf der Seite klicken. Die CSV-Datei kann in Excel oder Google Sheets geöffnet werden.

Wenn Sie Fragen zu den Konvertierungsstatistiken haben, können Sie gerne an support@shoporama.dk schreiben .