Neue Besucherstatistiken - Verstehen Sie Ihren eCommerce-Verkehr

Die meisten Webshop-Betreiber wissen, dass sie Besucher haben - aber nicht viel mehr als das. Wie viele waren es letzte Woche? Kommen sie von Google oder Facebook? Ist Dienstag oder Freitag der beste Tag? Und schauen sich die Leute überhaupt mehr als eine Seite an?

Bis jetzt waren für die Antworten entweder Google Analytics oder eine Menge Mutmaßungen erforderlich. Jetzt hat Shoporama eine eigene Seite für Besucherstatistiken, die alles an einem Ort zusammenfasst - direkt in Ihrem Admin-Panel, ohne Drittanbieter-Tools.

Vier Schlüsselkennzahlen, die die Geschichte erzählen

Oben auf der Seite finden Sie vier farbcodierte Karten mit den wichtigsten Zahlen für den ausgewählten Zeitraum:

• Besuche während des Zeitraums - Anzahl der einzelnen Sitzungen, mit prozentualer Veränderung im Vergleich zum entsprechenden vorherigen Zeitraum.
• Seitenaufrufe - die Gesamtzahl der Seiten, die Ihre Besucher aufgerufen haben. Mehr Seitenaufrufe pro Besuch bedeuten mehr Engagement.
• Seiten pro Besuch - der Durchschnitt, der zeigt, ob die Besucher sich umsehen oder die Seite sofort wieder verlassen. Die Karte ändert ihre Farbe: grün bei 3+, gelb bei 2-3 und blau bei unter 2.
• Absprungrate - der Prozentsatz der Besucher, die den Shop nach nur einer Seite verlassen. Unter 40% ist gut, 40-60% ist normal für Webshops, und über 60% ist ein Signal, dass etwas verbessert werden muss. Lesen Sie mehr über die Absprungrate in unserem Wörterbuch.

Alle vier Diagramme werden automatisch mit dem vorhergehenden Vergleichszeitraum verglichen, so dass Sie immer sehen können, ob der Trend in die richtige Richtung geht.

Traffic-Quellen - finden Sie heraus, woher Ihre Besucher kommen

Ein Donut-Diagramm und eine Tabelle zeigen die Verteilung Ihrer Besucher nach Quelle: direkte Besuche, Google-Suche (organisch), Google-Anzeigen, Facebook, Facebook-Anzeigen, Newsletter und andere verweisende Websites.

Hier können Sie sehen, ob Ihre Marketingausgaben Wirkung zeigen. Haben Sie gerade eine Facebook-Kampagne durchgeführt? Prüfen Sie, ob der Facebook-Verkehr zugenommen hat. Zahlen Sie für SEO? Verfolgen Sie die Google-Suche Monat für Monat. Die Zahlen geben Ihnen konkrete Daten anstelle von Bauchgefühlen - und sie sind in Sekundenschnelle verfügbar, ohne dass Sie sich bei einem separaten Analysetool anmelden müssen.

Aufschlüsselung nach Wochentagen - wann kaufen Ihre Kunden ein?

Ein Balkendiagramm und eine Tabelle zeigen die durchschnittlichen Besuche nach Wochentag. Der besucherstärkste Tag ist grün hervorgehoben, so dass Sie auf einen Blick sehen können, wann Ihre Kunden am aktivsten sind.

Nutzen Sie dies, um Ihre Newsletter und Kampagnen zu planen. Wenn Dienstag und Mittwoch die meisten Besuche verzeichnet werden, sollten Sie den Newsletter am Dienstagmorgen versenden - so erreichen Sie die Kunden, wenn sie bereits im Einkaufsmodus sind. Es ist eine kleine Änderung, die einen spürbaren Unterschied machen kann.

Tägliche und monatliche Übersicht

Eine detaillierte Tabelle zeigt Besuche, Seitenaufrufe, Seiten pro Besuch und Absprungrate für jeden Tag oder Monat im ausgewählten Zeitraum. Wenn Sie bis zu 31 Tage auswählen, sehen Sie die täglichen Zahlen; mehr als 31 Tage werden automatisch zu Monaten aggregiert.

