Neue Besucherstatistiken - Verstehen Sie Ihren eCommerce-Verkehr

Die meisten Online-Shop-Betreiber wissen, dass sie Besucher haben – aber viel mehr wissen sie nicht. Wie viele waren es letzte Woche? Kommen sie über Google oder Facebook? Ist Dienstag oder Freitag der beste Tag? Und schauen sich die Besucher überhaupt mehr als eine Seite an?

Bisher erforderten die Antworten entweder Google Analytics oder eine gute Portion Spekulation. Jetzt verfügt Shoporama über eine eigene Seite mit Besucherstatistiken, die alles an einem Ort zusammenfasst – direkt in Ihrem Admin-Bereich, ohne Tools von Drittanbietern.

Vier Kennzahlen, die Aufschluss geben

Oben auf der Seite finden Sie vier farbcodierte Karten mit den wichtigsten Zahlen für den ausgewählten Zeitraum:

• Besuche im Zeitraum – Anzahl der eindeutigen Sitzungen, mit prozentualer Veränderung im Vergleich zum entsprechenden Vorzeitraum.
• Seitenaufrufe – die Gesamtzahl der Seiten, die Ihre Besucher angesehen haben. Mehr Seitenaufrufe pro Besuch bedeuten mehr Engagement.
• Seiten pro Besuch – der Durchschnittswert, der anzeigt, ob die Besucher auf der Website stöbern oder sie sofort wieder verlassen. Die Karte wechselt die Farbe: grün bei 3+, gelb bei 2–3 und blau unter 2.
• Absprungrate – der Anteil der Besucher, die den Shop nach nur einer Seite wieder verlassen. Unter 40 % ist gut, 40–60 % sind für Online-Shops normal und über 60 % sind ein Hinweis darauf, dass etwas verbessert werden sollte. Lesen Sie mehr über die Absprungrate in unserem Glossar.

Alle vier Karten vergleichen automatisch mit dem vorherigen entsprechenden Zeitraum, sodass Sie immer sehen können, ob die Entwicklung in die richtige Richtung geht.

Traffic-Quellen – Finden Sie heraus, woher Ihre Besucher kommen

Ein Donut-Diagramm und eine Tabelle zeigen die Verteilung Ihrer Besucher nach Quellen: direkte Besuche, Google-Suche (organisch), Google-Anzeigen, Facebook, Facebook-Anzeigen, Newsletter und andere verweisende Seiten.

Hier sehen Sie, ob sich Ihre Marketingausgaben auszahlen. Haben Sie gerade eine Facebook-Kampagne durchgeführt? Prüfen Sie, ob der Facebook-Traffic gestiegen ist. Investieren Sie in SEO? Verfolgen Sie die Google-Suche Monat für Monat. Die Zahlen liefern dir konkrete Daten statt nur Vermutungen – und sie sind in wenigen Sekunden verfügbar, ohne dass du dich bei einem separaten Analysetool anmelden musst.

Verteilung nach Wochentagen – wann kaufen Ihre Kunden ein?

Ein Säulendiagramm und eine Tabelle zeigen die durchschnittlichen Besuche nach Wochentagen auf. Der geschäftigste Tag ist grün hervorgehoben, sodass du auf einen Blick erkennen kannst, wann deine Kunden am aktivsten sind.

Nutzen Sie diese Informationen, um den Versand Ihrer Newsletter und Kampagnen zeitlich optimal abzustimmen. Wenn dienstags und mittwochs durchweg die meisten Besuche verzeichnet werden, versenden Sie den Newsletter am Dienstagmorgen – so erreichen Sie die Leute, wenn sie bereits in Einkaufsstimmung sind. Das ist eine kleine Änderung, die einen spürbaren Unterschied machen kann.

Tägliche und monatliche Übersicht

Eine detaillierte Tabelle zeigt Besuche, Seitenaufrufe, Seiten pro Besuch und Absprungrate für jeden Tag oder Monat im ausgewählten Zeitraum an. Wenn Sie bis zu 31 Tage auswählen, sehen Sie tägliche Zahlen; bei mehr als 31 Tagen werden die Daten automatisch zu Monaten zusammengefasst.