Das Balkendiagramm am oberen Rand gibt einen visuellen Überblick über die Trends, während die Tabelle die genauen Zahlen enthält. Sie können alles in eine CSV-Datei exportieren, wenn Sie die Zahlen in Excel weiterverarbeiten oder mit einem Kollegen teilen möchten.

Wofür können Sie es in der Praxis verwenden?

Statistiken sind nur dann wertvoll, wenn sie zu Handlungen führen. Hier sind einige konkrete Beispiele:

• Evaluieren Sie Ihre Anzeigen: Sie haben Geld für eine Facebook-Kampagne ausgegeben. Unter Traffic-Quellen können Sie sehen, ob der Facebook-Traffic tatsächlich gestiegen ist - und ob die Besucher geblieben sind oder gleich wieder abgesprungen sind.
• Vergleichen Sie Zeiträume: Vergleichen Sie diesen März mit dem letzten März. Haben Sie dieses Jahr mehr Besucher? Wenn die Besucherzahlen gleich geblieben sind, die Verkäufe aber gesunken sind, liegt das Problem nicht an der Sichtbarkeit, sondern an der Seite selbst.
• Verfolgen Sie Ihre SEO-Bemühungen: Wenn Sie in Suchmaschinenoptimierung investieren, können Sie den organischen Traffic von Google Monat für Monat verfolgen. Wenn dieser über 3-6 Monate hinweg nicht ansteigt, lohnt sich ein Gespräch mit Ihrem SEO-Anbieter - mit konkreten Zahlen in der Hand.
• Überprüfen Sie Ihre Produktseiten: Eine hohe Absprungrate kann bedeuten, dass Kunden auf Ihrem Shop landen und ihn wieder verlassen. Wenn Sie Ihre Startseite oder eine Landing Page geändert haben und die Absprungrate steigt, wissen Sie, dass die Änderung nicht funktioniert hat.
• Planen Sie Kampagnen: Die Analyse des Wochentags zeigt, wann Ihre Kunden am aktivsten sind. Nutzen Sie dies zur Planung von Newslettern, Social-Media-Posts und Kampagnen.

Benötigen Sie noch Google Analytics?

Die Besucherstatistiken von Shoporama ersetzen Google Analytics nicht vollständig, aber für die meisten Shop-Betreiber decken sie den täglichen Bedarf. Sie erhalten die Zahlen, die Sie tatsächlich nutzen, direkt in Ihrer Verwaltung, ohne separaten Login, ohne komplizierte Berichte und ohne sich um die Cookie-Einwilligung für ein weiteres Skript eines Drittanbieters kümmern zu müssen.

Wenn Sie fortgeschrittene Funktionen wie Benutzerfluss, Heatmaps oder detailliertes E-Commerce-Tracking benötigen, sind Google Analytics und Server-seitiges Tracking immer noch relevant. Aber für den täglichen Überblick sind die neuen Besucherstatistiken alles, was Sie brauchen.

So finden Sie die Besucherstatistiken

Sie finden die Seite unter Statistik → Besucherstatistik im linken Menü in der Verwaltung. Die Statistik setzt voraus, dass Sie die interne Besucherstatistik unter Einstellungen aktiviert haben - ist dies nicht der Fall, sehen Sie oben auf der Seite eine Warnung mit einem direkten Link zur Aktivierung der Statistik.

Die Daten werden ab dem Tag angezeigt, an dem Sie die Statistik aktiviert haben, d. h. je früher Sie die Statistik aktivieren, desto mehr Daten können Sie sammeln. Der Standardzeitraum sind die letzten 12 Monate, aber Sie können zwischen kurzen Intervallen wählen oder den genauen Zeitraum angeben, den Sie sehen möchten.

Die Besucherstatistiken sind natürlich mit den anderen Statistikseiten verknüpft. Unter der Konversionsrate können Sie sehen, wie viele Ihrer Besucher tatsächlich kaufen, und unter der Statistikübersicht finden Sie alle Analysetools von Shoporama zusammen. Für ein tieferes Verständnis des Wertes Ihrer Produkte sehen Sie sich auch die ABC-Analyse an.