Das Säulendiagramm oben bietet einen visuellen Überblick über Trends, während die Tabelle die genauen Zahlen enthält. Sie können alles als CSV-Datei exportieren, wenn Sie die Zahlen in Excel weiterverarbeiten oder mit einem Geschäftspartner teilen möchten.

Wofür können Sie das in der Praxis nutzen?

Statistiken sind nur dann wertvoll, wenn sie zu Maßnahmen führen. Hier sind einige konkrete Beispiele:

• Bewerten Sie Ihre Anzeigen: Sie haben Geld für eine Facebook-Kampagne ausgegeben. Unter „Traffic-Quellen“ können Sie sehen, ob der Facebook-Traffic tatsächlich gestiegen ist – und ob die Besucher auf der Seite geblieben sind oder sie sofort wieder verlassen haben.
• Vergleiche Zeiträume: Vergleiche diesen März mit dem letzten März. Hast du dieses Jahr mehr Besucher? Wenn der Traffic gleich bleibt, die Verkaufszahlen aber niedriger sind, liegt das Problem nicht an der Sichtbarkeit – sondern an der Seite selbst.
• Verfolgen Sie Ihre SEO-Maßnahmen: Wenn Sie in Suchmaschinenoptimierung investieren, können Sie den organischen Traffic von Google Monat für Monat verfolgen. Steigt er über einen Zeitraum von 3–6 Monaten nicht an, lohnt sich ein Gespräch mit Ihrem SEO-Anbieter – mit konkreten Zahlen in der Hand.
• Überprüfen Sie Ihre Produktseiten: Eine hohe Absprungrate kann bedeuten, dass Besucher in Ihrem Shop landen und ihn sofort wieder verlassen. Wenn Sie Ihre Startseite oder eine Landingpage geändert haben und die Absprungrate steigt, wissen Sie, dass die Änderung nicht funktioniert hat.
• Planen Sie Kampagnen: Die Wochentagsanalyse zeigt, wann Ihre Kunden am aktivsten sind. Nutzen Sie diese Informationen, um Newsletter, Social-Media-Beiträge und Kampagnenstarts zu planen.

Sollten Sie weiterhin Google Analytics nutzen?

Die Besucherstatistik von Shoporama ersetzt Google Analytics nicht vollständig – aber für die meisten Shop-Betreiber deckt sie den täglichen Bedarf ab. Sie erhalten die Zahlen, die Sie tatsächlich nutzen, direkt in Ihrem Admin-Bereich – ohne separates Login, ohne komplizierte Berichte und ohne sich um die Cookie-Zustimmung für ein weiteres Drittanbieter-Skript kümmern zu müssen.

Wenn Sie erweiterte Funktionen wie Nutzerabläufe, Heatmaps oder detailliertes E-Commerce-Tracking benötigen, sind Google Analytics und serverseitiges Tracking nach wie vor relevant. Für den täglichen Überblick ist die neue Besucherstatistik jedoch alles, was Sie brauchen.

So findest du die Besucherstatistik

Sie finden die Seite unter „Statistik“ → „Besuchsstatistik“ im linken Menü des Administrationsbereichs. Für die Statistik müssen Sie die interne Besuchsstatistik unter „Einstellungen“ aktiviert haben – sollte sie nicht aktiviert sein, wird oben auf der Seite eine Warnung mit einem direkten Link zur Aktivierung angezeigt.

Die Daten werden ab dem Tag angezeigt, an dem Sie die Statistik aktiviert haben. Je früher Sie sie also aktivieren, desto mehr Daten werden gesammelt. Der Standardzeitraum umfasst die letzten 12 Monate, aber Sie können frei zwischen kurzen Zeiträumen wählen oder genau den Zeitraum angeben, den Sie anzeigen möchten.

Die Besucherstatistik steht in engem Zusammenhang mit den anderen Statistikseiten. Unter der Konversionsrate können Sie sehen, wie viele Ihrer Besucher tatsächlich einen Kauf tätigen, und unter der Statistikübersicht finden Sie alle Analyse-Tools von Shoporama zusammengefasst. Für ein tieferes Verständnis des Werts Ihrer Produkte sehen Sie sich auch die ABC-Analyse an.